Hace un par de semanas, asistí a un curso organizado por el Instituto Aragonés de Fomento, sobre las “CLAVES EXITOSAS PARA PLANTEAR MI MICROEMPRESA EN INTERNET “.

Como sabéis, no tengo una microempresa en el sentido propio de la palabra. Pero sí un blog, que para mí es tan importante como si de una microempresa se tratara. En su segunda edición, éste curso impartido por Ramón Añaños, congregó a un numeroso grupo de gentes inquietas, procedentes de los más diversos sectores de la geografía internetera.

Permitídme primero, que os telegrafíe las “ideas del alma” y luego las “ideas de la técnica”, que imagino, será lo que más os interese. No obstante, las segundas son consecuencia de las primeras.

Ideas del Alma, o Filosóficas

1.- Cariño+Corazón= Negocio on line

2.- Fidelización= Atención a cada uno de los clientes

3.- Pensar en lo que va a necesitar el cliente y adelantarse a él

Ideas Técnicas

¿Que debemos hacer para posicionarnos en un buscador?

Ramón, definió 3 líneas de actuación.

1.- Estructura del sitio.

Debemos tejer una red en la que definamos los nudos principales sobre lo que versará nuestro blog o página. Ramón, lo denominó Entorno Temático, y es áquel sobre el que debemos  “Zurcir y Zurcir”, para que esos 4 nudos se hagan más fuertes y produzcan un efecto red.

Lo explico mejor. Por ejemplo, los 4 nudos de miniguías, podrían ser: Trucos, Programas, miniguías y Blogs. Sobre esos 4 vértices, Martín ha ido tejiendo una malla que cada vez se hace más densa, mediante el uso de etiquetas o tags que tienes que ver con esos 4 vértices.

2.- Diseño de cada página

Habla sobre 2 conceptos aparentemente simples, pero fundamentales.

Frecuencia – Relevancia.  Las palabras clave, tienen que aparecer con frecuencia y al principio. Mejor que aparezca 5 veces la palabra clave en una página de 100 palabras, que en una de 1.000.

En cuanto a la estructura de la página, en el Head o Cabecera, deberá aparecer las palabras clave de nuestra página, recomendándo que como mucho, sean de 6 a 8.

En lo referente al BODY, es fundamental hacer uso de las palabras clave, colocándolas en los estilos <h1>, <h2>, <h3>, las imágenes y en los enlaces salientes. Incluso es recomendable que dichas palabras clave aparezcan en el comienzo del párrafo.

La negrita, también desempeña un papel importante para el posicionamiento en los buscadores, así como el anchor text. Esto del anchor text, no lo había oído, pero si no me equivoco, es lo siguiente:

En vez escribir….., “para saber más, pincha aquí“, es mucho mejor que escribamos el enlace conteniendo la palabra clave.  Por ejemplo…. para saber más sobre anchor text, visita wikipedia.

Y, por último, es fundamental realizar enlaces internos a tu propia página o a post anteriores.

3.- Popularidad=enlaces

Creo que aquí, todos sabemos algo. Blogs, foros, comentarios, intercambio de enlaces….

En definitiva, una labor constante,  en la que debemos “crear elementos que aporten valor a los usuarios”. Es en eso, en lo que se basa Google para posicionar un blog o una web.

Buena Cortesía

Imagen: www.designbyhumans.com

Ando un poco preocupado. Vengo observando que el número de comentarios que se realizan en los blogs, ha descendido alarmantemente. ¿No interesa lo que se escribe?. ¿Lo estamos haciendo mal?…

Le pregunté a Martín. La voz de la experiencia siempre puede tener más criterios a la hora de explicar ciertos “porqués”. Hablamos de “modas”, “épocas” y también invocamos a la “crisis”.

Lo dejé estar. Pero héte aquí que llegó a mis manos un libro que todavía no se ha editado. “Más allá de Google”, escrito por Jorge Juan Fernández García, bajo el paragüas del equipo de Infonomía. Allí encontré un término que no había escuchado antes. Lurker, o regla del 90-9-1.

En prácticamente todas las comunidades online, el 90% de los usuarios son “lurkers”, personas que leen y/u observan, pero que nunca contribuyen a la discusión, mientras que un 9% contribuyen de manera esporádica o mediante actividades sencillas como emitir un voto, el restante 1%, son los usuarios que realmente participan mediante sus contribuciones.

Los “lurkers”, -dice el libro-, están en silencio. Son como la letra h que se escribe en las palabras, y que no participa en su pronuciación.

Esperemos que tal y como lo define la “Wikipedia“, un lurker tiene una participación periférica legítima y espera que, con el tiempo pueda llegar a integrarse como miembro activo de la comunidad.

Es curioso, todos somos “Lurkers”. Martín, tú, yo… es difícil que en todas las comunidades en las que participamos formemos parte de ese 1%.

Así que bueno, no me voy a preocupar más por éste tema. Aunque de vez en cuando, meted un poco de “ruido”. La “r” también es agradable.

Buena Cortesía

Teniendo en cuenta las dimensiones que ha adquirido la información existente en Internet, se podría decir que abrir hoy un nuevo sitio en Internet equivaldría a introducir un simple documento de una sola página en la Biblioteca Nacional. La página estará allí, e incluso podría ser que quien fuera específicamente a buscarla llegara a encontrarla; pero posiblemente, los millones de visitantes diarios de esa biblioteca que fueran a buscar información relacionada con el contenido de ese documento serían, en la práctica, incapaces de localizarlo. O sea, no se trata de estar, sino de “estar visible”.

Os muestro a continuación 7 puntos, sacados del Manual de Marketing Online: “Tu empresa en la red”, que nos ayude a ser más visibles sin necesidad de tener que ponernos un chaleco fosforito.

Otorgar al sitio web la importancia que merece

Uno de los principales motivos del fracaso de las páginas web desarrolladas por y para pymes es que no se les presta la atención debida. Un sitio web es como un empleado más, al que hay que dedicar atención para que proporcione resultados.

Definir el objetivo de un sitio web

Antes de comenzar a diseñar o rediseñar una página web, conviene fijar con precisión el objetivo de la misma. No es lo mismo un sitio para reforzar la imagen corporativa -que será más informativo- que otro que busca vender un producto muy concreto -con un contenido claramente promocional-. Los distintos objetivos ya definen distintas acciones y planteamientos previos al diseño y funcionalidad de una página web.

La casa en orden

Es el momento de imaginar la organización y ubicación de los contenidos que mejor se adecuen a los objetivos marcados. Pensemos en lo que que queremos transmitir, los contenidos que queremos mostrar, las fotografías, los detalles de los productos y servicios y, después, hagamos un ejercicio sencillo para estructurar la presentación. ¿Qué es lo primero que queremos mostrarle a un visitante?

Diseño Funcional

El diseño va más allá de lo puramente estético. Antes de prestar atención a los colores, los fondos y las fotos y, al mismo tiempo que pensamos en la estructura, hay que prestar atención a la forma en que los visitantes recorrerán las páginas y facilitarles la labor que pretendemos que realicen. El tiempo es oro, así que evitemos los pasos innecesarios.

Diseño atractivo

Conviene acordar la importancia de los distintos recursos disponibles: la imagen puede ayudar a diferenciarnos o a transmitir un mensaje (¿queremos parecer serios, jóvenes, profesionales, desenfadados, atrevidos?), y para resaltar el texto, se puede hacer uso del color, de la tipografía, de los tamaños y de los estilos. En cualquier caso, un diseño atractivo no significa que sea abigarrado o sobrecargado.

Buen contenido y  bien actualizado

1. Define el estilo de comunicación que se vaya a mantener con el mundo exterior (de tú o de usted, desenfadado o formal, etc.)

2. Desarrolla contenidos propios y originales, directos, breves, que faciliten la lectura en diagonal.

3. Actualiza los contenidos de forma continua.

Identidad digital, imagen en la red

Cada vez más, la identidad de las empresas en Internet cobra peso como experiencia de marca: quienés son, quién trabaja en la empresa, cuáles son los rasgos característicos, qué imagen proyecta…En Internet, se mezclan la publicidad, la comunicación y la imagen de marca; a través de estos elementos hemos de generar una imagen profesional para nuestra empresa.

Como dice el refrán: “El que escucha consejos, llega a viejo”

Buena Cortesía

2005-2008

Me causa gracia ver en las conferencias o seminarios a los que asisto el impresionante lío o tejemaneje que se da entre los ponentes, sus USB y el pobre técnico informático encargado de “grabar” en el PC, la secreta e importante presentación u hoja de cálculo con sus maravillosas y misteriosas fórmulas.

2000-2005

No existían los USB. La escena en éste caso era con los portátiles, almacenes intransferibles de información confidencial.

Ahora

Conocido de sobra Google Docs, quiero presentaros a Zoho. Una “suite” ofimática online que ofrece todo un completo abanico de aplicaciones que incluyen desde un editor de texto, hoja de cálculo, presentaciones, así como otros servicios muy interesantes para la creación de bases de datos, wikis, gestón de negocios, planificador, y muchas cosas más. Así que para los que vayan a impartir un seminario, simplemente que se aseguren de que haya acceso a internet.

El proceso de registro es simple y gratuito, como el realizado en tantas aplicaciones de la web 2.0. Una vez indicado tu password y una dirección de email, obtienes tu acceso a la aplicación y tu cuenta Zoho, accediendo a un panel de control.

El panel principal nos muestra nuestro perfil y todo lo relacionado para poder ingresar nuevos contactos, grupos, direcciones de email, la seguridad de nuestra cuenta, el cambio de password, etc.

A la derecha de éste panel principal, como si de un escritorio se tratara, aparecen todas las herramientas de ésta suite. Las llamadas Zoho Services:

• Zoho Show, herramientas para realizar presentaciones.
• Zoho Writer, procesador de texto.
• Zoho Planner, una especie de agenda electrónica.
• Zoho Meeting, herramienta de conferencia web.
• Zoho Wiki, para publicación de Wikis.
• Zoho Invoice, para realizar facturas.
• Zoho Creator, herramienta para organizar tus proyectos
• Zoho Sheet, hoja de cálculo.
• Zoho Notebook
• Zoho Chat.

De momento, Zoho ofrece una capacidad de almacenamiento ilmitado, sin embargo indican sus desarrolladores que a medida que el uso del servicio crezca, la capacidad de almacenar documentos se verá reducida hasta llegar a un Gigabyte por persona. !No está mal!.

Yo he probado Zoho Writer, Zoho Sheet, Zoho Show, y no les tiene absolutamente nada que envidiar a los archiconocidos. ¡Ah!, además los menus son muy intuitivos estando incluso en castellano.

Miniguias en Zoho

Sigo probando. Hoy sólo se trataba de presentaroslo. En el corto futuro iremos viendo cada una de sus aplicaciones.

Buena Cortesía

No quiero sufrir el efecto de “La Parálisis por el Análisis”. No voy a meditar o pensar sobre qué voy a escribir, si será leído o si será novedoso, o esperar a que me venga la inspiración. ¡No!

Origen de la imagen

Al igual que muchos de vosotros, diariamente mantengo una relación, -más de amor que de odio-con ese rectángulo mágico llamado ordenador, en donde perdemos nuestra mirada y al que le confiamos nuestro saber hacer, así como con todo lo que tiene que ver con la Red, sus inquilinos, sus visitantes.

Fué alla por Noviembre de 2007, cuando gateando y todavía en pañales en el mundo de los blogs, asistí a un evento que se organiza con cierta frecuencia en Zaragoza, “El Bloguellón”.

El ir a un sitio en el que no conoces a nada ni nadie, pero que sabes que debes ir, me producía cierta curiosidad, pero a la vez cierto “corte”.

Un tal “Martín”, hizo fácil esa transición. Pasé de ser un “uno” desconocido, a ser parte de un grupo conocido. ¿De aquella fecha hasta hoy?, unos cuantos mails, comentarios y alguna que otra “cita”, -nunca mejor dicho- han dado lugar a esto que estáis leyendo.

A partir de hoy, o mejor dicho, a partir de éste post y con vuestro permiso y el de Martín, seré coautor de Miniguías. Un auténtico lujo, que espero aprovechar.

Decir, decir, diré más bien poco. Escribiré, me esforzaré por mostraros “cosas” nuevas, dentro del ámbito en que se mueve Miniguías.com.

Estas son, las respuestas a mis tres preguntas. ¡Comenzamos!

¡Ah!, se me olvidaba. Mi nombre es Fernando. Fernando Abadía.