Comprar con seguridad en internet, formas de pago y derechos

Llegan fechas muy propicias para comprar todo tipo de productos. Casi todo lo que se encuentra en el comercio tradicional se puede encontrar en internet, pero pagar a través de este medio no termina de convencer a muchos, sobretodo si nos levantamos con noticias como estas Intento de robo de datos a clientes de VISA, datos bancarios de miles de británicos a la venta en internet.

Lo cierto es que muchos productos salen más baratos comprados en internet y otros sólo están disponibles a través de este medio. Sin contar la comodidad que supone adquirir algo desde casa con dos o tres clics. En los tiempos que estamos no debemos privarnos de una oportunidad sólo por temor a ser estafados.

carritos de la compra
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Medidas para comprar seguros

Como nadie está seguro ni siquiera en su casa, lo primero es recordar el artículo Cuidado, llega la Navidad y con ella los virus y demás bichuría, ya que Dabo nos informa que la actividad vírica parece ser que tiene como máximo objetivo la recopilación de datos personales, números de tarjetas de crédito y claves de acceso bancarias del usuario. En el mismo artículo, Robo de datos personales y bancarios, informa de las vías más habituales utilizadas por los atacantes para tratar de robar la información del usuario.

Las medidas concretas que Dabo recomienda son las siguientes:

  • No utilizar lugares o accesos públicos sean mediante wifi u ordenadores ajenos, para realizar operaciones bancarias.
  • No acceder a nuestra entidad bancaria desde enlaces de correo electrónico ni similares y hacerlo siempre desde nuestro enlace guardado en favoritos.
  • Comprobar en nuestro navegador web que la dirección bancaria comienza por https y en la zona inferior del navegador nos muestra un candado indicando la seguridad de la web.
  • Utilizar contraseñas fuertes y como siempre hemos incidido cuando hemos hablado de este tema, que contengan mayúsculas y minúsculas, números y signos especiales en la misma, además de utilizar contraseñas diferentes en cada espacio y tener la precaución de cambiarlas a menudo.
  • Las preguntas “He olvidado mi contraseña” que a menudo rellenamos en los registros y que servirían para que en caso de olvidar la contraseña nos sea enviada una nueva a una dirección de e-mail entregada préviamente, deberán salirse de lo habitual, y sobre todo que no tengan relación directa con elementos familiares o laborales que nos rodean.
  • Acordarse de CERRAR SESION al finalizar una operación y no solo cerrar la web.
  • Utilizar programas de seguridad en nuestros equipos como antivirus, Firewall, antiespias, Navegadores, etc., actualizados, que si bien quizás directamente no prevengan el acceso a esos lugares malformados, si podrían en alguna ocasión mostrar algún tipo de alerta sobre el mismo.
  • Como norma general podríamos decir que nuestro banco NO nos pedirá vía e-mail las claves y datos de acceso para confirmar nada de nuestra cuenta, por tanto, cualquier correo o aviso recibido en esos términos deberíamos desecharlo inmediatamente.
  • Y por último y creemos que el más importante de todos, utilizar el SENTIDO COMUN y no bajar la guardia en general y menos aún en este tipo de operaciones.
  • Si por algún motivo sospechamos ser o haber sido victimas de algún engaño de este tipo lo primero debería ser contactar con nuestra entidad bancaria y comunicarlo al fin de bloquear nuestra cuenta y tratar de recabar información sobre el asunto, además de denunciarlo ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del estado.

Como toda información es poca

  • Guía rápida de nuevos fraudes en la red.
  • 10 consejos para hacer comprar por internet astutamente.
  • Guía de seguridad para comprar en internet.
  • Consejos para hacer compras en internet.
  • Cómo comprar por internet.

Formas de pago

En la mayoría de los sitios web que realizan comercio electrónico se puede pagar con una tarjeta VISA o Mastercard. En el formulario de compra nos solicitarán el número de la tarjeta, su caducidad y el código de control (tres números que están en la parte posterior). Los sistemas de verificación de tarjeta se encargan de transmitir los datos al banco de forma segura. Los más conocidos son Verisign, 3D Secure de Visa y Mastercard Securecode.

pasando tarjeta de crédito
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Antes de continuar, vamos a ver cómo se realiza toda la operación del pago – cobro, y para ello lo explican muy bien en el artículo Introducción a las pasarelas de pago, o también llamadas Terminal Punto de Venta (TPV), tiene sus ventajas y sus inconvenientes y en el artículo lo explican detalladamente.

Tarjetas monedero

  • Son tarjetas de prepago en las que se carga el dinero que se quiera hasta el máximo que especifique la entidad bancaria. Se pueden utilizar en comercios tradicionales y tiendas de internet. Se pueden recargar directamente en los cajeros automáticos. Una ventaja importante es que sólo se puede perder el dinero que previamente se haya recargado.
  • Para utilizarla en una transacción de internet nos pedirán su número y la fecha de caducidad.

Tarjetas virtuales

  • No tienen soporte físico, y como las anteriores también se pueden cargar hasta una cantidad máxima. Sólo constan de un número y una fecha de caducidad. Por precaución conviene apuntarse esos datos en algún soporte seguro, de lo contrario no se podrá recargar en caso de pérdida.
  • Generalmente están certificadas por Visa o Mastercard y sirven para compras en páginas web y algunas compras a través del móvil.
  • El usuario puede establecer una fecha de caducidad, limitando con ello su uso.
  • Se ofrecen con identificación del usuario y también de forma anónima, el límite máximo de éstas últimas suele ser bastante menor a las anteriores.
  • Al igual que las anteriores, se expiden en las entidades bancarias, y en muchas se exige ser cliente de la misma.
  • El funcionamiento es similar al de una tarjeta Visa o Mastercard.

Servicios de prepago

  • Funcionan prácticamente como una tarjeta monedero. Para comprar con este sistema es preciso que el sitio web acepte esta forma de pago.
  • Las cuentas para comprar son gratuitas y la recarga también, pero tienen comisiones si se quiere retirar el dinero o realizar otra operación.
  • Hay que aportar los datos de una cuenta bancaria o de las tarjetas Visa o Mastarcard.
  • Ejemplos: Paypal. Epagado. No está de más una visita por estos sitios para conocer mejor su funcionamiento.

Pagos por móvil

  • Ya no se utiliza solamente el móvil para pagar las descargas de logos, melodías y juegos. Muchas páginas ofrecen esta posibilidad para cobrar sus contenidos. Un ejemplo claro es Softonic, que garantiza descargas de programas libres de virus enviando un mensaje sms, vease la página de descarga de Firefox.

Otras formas de pago

  • Aunque las formas descritas anteriormente son las más comunes, no hay que descartar otras que pueden darse: Contra reembolso. Giro postal o telegráfico. Depósito en cuenta corriente. Western Union.
  • Modelos de pago por internet, desde la perspectiva argentina.

Derechos del consumidor

Como cualquier consumidor, toda compra a través de internet está sujeta a unos deberes y a unos derechos, conviene conocerlos.

Derechos del consumidor
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257 Comentarios

  • Martín (#)
    Enero 5th, 2010

    El artículo trata sobre “Como comprar con seguridad en internet”, los comentarios escritos últimamente han servido para ilustrar muy gráficamente una problemática existente, se han vertido opiniones desde todas las perspectivas, facilitando información suficiente para que cada cual actúe en consecuencia.

    Considero que la dinámica de la discusión ha trascendido más allá de lo que se pretende en Miniguias.com, por ello, a partir de ahora los comentarios quedarán cerrados para este artículo.

    Si se crea una plataforma independiente que continúe con las inquietudes de los últimos comentaristas publicaré su dirección web en este mismo comentario.

  • Oscar (#)
    Enero 5th, 2010

    Más datos:

    http://www.domiteca.com/whois.php?codigo=YTWX&domain=tunintendo.com

    Tecleas el código de verificación que aparece pintado en la página, pinchas en el botón ‘GO’ y ya tienes unos datos muy bonitos para adjuntar a la denuncia.

    Nota: los datos de registro de dominio son públicos y se pueden consultar

  • iluso (#)
    Enero 5th, 2010

    Alguien cree que nos van a mandar el cartucho r4?

  • Edu (#)
    Enero 5th, 2010

    Srta Pilar, sabe ústed bien que no recibiremos la factura ni en un mes ni en 12 así que calla la puta boca.

    Nacho, los que no entendemos mucho esperamos impacientes esa redacción para ir a denunciar.

    Algo bueno saldrá de esto.

  • ana (#)
    Enero 5th, 2010

    el remitente es:tu nintendo (sofillusion@hotmail.com),y el texto es que tengo muchos,riendose q le denunciemos,q no vamos a poder hacer nada etc etc…..los tengo guardados y los hare constar cuando vaya el jueves.

  • Oscar (#)
    Enero 5th, 2010

    Entrad en ebay y buscar: “Dreambox DM 500 s Decodificador para satelite” veréis que aparece en todo el tlfno. 671271526 y la web http://www.inetbox300.com en cuyo aviso legal aparece, ¡qué curioso!, xxxxxxxxxxx y Consumemenos

  • Oscar (#)
    Enero 5th, 2010

    Es más, ese e-mail también te sirve de prueba.
    Lo que sí te agradecería es que pusieras aquí el remitente del e-mail, y si quieres También todo el texto, así quedará aún más claro todo (por si a alguien le quedaba alguna duda…)

  • ana (#)
    Enero 5th, 2010

    si lo tengo claro el jueves voy sin falta.

  • Oscar (#)
    Enero 5th, 2010

    Ana, no te comas el tarro, presenta la denuncia, que ya hay pruebas más que suficientes para meterles un puerro.
    Con ese e-mail sólo pretende que te eches para atrás, en la oficina del consumidor te informarán de todo.
    Presenta como prueba todo lo que tengas e incluso imprime las páginas de google pidiendo la página ‘En caché’ y tendrás más que suficiente para presentar la denuncia.
    Ya veremos si luego continúa riéndose.

  • Oscar (#)
    Enero 5th, 2010

    Datos de registro del dominio http://www.tunintendo.com

    domain: tunintendo.com
    created: 28-Nov-2009
    last-changed: 28-Nov-2009
    registration-expiration: 28-Nov-2010

    nserver: ns63.1and1.es
    nserver: ns64.1and1.es

    status: CLIENT-TRANSFER-PROHIBITED

    registrant-firstname: xxxxxxxxx
    registrant-lastname: xxxxxxx
    registrant-street1: xxxxxxx
    registrant-pcode: xxxxx
    registrant-state: PO
    registrant-city: xxxxxxxx
    registrant-ccode: ES
    registrant-phone: xxxxxxxxxx
    registrant-email: ibox500s@gmail.com

  • ana (#)
    Enero 5th, 2010

    para oscar,me acaba de enviar un correo riendose y me dice:kieres que te pase una copia de los datos fiscales?y que esta deseando que le denunciemos.que mala persona es.

  • Oscar (#)
    Enero 5th, 2010

    Y sí, voy a poner la denuncia, y de costas de juicio “nada de nada”.

    Ya se ve qué tipo de gente sois intentando asustar a los que habéis timado. Con eso sólo pretendéis salvar el pellejo, pero me temo que ya es un poco tarde…

  • ana (#)
    Enero 5th, 2010

    para martin,por mi parte toy de acuerdo que des mi correo.

  • Oscar (#)
    Enero 5th, 2010

    Condiciones que figuraban en la web el día 27/12/09

    Si al recibir nuestros productos observa que llegan claramente dañados en el envío, tiene un plazo de 24h para reclamar a la empresa de mensajería.

    Si al recibir nuestros productos observa que llegan dañados o no funcionan, tiene un plazo de 7 días para comunicárnoslo para que mandemos a un mensajero a recoger su producto y le enviarle uno nuevo totalmente gratis. Recuerde darle al mensajero el producto junto con una copia de la factura, todos los accesorios, embalajes incluidos y un documento explicativo de cual es el error de funcionamiento. Estos son los datos del servicio técnico:

    clientes@TuNintendo.com
    Tlf-986122604

    Y continuaba sin decir nada de lo que ahora habéis puesto cambiando nuevamente la página.
    El que lo quiera ver e imprimir la prueba que ponga en google: condiciones tunintendo.com y vea la página ‘En caché’

  • ana (#)
    Enero 5th, 2010

    pilar pilkar no seas tan lista da la cara y di que eres tu,poca verguenza,tu as ido agtregando cosas a la pagina segun a ti te convenia,al principio no ponias q se podia abrir el paquete antes de pagar,y a los dias agregastes q si q se podia abrir el paquete,igual q en las condiciones agregastes cosas despues,como eres tan incompetente?la gente se ha dado cuenta de esto no solo yo,asi q enterate mejor de las leyes señorita pilar,q encima te ries de la gente,mira q hay q ser mala persona,entre todos lo conseguiremos.

  • Oscar (#)
    Enero 5th, 2010

    Para Pilar:
    REGLAMENTO POR EL QUE SE REGULAN LAS OBLIGACIONES DE FACTURACION

    Artículo 9. Plazo para la expedición de las facturas o documentos sustitutivos.
    1. Las facturas o documentos sustitutivos deberán ser expedidos en el momento de realizarse la operación.
    No obstante, cuando el destinatario de la operación sea un empresario o profesional que actúe como tal, deberán
    expedirse dentro del plazo de un mes contado a partir del citado momento.
    En todo caso, las facturas o documentos sustitutivos deberán ser expedidos antes del día 16 del mes siguiente al
    periodo de liquidación del impuesto en el curso del cual se hayan realizado las operaciones.
    2. A los efectos de este reglamento, las operaciones se entenderán realizadas en la fecha en que se haya producido
    el devengo del impuesto correspondiente a las citadas operaciones.

  • Oscar (#)
    Enero 5th, 2010

    A mi por lo menos me queda claro quién está detrás de todo esto. Además en la denuncia tendré que dar estos datos,

    ya que es lo que figuraba en la web cuando hice el pedido (además incorporaré el resto de cambios en avisos legales de tunintendo .com)

  • Oscar (#)
    Enero 5th, 2010

    He mirado en lo que imprimí del aviso legal justo antes de hacer mi pedido el 06/12/09 y los datos que figuraban en

    ese momento eran:
    TuNintendo, SLU
    B79649351
    Hospital, 8
    36800 – Redondela
    Pontevedra

    y curiosamente si miro en http://www.inetbox.es/aviso_legal.html veo que aparece:
    xxxxxxxxxxx
    NIF: xxxxxxxxxx (igual que el de tu nintendo excepto que empieza por B y le quita la Y final)
    Rúa Hospital, 8
    36800 – Redondela
    Pontevedra

  • pilar (#)
    Enero 5th, 2010

    lo de la anulacion de la venta lo pueden hacer porque ha sido por un bloqueo de aduanas eso se considera de fuerza mayor con lo cual lo pueden anular

    aparte de la clausula de las condiciones de venta al ser por un bloqueo aduanero se considera de fuerza mayor

    aparte tambien te consienten a ti la anulacuon del pedido con lo cual estan equilibrados los derechos no te obligan a cumplir el contrato de compra a ti ,asi que no seria una clausula abusiva

    si hubieseis pagado alguna señal si estarian obligados a suministrar el pedido, a mandar uno similar o a devolver el doble de lo pagado

    señores abogados por que dan consejos si aun no han terminado la carrera

  • pilar (#)
    Enero 5th, 2010

    900231123 en este tlf te eplicaran muy claro como estan las leyes

    preguntas hacer a la operedora que te coja el tlf

    de que tiempo dispone una empresa de venta por internet para facilitarme la factura de la compra

    si en las condiciones de venta pone

    Todos nuestros paquetes tienen autorización para ser abiertos e inspeccionados antes de pagar. Si faltase alguna cosa, no debe de recoger el paquete y, en caso de ser recogido, deberá hacerlo constar en el albarán de entrega.
    La firma del albarán de recogida sin hacer constar ninguna observación significará que usted está conforme con la recepción del paquete, no siendo posible ninguna reclamación posterior.
    Por favor, le rogamos que verifique que el contenido del paquete corresponde con su pedido.

    lo recoji y firme que puedo hacer

    compre una mercancia y en condiciones de venta pone

    TuNIntendo se reserva el derecho de anular el pedido de forma unilateral y sin ningún tipo de aviso y/o explicación.

    que derechos tengo

    la señorita que le atiende el tlf que es muy diplomatica les explicaran las leyes

    ya si se dejan de abogados de foros que no saben ni li que hablan

    informense que es gratis

  • pilar (#)
    Enero 5th, 2010

    haver que es lo que denunciasis que os tocara pagar las costas del juicio

    esto es un consejo

  • pilar (#)
    Enero 5th, 2010

    las condiciones de venta

    http://www.tunintendo.com/Condiciones/condiciones.html

    que claro pone las cosas

    que abogados mas listos tenemos en este foro

  • pilar (#)
    Enero 5th, 2010

    jejjeje

    que abogados mas listos entran en este foro jjejejejejje

    no saben que hay 30 dias para que te faciliten la factura

    que no estan obligados a mandar la factura asta que no pasen 30 dias

    con abogados asi jejejejj

    que listos que sois

  • Nacho (#)
    Enero 5th, 2010

    Por mi parte ningún problema, Martín. Yo redactaré mi denuncia y le pasaré el formato a quien lo quiera para que pueda hacer lo mismo fácilmente. También podremos compartir los datos que tengamos. Una denuncia sola no sirve de nada, pero muchas sí.

    No déjeis de denunciar, que es gratis y además de un derecho es casi un deber para que el comercio en internet no se convierta en una guarida de ladrones.

  • Nekane (#)
    Enero 5th, 2010

    Estoy de acuerdo con Martín. Yo os paso mi correo encantada para ponernos todos de acuerdo, sobre todo los datos a usar a la hora de denunciar.

  • Martín (#)
    Enero 5th, 2010

    Si a Nacho no le importa y los demás están conformes, puedo enviarle a Nacho las direcciones de correo de los afectados. Puede ser interesante tratar algún asunto fuera de línea y compartir algún documento.

  • rallyferia (#)
    Enero 5th, 2010

    este tio es la ostia,tiene todo un monopolio de empresas en la web en cada una todo es diferente los nº de telefono e incluso las ciudades en consumemenos.com los datos son de valencia,una cosa no cambia la forma de actuar y el nombre manuel.

  • marcoselciego (#)
    Enero 5th, 2010

    por ultimo y antes de irme a dormir,te hago una proposcion nacho,tranquilo que no es indecente jejeje. yo mismo lo haria pero al ser invidente me cuesta bastante ler todos los comentarios ,asi que te pediria que a modo de block de notas hicieras una recopolacion de todos los dsatos en este fora aportados como nombre direccion telefonos e-mails etc… que seguro a mucha gente que vaya a ir a denunciar les sera muy util para tenerlos todos agrupados. si lo puedes hacer y te parece bien yo y me parece que mucha gente te estaremos agradecidos. un saludo

  • marcoselciego (#)
    Enero 5th, 2010

    esto que os e dicho me lo acaba de comentar mi tio,que pertenece al cuerpo nacional de policia y se encuentra aqui a mi lado,tambien me a dicho que pongamos denuncias porqe sino ellos no tienen por donde empezar a vigilar a este o a esta empresa,y como a dicho nacho,que lo llamaremos el moises del foro porque me parece que es el que mejor nos puede guiar,hay delitos de varias indoles,que pasarian de consumo a policia,asi que señores a denunciar.y a ti nacho,ya que entiendes y veo que sabes buscar,mira las condiciones de dealextreme y veras como te cuadran las cuentas como a mi.sobre todo si encontrais paginas de este tipo publicalas aqui o comentar a que se dedica este chapucero de la red. saludos a todos

  • Nacho (#)
    Enero 5th, 2010

    Magníficas las últimas aportaciones de Martín y de Óscar. Si eres afectado, no te las pierdas.

    Ya hay nombres, apellidos y NIF del presunto, y pruebas de todo lo que en su día ofertó y luego decidió ocultar. Más que suficiente para denunciar.

  • marcoselciego (#)
    Enero 5th, 2010

    veis como entre unos y otros se puede….no se quien exactamente por ahi arriba comento no seque de dealextreme,y atando cabos ,porque esta gente tarda mas o menos dos semanas en enviarlo pues por eso debe ded ser el atraso de las entregas de las consolas,que este tio vendio la piel del oso antes de cazarlo,ya que no debio reciboir las consolas a tiempo,y ojala ,pero se que me equivoco,con los r4 este pasando lo mismo. de todas formas informarles que dealextreme este esta siendo segido muy de cerca or la policia or importacion ilegal,asi como varios nigocios por venderlas aqui en españa.

  • Nacho (#)
    Enero 5th, 2010

    Marcoselciego, totalmente correcto lo que dices. Conviene adjuntar a la denuncia todos los datos que se tengan del individuo y de sus supuestas empresas: direcciones, teléfonos, webs, mails, etc. Y si se adjuntan capturas de pantalla, mucho mejor.

    Ana: entiendo que quien no ha recibido el envío y no ha pagado no ha sido víctima del delito de estafa como tal, aunque toda denuncia ayudaría. El hecho de enviar los pedidos contra reembolso, lo mismo que pudiera jugar a su favor podría hacerlo en su contra, ya que lo que consigue con eso realmente es estafar basado en una cierta credibilidad empresarial o profesional, la credibilidad que da el saber que si no recibes el pedido no pagas. Creo que esa es precisamente parte importante de la estafa, y ese hecho podría incluso agravar su condena. Porque compras basado en esa “seguridad”, y cuando compras y pagas no tienes lo que compraste, ni la factura, ni la garantía, y ya está la estafa consumada.

    Este señor, presuntamente, está violando normas penales, civiles y mercantiles.

    Yo aconsejo acudir a la oficina de defensa del consumidor y remitir la denuncia igualmente al Instituto Galego de Consumo, donde además contamos con un número 900 al que habría que empezar a llamar. Yo llamaré mañana mismo

    Os dejo el enlace:
    http://igc.xunta.es/portal/page?_pageid=93,992556&_dad=portal&_schema=PORTAL

    Saludos

  • Otro mas (#)
    Enero 4th, 2010

    echar tambien un vistazo a la pagina consumemenos.com, tambien es suya, boicot a todas sus paginas.

  • ana (#)
    Enero 4th, 2010

    es un verdadero estafador,es que sabia lo q hacia el tio este,me enviaron la ds sin factura y sin tarjetas y tiene el morro de decirme q se habra despegado del paquete,a mi y a 200 personas mas n?y encima se rie en mi cara el pedazo de chulo q no sabe hablar ni escribir,yo si q voy a ir a denunciar en pasar reyes,ya no por 15 euros de la tarjeta,es por el engaño q a exo y riendose en mi cara el tio,es q encima leo todo esto y mas negra me pongo,ojala se podams hacer entre todos q este tio devuelva todo el dinero q ha ganado.

  • marcoselciego (#)
    Enero 4th, 2010

    perfectoo nacho,lo has explicado perfectamente,y con la informacion que se facilita ahi podria bastar ,pero corrigeme si me equivoco porque no soy abogado pero entiendo algo,y no lo habeis puesto, pero apuntar y facilitar todos los numeros de telefonos y direcciones e.mail,que eso tambien tienen un titularde contrato y de cuenta,con una impresion de la pagina en la que aparecia para relacionarlo,y si este tipejo tiene mas socios que los cepillen tambien,porque aqii puede haber un cumulo de delitos,pero eso si hace falta que tiremos toodos pa delante las denuncias con lo que disponemos cada uno ,porque lo que no tenga uno lo tendra el otro ,y a la inversa.

  • rallyferia (#)
    Enero 4th, 2010

    hola a todos,he visto otro anuncio de este tipejo en milanuncios.com hay otro nºde telefono de contacto pone manuel 608974970.pones su nº de nif en google y es una pasada la de lberintos judiciales que tiene.

  • Ana (#)
    Enero 4th, 2010

    Hola a todos, ¿y los que no llegamos a recibir nada? ¿tambien podemos denunciar? No he perdido nada economicamente, ni quiero conseguir nada, pero este tipejo se ha reido de nosotros y merece un escarmiento. Yo contaba con la consola y gracias a Dios que se me ocurrió investigar sobre esa web, y encontré esta página que me hizo sospechar de ellos, y claro deprisa y corriendo a comprar otra. Si denunciar vale de algo, pues voy, pero claro yo solo tengo la confirmación del pedido por correo que ellos me enviaron con los datos y el importe del pedido.

  • Oscar (#)
    Enero 4th, 2010

    Curiosamente el mismo tlfno. de contacto (608974970) de http://www.ibox500.com me lleva a http://www.inetbox.es/aviso_legal.html
    donde aparece otro nombre y nif también de Redondela ¡qué casualidad!, y ésta a su vez me lleva a http://www.dvb500.es/aviso_legal.html, que justamente tiene el mismo tlfno de contacto que tunintendo.com (986 122 604).
    Seguiré investigando…

  • Oscar (#)
    Enero 4th, 2010

    En su día, mirando el teléfono que daban éste también aparecía en la web: http://www.ibox500.com/aviso_legal.html

    Mirad este enlace, curiosamente vais a tener los datos de un tal Manuel, y no os cuento nada lo que veréis si buscais en google el NIF que aparece…

  • Martín (#)
    Enero 4th, 2010

    Hay una forma de recuperar lo que había publicado en la página de tunintendo.
    En Google se escribe site:tunintendo.com
    a fecha de hoy aparecen 31 resultados de ese dominio, pusad en el enlace “En caché” de cada enlace y vereis la página que Google indexó y la fecha que lo hizo. Esto durará lo que tarde Google en pasar otra vez por ahí y borre todo si detecta que ya no hay contenido. Luego es cuestión de capturar pantalla, guardarla o fotografiarla.

  • Oscar (#)
    Enero 4th, 2010

    Para quien le sirva:

    esto es lo que ponía en la web de tunintendo:

    Consumemenos, SLU
    B94015146
    Carballo,21 – planta 4
    36800 · Redondela
    Pontevedra

    Yo tengo impresa toda la web tal y como estaba en el momento en que realicé el pedido, así como e-mails, albarán de Nacex, etc.

    En cuanto tenga un hueco libre acudo a la oficina de información al consumidor a presentar la denuncia (es gratis, lo comento por si alguien no se anima pensando que va a tener costes)

  • Nacho (#)
    Enero 4th, 2010

    También guardo la prueba de que “tunintendo.com” y “Consumemenos, SLU” son lo mismo, aunque lo hayan eliminado de la web.

    Si alguien tiene algo más, se agradecerá

  • Nacho (#)
    Enero 4th, 2010

    Yo me temía algo como esto, que terminara quitando todos los datos de su web, así que los guardé.

    Los datos de la empresa:
    Consumemenos S.L.U.,
    Carballo nº 14,
    C.P. 36800, Redondela 6

    Yo sí soy abogado, aunque me dedico profesionalmente a otras cuestiones. En mi opinión se podría tratar de un claro delito de estafa, y más aún valorando la forma de proceder del individuo y el paulatino cambio y eliminación de información en su página.

    Teniendo en cuenta que ofrece un producto que no tiene, una garantía que no sirve y un servicio postventa que no presta y que al parecer no ha enviado una sola factura, lo veo claro.

    Por otro lado, no consta el CIF de la empresa, o al menos yo no lo he podido encontrar. Habría que intentar localizarla en el Registro Mercantil para saber quién es su administrador. Todo eso si es que la empresa existe realmente. Si es una empresa fantasma, el delito sería aún mayor.

    Ahora ya tenéis a quien denunciar. En cuanto a las pruebas a aportar, todo lo que tengáis: albarán de entrega, mails recibidos, confirmación del pedido, etc.

    También hice un pantallazo de las condiciones legales, por si las elimina. Si alguien las quiere se las envío.

    A quien defienda a esta empresa por lo que viene reflejado en dichas condiciones de venta, recordarle que la aceptación por parte del cliente de unas condiciones de venta impuestas no significa que dichas condiciones sean legales ni siquiera válidas.

  • Nekane (#)
    Enero 4th, 2010

    Ana o alguien que lo sepa.
    A quién denunciais? A tunintendo.com? Tenéis algún dato más????? Antes ponía alguna dirección en la página pero ahora ya han eliminado todo rastro.
    Alquien se ha quedado con esos datos?
    Gracias

  • Nekane (#)
    Enero 4th, 2010

    Gracias Ana,
    Haré lo que me comentas. ¿Qué documentación hay que presentar? El papel conforme hicimos el pedido y el sobre de NACEX, ¿no? Yo no tengo nada más.
    Gracias
    Nekane

  • Jaime (#)
    Enero 4th, 2010

    Os vengo leyendo por que a un amigo le paso lo mismo que a todos.. que voy a contar…
    Os queria comentar sobre el tema de la R4 y demas tarjetas por el estilo…
    Hace tiempo que estoy metido en lo de tarjetas y mas cosas y son TOTALMENTE LEGALES…
    Por que esas tarjetas son para inverstigar y probar vuestras propias creaciones, programas que haceis vosotros mismos…
    (esto d elos programas hechos por uno mismo existe, no me lo he inventado, mirad scene)
    Asi que… machacad al timador este..

    Un SIAludo

  • ana (#)
    Enero 4th, 2010

    para nekane,hoy tambien voy a consumo yo voy a decir lo de la factura y tambien q este impresentable no es ninguna empresa,por ley tiene q poner dirrecion de empresa,el cif,y este tipejo no tiene nada,y segun el tipejo este a mi me dijo:denunciame,q vas a decir q no te enviado la r4 para piratear la consola y se rio el muy xxxxxx,este tio sabia lo q hacia,aunque yo me entarado q no es ilegal la r4.bueno ir todos a denunciar.

  • Luis (#)
    Enero 4th, 2010

    A mi me vino con la pantalla rota pero ya me resigno, prefiero cambiar la pantalla yo por 20€ y evitar que me cambién la consola por otra peor.
    Probad a escribir a este tipo: sofillusion@hotmail.com la última vez que obtuve respuesta vino de ahí. Un saludo.

  • victor (#)
    Enero 4th, 2010

    hola buenas a vosotros no os a pasado que biene la nintendo on la bateria rota contestar???? saludos

  • Nekane (#)
    Enero 4th, 2010

    Buenas noches,
    tras leer vuestros mensajes he decido ir mañana lunes a Consumo. Mi pregunta es, vais a mencionar algo de las R4 o sólo denunciar que no ha venido la factura en el pedido. ¿Cómo vais a hacer?
    ¿Habéis tratado de llamar al nuevo número que aparece en la página?
    Saludos

  • anidu (#)
    Enero 3rd, 2010

    Esta estafa tambien me afecta. El dia 9 dic hice un pedido que me confirmaron por mail. el dia 21 dic les mande un mail diciendo que todo era una mentira pero recibi esta contestacion
    “Hola buenos dias,

    Mi nombre es Manuel gerente de Consumemenos S.L.U. y propietario de http://www.tunintendo.com

    Me pongo en contacto con usted para informarle de la situacion por la que estamos pasando.

    El dia 3 de Diciembre aduanas bloqueo 10 mil consolas sin ningun motivo

    toda nuestra documentacion esta en regla, se han basado en decir que la mercancia tenia que ser

    inspeccionada y desde el dia 3 nos dan largas.

    Nos aseguraron que el jueves no las entregaban,fue mentira, luego que el viernes, 2ª mentira y ahora nos han comfirmado que las tendriamos hoy lunes, cosa que no me creo ya que estan demostrando que quieren dar largas, el motivo que nos han comentado nuestros abogados, es que quieren evitar importaciones por el tema de la crisis para que se consuma productos nacionales .

    Se que estos problemas a usted no le importan, simplemente se lo digo para que usted sepa el motivo por el que no

    podemos garantizar el suministro de las ventas

    Por otra parte, no se si usted nos ha llamado pero tenemos las lineas colapsadas, somos 6 pesonas atendiendo llamadas
    y es imposible atender a todo el mundo, tambien estamos llamado a los clientes pero lo mismo, imposible contactar con 10 mil personas en 3 dias.

    Hemos optado por escribirles un email al menos para informarles de la situacion.

    Aun asi me gustaria que todos ustedes reciban una disculpa formal y telefonica,

    nosostros llevamos mas de 8 años dedicados a la venta a traves de internet y esta es nuestra primera mala experiencia,

    todos ustedes seran compensados de alguna manera,aun no se como pero de alguna manera les compensare.

    Espero entiendan la situacion,sin mas reciba un saludo y felices fiestas.

    En breve recibira una llamada de alguna de nustres operadoras.”
    Como buena persona acepte sus disculpas pues paracian sinceras. El dia 25 dic recibi este mensaje ” hola buenas tardes ya estamos en diponibilidad de embiarle el producto si lo desea

    un sal;udo”
    Todavia estoy esperando y por lo que he leido lo puedo hacer sentada. Les he mandado varios mail mas diciendoles que la queria para reyes pero ni siquiera me han cogido el telefono y mucho menos contestan a los mail.
    Me queda resirnarme porque por lo menos no tienen mi dinero.
    Todas vuestras opiniones sirven de ayuda para todos aquellos que nos sentiamos timados y abandonados. Gracias.

  • marcoselciego (#)
    Enero 3rd, 2010

    y ahora por lo que nos interesa,seamos realistas,noo nos van a llegar las r4 asi que no esperemos mas ,tenenmos que luchar por la faxtura que es nuestra garantia,asi que os pido a todos que mañana sin falta,con todo los datos que dispongais y hayais impreso os dirijais a vuestra oficina de consumo ,expongais el caso y denuncieis,ellos os aconsejaran de que manera,parra que el tipejo ese no se gaste todo lo que se a sacado a nuestra cuenta.porque a mi no me va de lo que vale una r4 ,pero que no lo hubiesen anunciado,porque tener aguantar que se rian de mi como lo ha echo este XXXX no lo consiento,que no se va a ir de rositas. por eso os pido otra vez a todos los aqui afectados que cuando leais esto denuncieis,y una vez echo postearlo aqui para animar a la demas gente .un saludo a todos y a por ellos.

  • marcoselciego (#)
    Enero 3rd, 2010

    bueno pues se acabo lo que se daba.antes de nada pedirle al administrador que controle a esos que dicen que tunintendo.com es la mejor,que si un diez….se ve a distancia hasta yo que soy ciego que son personal de tunintnedo.com . tambien pedirle que aguante este foro abierto mas tienpo porque asi nos podremos ayudar unos a otros ya que aqui nos conconcentramos un numero alto de afectados,siendo este un buen punto de informacion para nosotros y otros que le haya pasado algo similar

  • rallyferia (#)
    Enero 3rd, 2010

    han puesto otro nº de telefono y direccion de correo nueva y lla no venden nada pone finalizada la campaña de navidad,a los que no nos ha llegado la consola mejor asi por que valla problemon.

  • ana (#)
    Enero 3rd, 2010

    primero que contrataron gente agena a la empresa, luego que la factura se ha despegado del paquete que estan retenidas en la aduana, esta gente de tunintendo no tiene verguenza y aun quieren lavarse la imagen para seguir estafando hay que cortar esto, yo animo a todos los afectados mañana ir a denunciar al pajaro este

  • rallyferia (#)
    Enero 3rd, 2010

    yo tambien la compre a 99 y tambien tengo una copia del pedido que me mandaron por correo,la pedi el dia 5 y aqui no llego.a quien pretendian engañar tantos fans de tunintendo,que poca clase ya es lo ultimo.

  • Ana (#)
    Enero 3rd, 2010

    Yo tambien te doy las gracias Martin por aclarar lo de la ip de esa gente, era demasiada casualidad que de tanta gente que estamos aquí cabreados con los de tunintendo (aún estoy esperando desde el día 7 recibir la consola) salieran 10 personas contentísimas con ellos. No obstante no es de extrañar pues ya comenté anteriormente que en otra página hacían lo mismo.
    Me ha quedado en duda lo de Javier, que dice que pagó 109 euros por la consola, pero cuando él la compró (dice el día 6) valía a 99. Si realmente es cierto, creo que tampoco es legal, ya que en mi caso tengo una copia del pedido en mi correo, del día 7 y consta como que la compro a 99

  • ana (#)
    Enero 3rd, 2010

    ahh y lo de las condiciones este tio va agregando y quitando cosas,conforme le conviene a el, pero se cree que la gente es tonta, yo se que el cartucho son 15 euros, pero lo que de verdad me fastidia son la factura que no me ha enviado por lo tanto sin factura no hay garantia, y la mas importante es la que ha jugado con la ilusion de mi hijo en papa noel, y me promete que antes de reyes la tengo, y me la ha vuelto a jugar, para mi es una estafa y son unos sinverguenzas rastreros

  • ana (#)
    Enero 3rd, 2010

    Gracias Martin son los de tu nintendo que quieren retrasar las denuncias para borrar to rastro, yo me uno a cami1 hay denunciar cuanto antes son unos estafadores a mi tambien me falta la r4 y la tarjeta desde el 21 de diciembre, y llame y me lo cogio un mal educado que me hablaba con chuleria, asi que antes de que sea demasiado tarde bajare a denunciar mañana lunes a primera hora, y sobre todo les voy a denunciar por la factura ya que tambien viola la garantia al no tenerla y como dice cami1 sin factura no hay i.v.a y zapatero se va a cabrear mas aun, mañana sin falta a denunciar y de aqui animo a toda la gente estafada que por lo que veo son muchos.

  • Martín (#)
    Enero 3rd, 2010

    A título informativo,
    la dirección ip de susana, sandra, ugo, lucia, david, sara, angel, loreto, alicia y pilar es la misma. Eso quiere decir que los comentarios se han hecho desde la misma máquina o desde una red local donde todos los ordenadores comparten una misma dirección ip pública.
    Podría considerar que se trata de un uso indebido de los comentarios del blog y por lo tanto eliminarlos directamente, algo que haré si sucede otra vez, pero también quiero que públicamente conste la circunstancia.

  • Descontento con tunintendo.com (#)
    Enero 3rd, 2010

    Buenas..
    Os comento mi experiencia con tunintendo.com

    Compro una consola, me llega nada mas abrir el paquete, el pack venia incompleto, encendemos la consola, y no funciona, llamamos para reclamar y pasan de coger el telefono ,enviamos emails, y pasan de responder…

    Asi que… tengo en casa la consola estropeda, y como era un regalod e navidad, me toco comprar otra en una tienda fisica.

    No se que pensar. Pero se lo pasaremos a los de Legalitas, para algo pago una cuota anual.

  • pilar (#)
    Enero 3rd, 2010

    me uno un 10 para tunintendo

  • alicia (#)
    Enero 3rd, 2010

    recomiendo a tunintendo

  • loreto (#)
    Enero 3rd, 2010

    lo siento por ustedes yo tambien recomiendo a tunintendo

    las denuncias no solucionan nada

  • angel (#)
    Enero 3rd, 2010

    me uno a la defensa de tunintendo para mi son buena jente les recomiendo

  • sara (#)
    Enero 3rd, 2010

    ami me tardo en llegar 20 dias pero me llego todo bien recomiendo la web

  • david (#)
    Enero 3rd, 2010

    ami me falto el r4 y la micro en 7 dias tenia lo restante yo tambien recomiendo la web

  • lucia (#)
    Enero 3rd, 2010

    yo tambien recomiendo esta web muy serios

  • ugo (#)
    Enero 3rd, 2010

    por mi parte un 10 para tunintendo

  • sandra (#)
    Enero 3rd, 2010

    amme salio todo perfeto recomiendo a tunintendo

  • susana (#)
    Enero 3rd, 2010

    cami 1 lo de abogado se ve que dejaste la carrera a medias

    lo de los r4 son legales y hay 2 sentencias que lo avalan

    lo de la marca si es verdad que esta penado pero hay un largo camino que recorrer y eso no lo hacen los usuarios lo tiene que hacer nintendo

    asi que deverias terminar la carrera o sino informarte bien

    yo no perderia el tiempo

    yo esta tarde aclare las cosas con tunintendo

    y la explicacion que me dieron me parecio muy buena

    y la verdad es que en las condiciones de venta pone muy claro esto

    mirar os paso el enlace donde se leen las condiciones de venta y que el señor abogado le eche un ojo

    http://www.tunintendo.com/Condiciones/condiciones.html

    creo que lo mejor es que espereis a que os llegen los r4 que ami me seguraron que llegaran y les creo

    y os animo a todos a que intenteis solucionarlo de otra manera

    ya que al final os haran pagar asta las costas

    que el señor abogado solo anima a lo que a el le interesa

  • cami1 (#)
    Enero 3rd, 2010

    siempre hay que denunciar la pagina web, ya que ellos estan registrados en el proveedor que les haya vendido el dominio y a partir de ahi va todo solo ya.

    saludos a todos

  • cami1 (#)
    Enero 3rd, 2010

    Hola soy abogado, se puede denunciar en la oficina del consumidor, alegando que os han enviado la nintendo sin factura, lo cual es un delito bastante penado por la ley eso si debereis ser bastantes en denunciar, por otro lado tambien esta buscado distribuir archivos con derechos de autor para ganar dinero, dañando a los intereses de otro (autor/distribuidor) está penado con cárcel de 6 meses a 2 años.Sobre los cartuchos el fabricante de consolas ha conseguido que se declaren ilegales porque vulneran alguna de las patentes a las que estan acogidas los cartucho originales, nada mas que decir lo aconsejable es denunciar nunca recibireis los cartuchos pero al autor de la pagina se le caera un poco el pelo y lo mas seguro que todo lo que ha ganado se le quedara corto para pagar lo que se le vendra encima, para cualquier duda estoy para lo que necesiteis

  • Carmen (#)
    Enero 2nd, 2010

    Hola chicos, yo soy otra estafada por esta empresa, ya que hice tambien mi pedido, me lo trajeron a la semana ó asi y claro esta sin las tarjetas. He mandado mil correos, he intentado hablar con ellos por telefono y nada, que me he quedao sin tarjetas como me quede sin abuela, y de ello deduzco que el agosto y el gancho a sido anunciar una consola junto con las tarjetas a un precio muy bueno, ¡¡vamos que nadie da duros a pesetas!!, como dice mi madre, por lo tanto he pagado la novatada y si en algún momento quereis o vais a formar alguna denuncia me uno a vosotros. Yo por mi parte ire de todas maneras a consumo y pondre mi denuncia, un saludo y ¡¡FELIZ AÑO NUEVO!!

  • javier (#)
    Enero 2nd, 2010

    si esto os tranquiliza algo yo compre la ds el dia 6 me llego el dia 22 sin r4 y sin micro y mas tarde me llego a los 2 dias un correo de disculpas que ya alguno colgasteis aqui y el miercoles me llego lo que falta con una carta de disculpas

    la verdad no mola que no llego todo junto pero al final salio bien la cosa

    ya que de 109 euros que page a 180 que cuesta el pak en cual quier tienda tipo corte el ahorro es importante

    yo no les comprare nada mas ya que no me gusto el trato recibido pero por mi parte al final me ahorre una pasta

    espero que a todos vosotros os mande tambien lo que os falta

    por otra parte lo de las denuncias creo que de poco sirven yo tube otra esperiencia con un tlf movil lo denuncie y solo perdi tiempo por que no me solucionaron nada solo perder el tiempo

  • ruben (#)
    Enero 2nd, 2010

    vamos que las r4 no las vemos ni en pintura pero mas pierden ellos por que pierden clientes en potencia ya que esto puede hacer mucho daño.
    yo estoy esperando pacientemente ya desde el 21 de diciembre y sigo esperando la ds va de cine y con eso de momento me conformo y me quedo a la espera. pero por que espero que hagan algo

  • ME he librado (#)
    Enero 1st, 2010

    Y por cierto, antes de que venga el “aboogado” de turno… la importación NO AUTORIZADA por Nintendo no es ilegal, pero si es legal que ellos anulen la garantía si se incumplen sus normas. Es decir, que si en teoría no puedes tener esa consola aquí, con factura de compra de aquí, ellos pueden (y de hecho lo hacen) anular el contrato y mandaos a paseo. Sólo espero que, con el servicio postventa de esta “gente” de tunintendo no se os rompa nunca la DS. Por si acaso, y viendo lo que os están vendiendo, tirad la R4 a la basura y comprad una flash de confianza como las M3, acekard, etc. Esas tarjetas de 4 euros rompen las consolas en un 75% de los casos.

    Pra que veais en que berenjenal os habeis metido.

    Y lo más importante. NO ME ESTOY METIENDO CON VOSOTROS. Ya teneis bastante. Estos mensajes son para ayudaros. Si alguno aun tenía dudas sobre denuncias y tal, espero disiparsela. Y que conste que he comprado una DS estas navidades, para mi eso si, y la he comprado en Hipercor a 129€ (no quería la blanca, he cogido una negra a precio normal). Espero tener problemas con ella, pero si los tengo, se que dispongo de un canal para ayudarme. Esta gente no se hará cargo de nada, porque lo más seguro es que sea una de esas empresas que aparecen, hacen su agosto y desaparecen para siempre. Id a por ellos ahora que aun están a la vista. Como espereis desaparecerán.

    Un saludo

  • ME he librado (#)
    Enero 1st, 2010

    Chicos, lo que yo no entiendo, después de leer todo esto, es que os “regalen” por 99€ algo que vale unos 179, y no os asegureis muy muy bien de lo que estais comprando. Os pasa por confiados. Y ahora, en la web parece ser que pone que son remanufacturadas… y en dealextreme se quedaron sin stock… solo hay que sumar un poco para ver que os están vendiendo consolas reparadas como si fueran nuevas.

    En fin, que si os queríais ahorrar pasta, id preparandoos cuando vayais a reparar la nintendo y os digan que se ha introducido en España por una via ilegal y que de reparación, que la envieis a USA o a CHINA, que Nintendo Ibérica no las coge…

    No se, hay un viejo dicho… “NADIE DA DUROS A CUATRO PESETAS”. Parece mentira, que algunos ya sois mayorcitos, y deberíais tener ya experiencia con “listillos”…

  • toni (#)
    Enero 1st, 2010

    yo la compre en tu nintendo y sin problemas

  • marcoselciego (#)
    Enero 1st, 2010

    hola y feliz año a todos…menos a tu nintendo jejej- el 31 habble con el famoso telefono de averia y me atendio una chica,y defondo se oia cosas,una de dos o eran sus hijos o eran sicofonias misteriosas,y como seguramente era lo primero pues acaba de qwuedarme claro otra cosa mas de estos higos chumbnos ,que no tiene sede ni nada ,que trabaja desde su casa y eso si que es totalmente ilegal,asi que mañana mismo ire a denunciar todo esto qeu se habla en esta pagina y lo que me a pasado aqui,y si como decis por aqi arriba ,qque no lo e visto por la tele ,lo de que han pillado lo de los cartuchos r4 la policia,pues me parece que le va a iinteresar bastante esto a la policia….o no….. perder no voy a perder nada ,y ganar pues darle mucho pa libros al personaje este. y a todos los que iban a denunciar en la oficina del consumidor les aconsejaria que empezaran ya .antes de que el tipo este cambie de casa,porque asi es com debe funcionar,y si no al tiempo

  • m ikki (#)
    Enero 1st, 2010

    esta gente es la que da mala fama a las compras por internet, por suerte no todo el mundo actua como ellos, les deberia dar verguenza …..

  • rallyferia (#)
    Enero 1st, 2010

    y se olvida lo mas importante si esta jente actua asi de mal con unos pedidos que no hay dinero de por medio cuando se averie una consola imaginaros la forma de actuar que tendra esta jente.

  • rallyferia (#)
    Enero 1st, 2010

    la he comprado en doblemovil 139 euros con r4 tarjeta de memoria auriculares y funda nintendo.cuando me llege la de los piratas estos otra devuelta,por lo menos que pagen portes por informales y sinverguenzas ya que ni dan la cara ni cojen telefonos ni contestan correo.

  • luis (#)
    Diciembre 31st, 2009

    pues yo ya me la he comprado en otra tienda en collado villalba,a estos q los jodan,si me viene el pedido ni se lo cojo q aprendan estos cabrones

  • toni (#)
    Diciembre 31st, 2009

    A MI ME DIJERON QUE ESTABAN RETENIDAS LAS CONSOLAS AHORA SON LAS R4 QUE LES DEN ESTAFADORES,MI PEDIDO SE LO VAN A COMER IGUAL

  • rallyferia (#)
    Diciembre 31st, 2009

    eso de que tienen retenidas las r4 en la aduana me suena a chungo.hace un par de senanas vi en las noticias que habian pillado no se cuantos cartuchos r4 tarjetas de memoria y demas un golpe a la pirateria,viendo lo de esta jente no me extrañaria que fueran esas r4 y memorias las que faltan en los envios.menudos piratas.

  • mimapa (#)
    Diciembre 31st, 2009

    gracias a todos por esta informacion.
    Ahora mismo se la acaban de comer con papas puesto que me la acaban de traer y lo primero que he echo es mirar si estaba todo
    como a muchos faltaba la r4 y la memoria se la he devuelto y que se la queden ellos.Espero tengais suerte y muchas gracias.

  • toni (#)
    Diciembre 31st, 2009

    para loss que sois de madrid chipspain 104,95 en la calle granada ,mendez alvaro y yo ya he pasado de esta gente aunque en cuanto pasen las fiestas voy a ir a la oficina del consumidor con los pedidos de las consolas a denunciar.espero os unais y seamos muchos ya que estos son unos inpresentables.

  • Romerdue (#)
    Diciembre 31st, 2009

    Como vivo en un pueblo compro casi todo por internet. Y os aseguro que nunca he tenido problemas con ninguno de los proveedores a los que he acudido. Este pedazo de TIMÓN es en toda regla el que más me ha llegado al alma porque la mayoría de nosotros hemos reunido el dinero para comprar la nintendo para un ser querido ya que estas fechas son muy significativas. Aquí han jugado no sólo con nuestro dinero sino con los sueños de muchos pequeños que esperaban este regalo desde hace meses. Yo, gracias a mi experiencia, me dí cuenta a tiempo y la pedí por el Core Ingles que tardó 72 horas y vino en perfecto estado, con todas las garantías. Siento mucho lo que estais pasando. Teneis que uniros y hacer algo, esto no se puede permitir y menos en tiempos de crisis. Se han reido de todos nosotros.

  • romario (#)
    Diciembre 31st, 2009

    Son unos sinverguenzas les hize el pedido el dia 8 de diciembre y aqui sigo esperando llama al movil que pone y me sale un señor de una tienda de ropa y juguetes si por un casual que no creo llego se la comen con patatas

  • rallyferia (#)
    Diciembre 30th, 2009

    yo la pedi el dia 5 de diciembre a los 2 dias llame,porque en su pagina pone que te llega en 24 horas por nacex y no me cogio nadie el telefono,a la siguiete semana me llamo una señorita diciendome que me llegaba el 29 de diciembre,aqui no a llegado nada y no hay manera de ponerse en contacto con ellos me parecen unos sinverguenzas.

  • Puri (#)
    Diciembre 30th, 2009

    Mas de lo mismo, a mi tampoco me han llegado ninguna de las dos cosas, he pasado directamente me jorobare pero paso de saber nada de esta gente, he mandado una carta anulando mi pedido espero que con eso valga y sino pues tambien si biene se irá igual que ha venido

  • marcoselciego (#)
    Diciembre 30th, 2009

    un pequeño apunte para el señor manuel o para su secretaria la tal sonia,yo de vosotos iria solucionando y dando la cara,porque mas vale tarde que nunca,sino atengase a las consecuencias de todo esto que han echo ,porque lo mas importante para mi es la ilusion de mi hijo ,como la de muchos padres ,y usted se encargo de fastidiarsela el dia 25 al no tener su regalo. ya iremos inforamndo a los foreeros de los comentarios de otras paginas y de las acciones que toman en otros sitios. un saludo a tod@s y a vuestr@s peques.

  • marcoselciego (#)
    Diciembre 30th, 2009

    señores y señoras afectad@s,les vamos a dar un plazo de rectificacion a estosimpresentables,digamos hasta despues de reyes,a partir de hay lo que tendriamos que hacer es ir todos a las oficinas de derechos del consumidor de nuestra provicia,y con la notificacion de pedido que nos mandaron el dia de la compra,y el albaran de entrega de la compañia de reparto que figura la fecha que la reciimos,denunciar nuestro caso,no hace falta ni exagerar ni nada ,simplemnete exponer lo que nos a pasado,la demora,la falta de targetas y sobre todo,algo que quiero recalcar,la falta de FACTURA que es por donde le pueden hacer mas daño. asi que compañer@s engañados os pido que lo denuncieis todos porque cuanto mas seamos mas fuerzza haremos,y mas caro le saldra el no dar la cara.assi mismo ir entrando en las demas paginas donde se habla de esta empresa y de peluco ese ,que se llama como mi reloj,jejej, y simplemente comentar todo lo que se ha hablado aqi,que fue de los primeros sitios que se hablo de ellos,que no engañen a nadie mas .

  • marcoselciego (#)
    Diciembre 30th, 2009

    y seguimos sumando afectados.bueno yo despuess de 148 llamadas a los diferetes numeros consegui hablar com un chico,que todo hay que decir que me atendio corrextamente,seguramente para vendeerme la moto y que lo dejara en paz,y la unica solucion que me dio fue la de enviar al correo de clientes@minintendo.chorzonreunidos la incidencia y que me lo mandarian ,.pero ccomo no me lo creo esperarenis hasta despues de reyes para realizar acciones legales. y una aclaracion,que por aqi arriba veo que lo habeis señalado,el dia que la compre no ponia nada referene a lo de abrir los paquetes ,ni de leer y aceptar las condiciones ni nadda de las modificaciones que han ido introduciendo,que para informacion de muchos eso deja un historial y se puede averiguar cuando se hizieron dichos cambios,asi que para todos los que las compramos antes de dichas modificaciones nos tendran que resppetar las clausulas vigentes el dia del pedido.por lo tanto señor manuel aunque haya intenado cubrir sus espaldas no lo ha consegguido,y lo mas facil para usted sera enviar todas las r4 que faltan,asi como las facturas que eso si que es un delito que dependiendo de la cantidad de afectados y que por lo que se ve somoos muchos,le podria salir muy caro

  • Nacho (#)
    Diciembre 30th, 2009

    Si sólo se trata de eso, ningún problema, pero me gustaría conocer la respuesta de la empresa para quedarme más tranquilo o más intranquilo, según el caso.

    Yo con el envío no tuve ningún problema, me tardó dos días en llegar, aunque estoy a la espera de las tarjetas.

  • Otro mas (#)
    Diciembre 30th, 2009

    yo creo q remanufacturada se refiere a que cambian el cargador de 125v que viene con la americana, por uno de 230v para que la podamos utilizar. Al menos a mi me la mandaron con uno de 230v

  • Nacho (#)
    Diciembre 30th, 2009

    No sé si os habéis dado cuenta de algo: en las últimas horas han añadido a la wen en la descripcion de la consola que venden una aclaración que antes no venía, y es que la consola es REMANUFACTURADA http://www.tunintendo.com/preguntas_faq.html

    Si eso significa lo que me imagino, sí podría considerarse una estafa con todas sus letras, al tratarse de una condición que no venía especificada cuando muchos de nosotros realizamos nuestro pedido.

    Urge una aclaración sobre este extremo del responsable de la empresa

  • luis (#)
    Diciembre 30th, 2009

    pues como para fiarse de la garantia

  • luis (#)
    Diciembre 30th, 2009

    hola a todos,lo mio es como,ni lo se yo,pedi una consola,el 12 de diciembre me llama una señorita que para el 29 de este mes llegaria por nacex,a dia de hoy la estoy esperando,llamo a nacex y me dice na de na,no se,espero tenerla antes de reyes,y sino pues a denunciarlo y punto

    gracias a todos y feliz año,

  • Andrés (#)
    Diciembre 30th, 2009

    yo hice el pedido el dia 6 de diciembre,y me la entregaron el dia 29 de diciembre. No me han entregado factura alguna, ni la (r4 )funciona correctamente pero intento ponerme en contacto para reclamar la (r4) y siempre estan comunicando.
    Me la tenia q haber comprado por un poco mas en cualquier otro sitio,porque haber a quien reclamo cuando me falle.
    Son unos listos

  • Antonio (#)
    Diciembre 30th, 2009

    Más de lo mismo. Ayer recibí la NDS en perfecto estado. Pero sorpresa “Tras destripar la caja a la caza y captura de la R4 y MicroSD”, NO ESTAN, ni tampoco ninguna factura o albarán.
    Sobra decir a estas alturas, que lo de contactar por teléfono a sido tarea imposible, tambien les he enviado un eMail al que tampoco he tenido respuesta.

    En definitiva, ahora mismo estoy un poco perdido y no que hacer………

  • toni (#)
    Diciembre 30th, 2009

    esos correos me los mandaron a mi el dia 12 y todavia estoy esperando y de contactar con ellos nada de nada que hacemos si llegan los reyes y son magicos yo ya la compre cuand reciba el pedido lo devolvere

  • Otro mas (#)
    Diciembre 30th, 2009

    yo tambien he recibido el mismo correo. Conmigo hasta el momento se han portado bien.

  • Oscar (#)
    Diciembre 30th, 2009

    Eso: “Le ruego tenga un poco de paciencia, en breve recibira su pedido, gracias y un saludo.” yo recibí este e-mail el día 23/12 y todavía estoy esperando alguna noticia.

    En cuanto pasen las fiestas y tenga más tiempo les voy a poner una denuncia en consumo.

  • Nekane (#)
    Diciembre 30th, 2009

    Hoy he recibido el siguiente correo, copio textualmente:
    “Hola, buenas, despues de varias llamadas de algunos clientes, nos hemos dado cuenta de que alguno del s pedido han salido sin R-4 ni la tarjeta micro sd.

    Lo primero pedirle disculpas, les explico el motivo por el que ha sucedido eso, por el volumen de pedidos que hemos tenido , hemos contratado ocho personas ajenas a nuestra empresa, para agilizar los envios, las cuales han cometido el error de no fijarse y enviar pedidos incompletos, ruego nos disculpe y le informo que en breve recibira la R-4 y la tarjeta micro sd, en su domicilio y por supuesto sin coste alguno para usted.
    Le ruego no nos llamen por telefono , ya que las lineas estan saturadas y es imposible atender todas las llamadas.

    Pasos a seguir, si todavía no ha recibido la R-4 y la tarjeta micro sd:

    Enviar un email. A:dosxmartinez@hotmail.com, con sus datos y numero de pedido, junto a la direccion donde quiera que se le envie; pero por favor no nos envie mas de un mail, ya que si lo hace se eliminara, puesto que el sistema lo anula al detectar mas de un correo electronico del mismo remitente.
    Le ruego tenga un poco de paciencia, en breve recibira su pedido, gracias y un saludo.”

  • toni (#)
    Diciembre 30th, 2009

    pues yo no he recibido nada pero en chipspain la e comprado por 104,95 euros tiene tienda en madrid,valencia y barelona tambien por internet o problemas no estos sinverguenzas yo cuando me las traigan se las van a comer ccon patattas.

  • Ana (#)
    Diciembre 30th, 2009

    Mejor todavía, poner en el buscador elpeluka002, vereis todo su historial, yo alucino

  • Ana (#)
    Diciembre 30th, 2009

    Como soy una afectada más, todo este asunto me ha hecho mirar mucho por la red, y hace días que veo en muchísimas páginas que se dedican a poner anuncios gratuitos, una persona que tiene de apodo elpeluka002 que pone que vende nintendo ds lite con el cartucho , con el mismo teléfono de la página de tunintendo.com, e incluso en algunas pone el nombre de esta web en el aunucio. (podeis mirarlas todas poniendo tunintendo en el buscador de google)
    Hace un rato, mirando más, me he encontrado con una respuesta en una página web, concretamente en foroarchivostv, de la página de foroarchivos.com, en el cual la gente habla de tiendas on line de confianza, y el tal “elpeluka002” escribe literalmente esto (copiado y pegado):

    tunintendo.com ( he comprado una nintendo ds lite aparte de muy barata el servicio muy rapido, al dia siguiente la tenia en mi casa y todo perfecto)
    http://www.ibox500.com ( compre ibox 500s para regalarsela a mi padre y todo fue tambien perfecto)

    Ahora si que me queda claro que son unos sinvergüenzas, y ya queda bastante claro por donde se les ve el plumero a todos. Sin comentarios, pensar lo que querais.

  • sergio murcia (#)
    Diciembre 30th, 2009

    pues yo hoy he recibido las mias una de ellas roja perfecta nueva sin usar pero otra de ellas verde usada y esportillada y sin ninguna tarjeta claro llevo todo el dia llamando y nada son unos frescos voy a tomar cartas en el asunto ya he conseguido otro telefono que mañana pondre aki por si os koje ese movil y mañana vere que puedo conseguir de este sinvergüenza y he mandado 6 o 8 email y nada decir que si lllego a ver esto por aki cancelo mi pedido no hay nadie de pontevedra que se acerque a mirar la calle Carballo,21 – planta 4
    36800 · Redondela
    Pontevedra es de donde se supone que es el tio o tia o su puta madre de echo de alli no las envia va a una mensajeria de nacex de vigo que alli es donde tiene cuenta esta empresa y a ver que consigo mañana averiguar si alguno ha tenido mejor suerte que lo comunique un saludo un afectado mas 🙁

  • sandra (#)
    Diciembre 29th, 2009

    ami me llego el 19 y no traia el r4 ni la micro sd hoy me llego

    por cierto con una amplia carta de disculpas la cual le agradezco enormemente

    aparte me an facilitado un listado de webs gestionadas por esta empresa

    la verdad me enfade mucho cuando no me llego el r4 ni la micro pero mira al final todo bien

    espero a todos vosotros os solucionen la papeleta igual que ami

  • SERGIO (#)
    Diciembre 29th, 2009

    pues yo tb estoy hasta los mismos de estar esperando asi que mañana voy a comprarmela, porque nos e si sera el caso de alguno de vosotros pero es para mi hijo en reyes y con eso no se juega, cuando hable con ellos por el 12 de enero se lo recalque que era urgente, y me dijeron que si que si que no me preocupara que si y tal pero ya veo que no que son unos IMPRESENTABLES, ahora que si se las devolvemos todas les va a salir caro el porte de tantas consolas, ocho euros cada uno pues que vayan sumando.

    Y lo del telefono de verguenza comunica y cuando da señal te cuelgan manda huevos, en fin que se le va a hacer que se las metan por…….

    aHHH y para javier, algunos ni siquiera lo hemos recibido y lo compramos en 10 de diciembre, y pone en 24 horas, el que va estar esperando al dueño seremos nosotros majo, porque lo vamos a publicar en todos sitios posible y cuando alguien vaya a compar algo en esa web mirara primero si es de fiar y que les saldra,,,,,BINGO este link y otros muchos mas en solostosk, etc… en todos sitios donde este anunciado y se puedan poner oponiones, a ver quien pierde si el o nosotros, porque yo no me compro algo ne uno sitio que al menos 50 peronas se quejen, que ya nos hemos comprado la consola en otro sitio, y no somos pocos ehhh aqui hay unso cuantos a ver si contamos

  • CRUZ (#)
    Diciembre 29th, 2009

    Pues ánimo Manuel, venga hombre que no pasa nada, que todos cometemos errores, seguro que si nos dejas algún mensaje el nerviosismo general se irá calmando.

  • Ana (#)
    Diciembre 29th, 2009

    Pues yo me alegro un montón de tener ya mi nintendo comprandola en El Corte, porque, habiendola pedido el día 7 de diciembre, tampoco he recibido nada, ni consola, ni un correo informativo, ni nada en absoluto, vamos, formalidad a tope.
    Decir tambien, que cuando hice el pedido, como ya dije anteriormente no ponía nada de que si quería abrir el paquete, ni tuve que aceptar ninguna condición, es más, los primeros días, era una página tan escueta, que me hizo dudar un poco de si era una página seria, ya que parecía hecha por una persona inexperta, vamos como si la hubiera hecho yo. A los pocos días fueron ampliando y pusieron todas esas cosas que deciais antes, pero cuando yo hice el pedido, costaba 99 euros, y es por ello que creo que nunca me llegará el paquete, aunque favor y gracias, un rompimiento de cabeza menos.

  • Nekane (#)
    Diciembre 29th, 2009

    Y lo más importante, en el caso de que las vayan a enviar podrían darnos una fecha de recepción pues muchos de nosotros queremos regalarla en Reyes y sin tarjeta no sirve para nada.
    Para mí es muy importante saber si la van a enviar y cuándo llegará a nuestros domicilios.

  • Nekane (#)
    Diciembre 29th, 2009

    A mí me gustaría que TUNINTENDO enviara un mail a todos o bien Manuel nos dejase algún mensaje en esta página tranquilizador. No cuesta nada y podemos evitar muchos malentendidos.
    Gracias

  • SERGIO (#)
    Diciembre 29th, 2009

    YO HE RECIBIDO HOY LA NINTENDO DS Y TAMBIEN VENIA SIN LA R4 NI LA TARJETA DE MEMORIA. ¿PERO SE SUPONE QUE NOS LA ENVIARAN MAS TARDE? YO CREO QUE ES LA ESTAFA QUE ELLOS TIENEN, TU LA PAGAS Y LUEGO RECLAMA.

  • Angel (#)
    Diciembre 29th, 2009

    Espero que se solucione todo y que haya una respuesta a los retrasos.
    Los que tengan pensado comprar en el C.I. deberian de ver este link antes: http://www.ciao.es/Opiniones/Elcorteingles_es__147933
    Yo fui uno de los afectados por la venta de un billete de avion

  • CRUZ (#)
    Diciembre 29th, 2009

    Joder que pesimistas, no hace falta retorcer tanto las cosas, que si denuncias, que si jueces, que si clausulas, …. deberíamos tener algo más de confianza, seguramente la factura venga acompañada por la R4 cuando de esta forma este completada la venta.

  • marcoselciego (#)
    Diciembre 29th, 2009

    bueno ,este comentario va para javier.lo que pones de que si no servisa el paquete y falta algo no se puefe reclamar no estaba el dia que yo la compre,y como cualquier modificacion deja una huella digital por asoi llamarlo,esa clausula no es aplicable a la gente que hizo el pedido con anterioridad .eso por un lado ,despues y por si no estas informado a lo mejor por lo de la r4 no se les puede cojee,pero eso quedaria a decision del tribunal arbritario de consumo,porque que le pase a dos o tres vale,jpero segun se vallan viendo denuncias lo pueden considerar como negligencia asi que la cosa esta 50 – 50. pero por lo que si les puede caer una buena es por no incluir la factura o es que se les a olvidado incluirla en todos los envios… los jueces no son tontos,asi que tu tampoxco lo seas y ten un poco de sentido comun ,esto lo an exho a cosa echa ,.en eso coincidireis conmigo a que si .entonces ya esta bien de defender a esta gente,porque no son 20 r4 ,seguro que son mas,y no es por el valor sino por como hacen sentir a la gente

  • CRUZ (#)
    Diciembre 29th, 2009

    Acabo de recibir un correo de tunintendo que textualmente dice: “en brebe recibira su targeta r4”, yo la verdad, despues de estar todo el día llamando por telefono sin conseguir nada me doy por satisfecho con este correo. Yo SI CONFIO EN QUE NOS ENVIEN LAS TARJETAS. Me imagino que simplemente ha sido un problema de planificación.

  • Otro mas (#)
    Diciembre 29th, 2009

    pues yo he estado hablando con la empresa de paqueteria y me han dicho que la empresa tienen la autorizacion por parte de la empresa para que el cliente pueda abrir el paquete antes de abonar la cantidad.

  • juan (#)
    Diciembre 29th, 2009

    yo la pedi el 3 de diciembre, me llamaros a los pocos dias y me dijeron que el proximo jueves me llegaria. Pues no me llegó luego un emeil. diciendo que la mercancia se la tenian retenida en la aduana y a esperar y los dias corria y yi sin saber nada.Asta que un dia me se ocurre llamar y con la suerte de que me cogieron el telefono,yo le digo que llevo esperando desde el dia 3 me lo miran en el ordenador y me responde que se color elegido que no lo tienen. Bueno que color me podeis ofrecer eligor otro color y bingo el dia siguiente la tengo en casa abrir el paquete y la probé y si funcionaba pero aqui falta algo valla por dios el cartucho y la targeta y nada artito de llamar y hasta elmomento incapaz de hablar con ellos.

  • javier (#)
    Diciembre 29th, 2009

    una pregunta para todos que veo que sois pocos pero haceis ruido jjeje

    por que pagais sin abrir el paquete en la web pone bien claro que estais obligados abrir el paquete y a revbisarlo antes de pagarlo

    mirar os paso el enlace

    Condiciones Generales de la Venta
    Todos nuestros paquetes tienen autorización para ser abiertos e inspeccionados antes de pagar. Si faltase alguna cosa, no debe de recoger el paquete y, en caso de ser recogido, deberá hacerlo constar en el albarán de entrega.
    La firma del albarán de recogida sin hacer constar ninguna observación significará que usted está conforme con la recepción del paquete, no siendo posible ninguna reclamación posterior.
    Por favor, le rogamo que verifique que el contenido del paquete corresponde con su pedido.

    eso es lo que pone en las condiciones de venta

    y cuando haces el pedido tienes que marcar la casilla de que si as leido estas condiciones

    asi que no entiendo que protestan ustades si lo recojen se entiende que lo an rebisado y que reciben toda la mercancia

    alos que dicen que van a denunciarles por que no le mandaron su pedido miren tambien en las condicines de venta lo que pone

    TuNIntendo se reserva el derecho de anular el pedido de forma unilateral y sin ningún tipo de aviso y/o explicación.

    asi que os aconsejo que en prosimas compras se lean las condiciones de venta ya que es muy facil hablar

    aun si yo creo que recibireis buestros r4

    que no creo yo que una empresa por 20 r4 que les cuestan a 3 euros que serian 60 euros el total se molesten en quedar mal con los clientes

    aun sai si yo fuese el propietario de la empresa os tendria esperando una temporadita por hablar tanto ya que no veo ni medio normal que recibiendo la consola esta mañana ya esteis hablando asi de una empresa

    que conste que yo no les e comprado ni les comprare ya que yo estoy en contra de las consolas como leereis en anteriores intervenciones mias en este tema

    pero las cosas que yo veo son asi

    un saludo a todos

  • CRUZ (#)
    Diciembre 29th, 2009

    Esto es alucinante, a mi me ha pasado lo mismo que a vosotros, ni factura, ni r4, ni micro sd y al igual que a los demás no me cogen el teléfono. ¿No se puede devolver la consola y que te devuelvan el dinero?

    Saludos,

  • edu (#)
    Diciembre 29th, 2009

    Eso deberiamos hacer, unirnos todos y denunciar.
    Alguien que entienda de leyes podría indicarnos que pasos seguir y por donde atacarles.
    Saludos

  • JOSE MANUEL (#)
    Diciembre 29th, 2009

    Buenas tardes, a mi me ha pasado como a la mayoria de ustedes. Hice un pedido el dia 10 y a fecha de hoy, nada de nada. Me llamarón una vez y al no cogerles el telefono me dejaron un mensaje para que les llamara. Les llame y hable con ellos en 2 ocasiones y de una forma muy brusca me dijeron que me llamarian ellos. He continuado intentando hablar con ellos y les he mandado varios mails y nada. Yo tambien la pienso devolver si me llega, cosa que dudo. Tengo pensado denunciar y si la gente quiere, deberiamos unirnos para hacer fuerza y que les caiga el pelo a estos, ya que ellos nos lo han tomado a nosotros y jugado con los sentimientos de nuestros niños, que es lo que yo no les perdono.

  • cristina (#)
    Diciembre 29th, 2009

    Hola otra vez.Acabo de hablar con la empresa de mensajeria de Vigo.Me dicen que la empresa Tunintendo ya sabe que están haciendo los envios incompletos y que vamos a recibir un segundo envio en breve.Me dicen que trabajan con ellos desde hace 8 años y qu son serios ….
    Vamos a ver que pasa.
    No obstante lo que he hecho es hacer otro pedido y en las anotaciones indicar que no me ha llegado ni el r4 ni a tarjeta.Como es un pedido nuevo imagino que así lo leerá…

  • iñaki (#)
    Diciembre 29th, 2009

    Hola a todos. A mi me ha llegado hoy día 29 y la habia pedido el día 26 +-. Sin R4 ni tarjeta, por supuesto. He enviado un correo a cada una de las direcciones posibles y a ver si alguno se digna a contestar. he lla mado a los dos tlf que dais en esta web, pero no lo cojen en ningun lado. espero no tener que arepentirme más de lo que estoy de esta compra.

  • cristina (#)
    Diciembre 29th, 2009

    Hola a todos,me llamo Cristina y soy de Barcelona.
    Como vosotros hice un pedido a través de Tunintendo.com y hoy lo he recibido.
    La verdad,la habia pedido en color rojo y me llamaron para decirme que estaba agotada y me enviaban un version del mario bross que era más cara el mismo precio.
    Es lo que he recibido hoy pero como a mucha gente me falta el r4 y la tarjeta de memoria.Como todos,imposible comunicar por el móvil o fijo.
    Alguien tiene por favor algún ontacto más ?
    Muchas gracias

  • tamara (#)
    Diciembre 29th, 2009

    como e dixo anteriormente aun estoy esperando q me llege, aunq ya no me importa pq ya tengo mi nintendo asegurada en el corteingles, prefiero pagar un poco mas pero estar segura! me e metido hoy en esta pagina por pura casualidad i menos mal, asi q cuando me llegue el paqete de tunintendo.com ( si sq me llega) los mandare de paseo un ratito… lo siento por los q abeis cogido el paqete i os faltan cosas, si sq hoy en dia ay muxo sinverguenza suelto

  • toni (#)
    Diciembre 29th, 2009

    como conseguis que os cojan el telefono es imposible

  • Otro mas (#)
    Diciembre 29th, 2009

    Buenas a todos, yo realicé el pedido el domingo pasado y me ha llegado hoy, pero como a muchos de vosotros sin la R4 y sin la microSD. En un principio parecian serios por el poco tiempo que han tardado en enviarla pero al leer este foro parece que el problema de la R4 y la microSD se extiende a mucha gente.
    Deberian ponerlo en la web, así se evitarían tener que contestar a mucha gente y con un mismo mensaje nos informarían a todos, o al menos cambiar la informacion de venta de la pagina web y no vender las tarjetas.

  • marcoselciego (#)
    Diciembre 29th, 2009

    bueno pues ya estamos aqui,hoy dia 29 ha llegado el paquete ,con retraso pero cumpliendo lo que dijeron al llamar,asi que no esta del todo mal. y la suerte que ha tenido el mensagero es que la a cojido mi mujer cuqndo no estaba en casa yo y no ha comprobado el contennido ,y para ser uno mas tampoco ha venido la ni la targeta,pero bueno,a lo echo pecho,ahora solo me queda ponerme en contacto con su e-mail de averia o incidente y esperar contestacion,pero no mucho tiempo ,porque que le quede claro señor manuel que si a lo largode la semana no recibo como minimo una contestacion ,ya no le digo la r4 inmediatamente,le puedo asegurar que con la confirmacion del pedido,la publicidad de su pagina y el pedido recibido,y remitiendome a los casos de este foro le interpondre tal demanda que del puro que le va a que le van a meter no se va a poder sentar en un año,y eso que acabamos de empezar….y pido perdon al moredador por esta expresion pero es que ya esta bien de tomar el pelo a la gente.disculpas para todos menos para estos personajes r

  • Nekane (#)
    Diciembre 29th, 2009

    Buenas tardes a todos/as:
    Hoy he recibido la nintendo, pero, tal como os ha pasado a muchos de vosotros sin la tarjeta R4 y sin factura.
    He tratado de hablar con ellos pero es totalmente imposible.
    Simplemente pediría que aclarasen las cosas, si es que ha habido un error a la hora de hacer los envíos, no hay problema, pero que hagan constar en la página web de lo que ha pasado y por supuesto se pongan en contacto con los afectados para tranquilizarnos y darnos noticias de cuándo nos enviarán las tarjetas.
    Es lo mínimo, al menos si es gente seria.
    ¿Qué pensáis hacer si no llegan las tarjetas R4?
    Saludos
    Nekane

  • toni (#)
    Diciembre 29th, 2009

    pues a mi no y llevo 12 dias esperando yo si viene sin la r4 se la voy a devolver claro si me la traen

  • Fernando (#)
    Diciembre 29th, 2009

    Buenos días, hoy me llego dia 29/12/09
    Y como estoy mirando en este foro a mí tambien me falta la dichosa R4 que anuncian a bombo y platillo que te la envian sin coste ninguno, (espero que sepan que eso es publicidad engañosa) y se puede y se debe
    DENUNCIAR si no se cumple.
    Así que otro más en la lista de estafados engañados.
    Espero que el responsable de este “negocio”
    repare a todos y cada uno de los pedidos realizados.
    Fernando Oset
    tlf: 671673736 (por si quiere ponerse en contacto” que lo dudo)
    Madrid.

  • tamara (#)
    Diciembre 29th, 2009

    feliz navidad a todos!! yo tmb realizé un pedido por tunintendo.com, me llamaron al cabo de una semana o mas diciendo q me llegaba el 29 de ste mes, hoy e visto este foro y al leer las opiniones la verdad q me asustado un poco y acabo de acer el pedido por el corte inglés dslite blanca+juego cocina conmigo por 99,95, por si acaso pq ya no me fio!! e anulado el pedido de tu nintendo.com. No me arriesgo, ya que estoy en el paro y no puedo ir derrochando el dinero, almenos el corte ingles me da seguridad 100%.

  • mas explicaciones (#)
    Diciembre 29th, 2009

    A mi me llegó la consola el día 22, pero faltaban el r-4 y la tarjeta, les mandé el correo y me dijeron que en 24 horas me lo mandaban…
    Todavía estoy esperando, me gustaria saber si lo van a mandar o no, para comprarlo en otro sitio, aunqeu este ya está pagado.
    Y a la tia esa que contesta alguna vez por teléfono con voz de camionero, a ver si es un poquito mas agradable, que si ellos hicieran bien su trabajo, nosotros no llamariamos.
    MANUEL, DONDE ESTA MI R4

  • explicaciones (#)
    Diciembre 29th, 2009

    Manuel, sal del armario y da explicaciones: dónde coño están los r-4 que faltan?

  • edu (#)
    Diciembre 29th, 2009

    No retires el pedido, limitate a rechazarlo si te llega, estás en tu derecho, por lo menos que se coman los gastos del envío.
    Saludos.

  • toni (#)
    Diciembre 29th, 2009

    si hoy no recibo contestacion me ire a denunciar donde sea ya que esta gente no puede seguir riendose asi por cierto alguien a conseguido hablar con ellos haber como puedo retirar mi pedido y donde puedo comprar otra en rosa por ese precio un saludo a todos

  • marcoselciego (#)
    Diciembre 29th, 2009

    por ultimo recordarles que cuando reciban el paquete y antes de pagar ni de firmar nada estan en su derecho de abrilo yy comprobar que este todo correcto ,y si no es asi antes de firmar nada indicar que es lo que falta o esta en mal estado en el albaran de envioque teneeis que firmarle al mensagero y entonces si que podeis firmarlo.recordar esto porque sera muy util a la hora de cualquier reclamacion .bueno yo espero para hoy la entrega ,veremos a ver lo que pasa,si llega o no,y si me la quedo o se la devuelvo ya que no cumplieron el plazo…ya contaare . UN SALUDO a todos,y en especial al manolo el del bommbo ,osease don manuel. chiao

  • marcoselciego (#)
    Diciembre 29th, 2009

    y ahora una pequeña reflexion para el señor manuel,y que quede claro que no trato de juzgarle porque cada uno cae por su propio peso,pero visto lo bisto aqui en vez de dedicarse a buscar gente que hable bien de usted lo que tendria que hacer ,y siempre que todo esto no sea un timo,estafa,burla o como quiera llamarle seria como minimo ponerse en contacto con las personas que aun no han recibido su consola ,como es mi caso,que era para mi hijo ,y pedirles disculpas a cada una de ellas y no en este foro que a lmejor no lo han visto,porque le vuelvo a repetir que lo que esta haciendo es publicidad engañosa,eso en hambito legal,y jugando con las ilusiones de much@s niñ@s que la esperaban para nvidad,y bajo mi punto de vista habiendo sido niño eso es lo mas sagrado ,al menos para mi,no se para usted . hagase una reflexion si esta bien lo que ha echo,y tenga el valor de dar la cara a todo el que llama,tendra mejor publicidad ,y si se da el caso yo mismo rectificare

  • marcoselciego (#)
    Diciembre 29th, 2009

    bueno estoy en la misma situacion que muchos de vosotros ,asi que le hare un comentario a ese tal javier que tanto defiende que no es un timo,mira hermoso,ya de por si se les puede cojer por lo de las 24 h de entrega por publicidad engañosa,despues y una vez confirmado tu pedido el coreo que te mandan se considera contractual y vinculante ,por lo tanto estan obligados a cumplirlo . y en referencia de esa clausula a la que hacesreferencia es totalmente ilegal ,dicho por un abogado de consumo,asi que antes de hablar y defender a estos TIMADORESS mira un poquito las leyes y los derechos del consumidor,porque asi solo se te ve el plumero

  • Juan (#)
    Diciembre 28th, 2009

    Por favor, si alguien de tunintendo lee esto, que me diga que puedo hacer, pues la maquina la abrió el niño el jueves por la noche y no conseguimos que arrancara. Estoy llamando al teléfono de su web pero no consigo contactar con nadie y a los correos tampoco tengo respuesta.
    Muchas gracias.

  • maria (#)
    Diciembre 28th, 2009

    YO PIENSO QUE A TUNINTENDO SE LES FUE UN POCO TODO ESTE ASUNTO. LA VERDAD ES QUE YO RECIBÍ LAS NINTENDOS QUE PEDÍ SIN LOS R4 NI LAS TARJETAS DE MEMORIA. LAS 2 FUNCIONAN CORRECTAMENTE, AL MENOS DE MOMENTO.

  • kasty (#)
    Diciembre 27th, 2009

    Buenas Jose.
    Me podrías mandar la página web donde has comprado la DS.
    Un saludo Kasty.

  • jose (#)
    Diciembre 26th, 2009

    La pagina esta de tunintendo.com es una verdadera estafa en toda regla,,el telefono de atencion al principio perfecto todo muy bien aún estoy esperando la nintendo por 99 euros,,desde el 2 del 12 2009,,, que la pedí,,,despues me llamaron que me la enviaban el 17 del 12,,,aún no la he visto y ahora la veo a 109 claro mi pedido se perdio seguramente?? vaya panda de estafadores amigos……,,et voilá despues de casi un mes encontre gente seria por la web y al mismo precio,,lo dicho gente tunintendo…son estafadores y punto

  • Dani (#)
    Diciembre 26th, 2009

    En el corte ingles yo fui directamente sin comprarla por internet y me salió a 99,5 con el juego de cocina con migo, cuando la compras comprueban que funciona y te dan el número de averias de nintendo , la chica me comento que si salia algún problema llamara y con el número de serie la pasaban a buscar por casa sin ningún coste.
    En fin la DS està genial.
    Un saludo i feliz Navidad a todos.

  • Fc (#)
    Diciembre 26th, 2009

    Vaya timo de sitio,agas,y despues ni te hacen caso,vaya estafa de web.Si comprais ahi,sabeis que os la jugais.

  • Francisco (#)
    Diciembre 25th, 2009

    Hola,en el corte ingles tienes que pedirlas por internet para que te salga por 99€,pero cuando hagas la compra tiene una opcion de recogida en tienda
    Saludos

  • kasty (#)
    Diciembre 25th, 2009

    Yo la pedí para el día 13, no llego ni para el día 15, ni el 24, y no tengo muchas esperanzas de q me vaya a llegar para reyes.
    En el corte ingles a que precio esta, también a 99E, puedes ir al C.I.y comprarla tu di

    rectamente, sin pasar por internet?
    No se q hacer la verdad. claro que me arriesgo a que mi hija se le quede otra vez una carita de pena, como nos paso ayer a la noche, y la verdad te da una rabia…
    De todas maneras yo todavía estoy esperando una llamada, desde que me mandaron el correo de que las tenian retenidas en la frontera y no sabian cuando iban a poder mandarlas, y como a todos es imposible contactar con ellos.
    Bueno FELIZ NAVIDAD. que todo lo malo sea esto.

  • Romerdue (#)
    Diciembre 24th, 2009

    Yo ya recibí mi nintendo de El Corte Ingles ayer por la mañana. En todo momento me han informado del camino que seguía el pedido e incluso las veces que llamé para saber aproximadamente cuando venía, me atendieron a la primera y muy amablemente. La consola está en buenísimas condiciones y tenía la caja todavía el precio antiguo a lo que la vendían: 169 euros (me costó 99 euros + 9 de gastos de envío). La verdad que después de todo el disgusto que me he tomado con todo este asunto, me ha salido todo bien y por fin mi hija tendrá esta noche por lo que lleva suspirando desde hace meses. Un beso a todos y que tengais suerte. FELIZ NAVIDAD.

  • Ana (#)
    Diciembre 24th, 2009

    Hola a todos, como todo parecía preveer, yo tampoco recibí mi nintendo ayer, que es en lo que quedamos. A primera hora de la mañana, en vista de todo lo que leí en este foro, le dije a mi marido que fuera a El Corte Ingles a pillarla, y luego en otra tienda pilló el R4. Le costó 22€, pero por lo menos se que mi hija tendrá su regalo para Papa Noel. Creo que este asunto se les fué de las manos, que ellos no pensaron que iban a recibir tantos pedidos. He comprado muchas veces por internet, y siempre que de algún artículo no tenían en sus almacenes, en la página ponía que no había stock, y así cada uno sabia lo que quería hacer, o esperar a que hubiera stock o mirar en otro sitio. Concretamente hace dos semanas estuve mirando una psp para mi otro hijo, miré en varias páginas y en las que no había stock, ni me planteé comprarlas sabiendo en las fechas que estamos. Al final encontré una y a los cuatro días (en la página ponía que tardaban aprox. 5 días) la tenía en casa.
    Ahora me pregunto lo que hubiera pasado si en la página de tunintendo hubiera que haberla pagado con tarjeta. Entonces si que hablariamos de timazo. Aún así les doy un 0 por impresentables y por falta de formalidad. Espero que os llegue a todos vuestras nintendos, auque viendo todo este asunto, no espereis a última hora o os quedareis sin nada. FELIZ NAVIDAD A TODOS AMIGOS.

  • luis (#)
    Diciembre 24th, 2009

    Estoy indignado, dos semanas con la ds defectuosa y ni siquiera puedo hablar con ellos. ¿Como se puede denunciar este abuso?
    Un saludo y pilladla en el corte ingles

  • Dani (#)
    Diciembre 24th, 2009

    Visto lo visto yo he cancelado mi pedido y me he comprado la del corte ingles, esta muy bien y comprueban que funcione etc etc.

    En fin, suerte a todos.

  • m.jose (#)
    Diciembre 23rd, 2009

    Hola a todos,
    Tal como os ha pasado a la gran mayoria, yo hice mi pedido el día 14 tambien me llamo una chica diciendo que me llegaria el 29 por nacex, le dije que no podia ser la necesitaba para el 24 y entonces me dijo que sin problema me la enviarian para el dia 22. Ayer llame a Nacex y no habia nada, hoy llame a Nacex y tampoco traian nada y me miraron para mañana y por el momento tampoco habia nada.
    Me harto de llamar al movil, a los dos numeros fijos y nadie contesta, o está apagado, o comunica o cuando pillo linea no contestan y espero hasta que se agota. Yo no pienso hacer nada, bueno ir a comprarla al Corte Ingles y si algun dia llega que lo dudo no pienso aceptar el paquete. Gente muy graciosa, porque me pregunto yo que sacan de esto? Volvernos locos a todos que casi el 100% es el regalo de navidad? En fin.

  • amaia (#)
    Diciembre 23rd, 2009

    yo la pedi el dia 10 y tb m aseguraron k m llegaba ayer,en nacex no saben nada y yo la necesito mañana. menos mal k no hemos pagado. un saludo

  • Dani (#)
    Diciembre 23rd, 2009

    hola buenos días, yo pedí la DS el día 11 de diciembre, me llamo una señorita diciéndome que me llegaría el 22, ayer llame a nacex y nada de nada, no hay ningún paquete para mi, de todas la personas que les llamaron diciendo que llegaría el 22, ¿le ha llegado a alguien?
    Por cierto gracias por las recomendaciones dadas sobre la DS del corte Ingles, es un recurso que nos queda a todos los afectados.
    Un saludo.

  • javier (#)
    Diciembre 23rd, 2009

    que quereis que os diga creo que poco hareis con denuncias ni nada

    yo por esperiencia os recomiendo aguanteis y espereis que os llegen los r4 y las micro ya que se reiran de vosotros

    que vais a denunciar que neceitas el r4 para nochevuena para piratear la consola jejej

    creo que no es buena idea aparte por 10 euros poca mierda

    por otra parte ami esta noche me llego este correo de tunintendo

    Hola, buenas, despues de varias llamadas de algunos clientes, nos hemos dado cuenta de que alguno del s pedido han salido sin R-4 ni la tarjeta micro sd.

    Lo primero pedirle disculpas, les explico el motivo por el que ha sucedido eso, por el volumen de pedidos que hemos tenido , hemos contratado ocho personas ajenas a nuestra empresa, para agilizar los envios, las cuales han cometido el error de no fijarse y enviar pedidos incompletos, ruego nos disculpe y le informo que en breve recibira la R-4 y la tarjeta micro sd, en su domicilio y por supuesto sin coste alguno para usted.

    Le ruego no nos llamen por telefono , ya que las lineas estan saturadas y es imposible atender todas las llamadas.

    Pasos a seguir, si todavía no ha recibido la R-4 y la tarjeta micro sd:

    Enviar un email. A:dosxmartinez@hotmail.com, con sus datos y numero de pedido, junto a la direccion donde quiera que se le envie; pero por favor no nos envie mas de un mail, ya que si lo hace se eliminara, puesto que el sistema lo anula al detectar mas de un correo electronico del mismo remitente.

    Le ruego tenga un poco de paciencia, en breve recibira su pedido, gracias y un saludo.

    Departamento de servicio postventa.

    esto es lo que me llego ami tal cual e utilizado copiar y pegar

    y a mi cuñado le llego el mismo email

    yo la verdad estoy tranquilo

    aun que si es verdad que me jode estar esperando el r4 pero es lo que toca

    un saludo

  • Dani (#)
    Diciembre 23rd, 2009

    Lo ke teneis k hacer es devolver todos la consola, cuando venga a vuestro domicilio, para que les cuesten de sus bolsillos los gastos de envio.

    A y una buena noticia kien no tenga la consola, yo la he comprado esta tarde en el Corte Ingles de Elche (Alicante). por 99,95€ la version Pal. Es un Pack de inicio (cocina conmigo) es decir viene con el juego ademas os facilito la direccion, para que la veais por vosotros mismos.

    http://www.elcorteingles.es/tienda/videojuegos/browse/productDetail.jsp?productId=A167616&categoryId=999.319&isProduct=true&elementoId=&navAction=push&navCount=8

    PD: Os da la opcion de comprar web y recoger en centro. Os aseguro que la he comprado y va perfectamente, ademas es la confianza de una Empresa muy seria e importante. Un saludo

  • Oscar (#)
    Diciembre 23rd, 2009

    Gracias Romerdue. Ya he enviado la anulacion, la verdad es que parece sospechoso que a nadie le haya llegado bien el pedido… O quizas si, y la gente que le ha llegado bien no se molesta en escribir…

  • Romerdue (#)
    Diciembre 23rd, 2009

    Yo lo cancelé mandando a la dirección clientes@tunintendo.com mi anulación del pedido y llegó bien, ya que me contestaron la joya que descargué el día 18… me parece tan vergonzoso todo este tema que la gente que está esperando el pedido tenía que negarse a recibir y pagar el paquete, estoy esperando todavía a alguien que escriba y que lo haya tenido todo bien.

  • Oscar (#)
    Diciembre 22nd, 2009

    Yo pedi la ds por tunintendo el viernes pasado y hasta hoy nada. Han cerrado la pagina web, no contestan a los telefonos y la consola no llega (decian que estarian en 24h) Alguien me dice donde cancelar el pedido? Me la voy a comprar en la tienda, si es que la encuentro a estas fechas…

  • Luis (#)
    Diciembre 22nd, 2009

    A mi me mandaron todo pero la pantalla tiene una raya y la bisagra está algo rajada. Me dijeron que sí que me la cambiarían y ya llevo varios días esperando y no hay manera de comunicarse con ellos. Si no obtengo respuesta antes del Jueves denunciaré.
    Un saludo

  • Oscar (#)
    Diciembre 22nd, 2009

    Tienes toda la razón. Lo que están haciendo sólo tiene un nombre: Impresentables.

  • maria (#)
    Diciembre 22nd, 2009

    Yo también recibí 2 nintendo DS ayer pero tampoco venían las tarjetas de memoria ni el adaptador R4. Yo se las quiero regalar por papanoel y como no tengo ni el adaptador ni la tarjeta de memoria tengo que comprarlas a prisa y corriendo asumiendo un gasto con el que no contaba. Lo que mas me molesta es que llevo 2 días llamando a todos lo números disponibles y no soy capaz a contactar con ello. Me parece poco aceptable esta solución que dan, es decir, la callada por respuesta.

  • Oscar (#)
    Diciembre 22nd, 2009

    Gordon, para presentar la denuncia te vale con el papel que venía en el paquete de la consola, allí figura tu nombre, el suyo, lo que has comprado y el precio, además del albarán de la empresa de transporte.
    Yo además imprimí todos los datos cuando hice el pedido y tengo un e-mail de confirmación, además de copia de todos los e-mail que he enviado reclamando.
    Por otra parte una de las primeras cosas que puedes denunciar (y posiblemente la que más pupa les pueda hacer) es que no han incluido la factura, sólo eso es motivo más que suficiente para la denuncia.

  • Gordon (#)
    Diciembre 22nd, 2009

    Ya, pero el problema es que no tenemos factura para poder hacer la denuncia. De todas formas, si tenían ese problema aduanero ¿no podían haber puesto el mensaje en la web y tranquilizar a la peña?
    En fin…cosas veredes, querido Sancho…

  • Oscar (#)
    Diciembre 22nd, 2009

    Esta mañana he hablado con ellos (después de varios intentos en el 689 279 340) y me han comentado que tienen las tarjetas R4 retenidas en aduana y que no saben cuándo se las van a liberar, y que en cuanto las liberen las envían. A mi me enviaron la nintendo pero ni la R4 ni la microSD ni la factura.
    Les he dicho que lo mínimo que deberían hacer es responder a los mensajes o atender al teléfono para que la gente no se mosquee, pero me temo que no tienen capacidad (¿o voluntad?) suficiente.
    De todas formas a mi ya me la han liado con el tema de la R4, sólo me queda esperar unos días a ver si respiran por algún lado, en caso contrario acudiré a denunciarles a la oficina municipal de información al consumidor (es gratuito).

    Respecto a la web de las zapatillas (me enviaron propaganda dentro del paquete de la nintendo) es http://www.miszapatillas.es, y sí funciona, otra cosa es que después de la primera experiencia tenga ganas de probar con ‘zapatillas’

  • Gordon (#)
    Diciembre 22nd, 2009

    buenas, antes que nada pedir disculpas por mi lenguaje soez de ayer, pero en mi defensa decir, no hay nada que me sepa peor que la gente que se aprovecha de la buena voluntad de los demás.
    Lo dicho, lamento haber usado ese lenguaje, aunque si bien es cierto, que no dejo de estar indignado por estos hechos.
    Por cierto, http://www.miszapatillas.com, que es de estos tipos, también le han dado “matarile” a esta web y ya no funciona.
    Raro, no???

  • Miguel Angel (#)
    Diciembre 22nd, 2009

    Yo he mandado un correo a clientes@tunintendo.com y pedidos@tunintendo.com, primeramente explicando que pedi la consola el dia 4 y que no me ha llegado por lo cual les he pedido que anulen mi pedido con numero XXXX.

    Si lo anulan bien….. sino cuando llegue el paquete, pues no lo pagare y listo no pasa absolutamente nada.

  • Dani (#)
    Diciembre 22nd, 2009

    Una empresa que tuviese un poco de seriedad, tendria la página operativa y daría confianza a sus clientes, y ponen la excusa de aranceles en aduanas.
    Por favor y por favor, yo la anule en por correo electronico el pedido, y no me ha llegado asi que es una buena manera.

    clientes@tunintendo.com

  • toni (#)
    Diciembre 22nd, 2009

    pero va pa muchos para anular el pedido como lo podemos anular

  • Maria (#)
    Diciembre 22nd, 2009

    acabo de poder hablar con el 689279340 y me han dicho que las nintendos estas retenidas en la aduana, que no saben cuando les firmaran el papel para que salgan

  • toni (#)
    Diciembre 22nd, 2009

    porque no contestan al telefono por favor haber si tienen un poquito de seriedad y explican cuando vamos a recibir nuestros pedidos.

  • toni (#)
    Diciembre 22nd, 2009

    que pasa con los pedidos yo hize uno el viernes y ahora no hay forma de localizar a esta gente.

  • Maria (#)
    Diciembre 22nd, 2009

    hace una semana que pedis las nintendo, no han llegado, tampoco me han llamado y por telefono me resulta imposible contactar, siempre comunica, ya no se que hacer

  • ruben (#)
    Diciembre 22nd, 2009

    el telefono deberian encenderlo

  • ruben (#)
    Diciembre 22nd, 2009

    manuel podrias dar una explicacion. por favor
    de porque se a eliminado todo lo de la pagina con poner agotado, sobra.

  • ruben (#)
    Diciembre 22nd, 2009

    yo espero que me venga hoy la r4 y la tarjeta o tener informacion. ya te dije que un error lo tiene cualquiera y la verdad que cuesta contactar con ellos pero lo puedes hacer y ahorra tienes el telefono para pedir lo que te falta y el correo

  • Martín (#)
    Diciembre 22nd, 2009

    Gordon,
    He tenido que eliminar algunas palabras de tu comentario, argumentos los que quieras, insultos ninguno. Procede como creas conveniente pero no permito insultos en los comentarios.

    Javier,
    Por la misma regla de tres, he tenido que eliminar dos insultos tuyos hacia Gordon.

    Para ambos,
    tal como he indicado en un comentario anterior no permitiré disputas personales, los comentarios escritos en este sentido los eliminare directamente.
    Y recuerdo que aquí puede opinar cualquiera que cumpla las normas básicas de convivencia.

  • javier (#)
    Diciembre 22nd, 2009

    Gordon que falton que eres

    Ami tambien me falto la r4 y eso fue el jueves hoy lunes me llego en otro paquete asi que creo que eres un xxxxxxx y un mal educado y antes de ponerte a ladrar deberias solucionar las cosas

    tambien te cuento y sino que te informe el abogado de tu hermano que no estan obligados a mandarte ninguna mercacancia simple mente te hacen una venta por ineternet y si no lo leiste deberias ,en uno de los apartados se reservan el derecho anular el pedido sin previo aviso , si tener que justificar motivo alguno, deberias leer ante de hablar

    por otra parte deberias ir a unas clases de educacion basica

    y el administradpor de este foro no deberia permitir que un xxxxxxx como tu poste en este foro

    un saludo a todos

  • Gordon (#)
    Diciembre 21st, 2009

    Estos xxxxxxxxx (no merecen otro nombre) me han enviado la consola, pero sin las tarjetillas. Es poca pasta, pero me jode muchísimo que tanguen de esta manera. Si alguien tiene algún dato de esta gentuza, le agradecería que me lo pasara, para decirle a la carita al tal Manuel que engañe a su xxxxxxxxx.
    Yo me apunto a la demanda. Mi hermano es abogado, se lo comentaré, a ver.

  • Nacho (#)
    Diciembre 21st, 2009

    Estos tipos me han ESTAFADO la R4+SD 1GB. Y por lo que sé, a un amido de Oviedo le han hecho lo mismo, por lo que entiendo que nos han tomado el pelo.
    ¿Alguien sabe como generar una demanda conjunta contra esta gentuza?
    Podemos personarnos todos, no por el valor de la estafa (son 14 ó 15 pavos) sino por el hecho de que piensen que somos gilipollas los listillos estos.

  • Romerdue (#)
    Diciembre 21st, 2009

    Pues yo sigo diciendo que una empresa que te garantizan la entrega en 24 horas y que ha pasado una semana y nada de nada, y que además los paquetes no están completos, ya que varios habeis dicho que no viene la R4 me direis que no es un timo… pues para mí sí: es un timo porque no cumplen lo que anuncian.

  • MARIA (#)
    Diciembre 21st, 2009

    No la recomiendo, y no porque vayan a timarnos, realmente el pago es contrareembolso. Sin embargo, una empresa, con la que es imposible contactar telefónicamente (llamadas en las que dejas un mensaje de voz (dictaSMS), mensajes de mi compañía telefónica en los que me comunica que ha finalizado el tiempo de búsqueda del teléfono en cuestión, sin respuesta a mis correos electrónicos, etc, me garantizan bien poco una compra segura.

  • Juan (#)
    Diciembre 21st, 2009

    Pues mirar como ha acabado el tema, visitar la pagina de nuevo.

  • paco (#)
    Diciembre 21st, 2009

    pues yo la pedi el dia 12 nieve de por medio y no he recibido respuesta acabo de mandar un mail del que no espero respuesta por que llevo llamando desde la 3 y siempre comunica y cuando no comunica no lo cogen si no me dicen algo concreto esta semana anulo el pedido y me busco las habichuelas por otro lado ni juzgo ni prejuzgo no soy juez solo estoy siendo mal atendido.

  • Elena (#)
    Diciembre 21st, 2009

    Pues yo la pedí el día 16 y hoy 21 con fin de semana y nieve de por medio ha llegado.Sin el R4 pero me han atendido muy educadamente en su teléfono y me lo envían a la mayor brevedad.
    No deberíais prejuzgar tan rápido a la gente.

  • Oscar (#)
    Diciembre 21st, 2009

    Gracias ruben.
    La verdad es que en la web http://www.tunintendo.com no he visto ese teléfono por ningún sitio, pero he llamado y al instante me han atendido e indicado que les mande un e-mail con mis datos a clientes@tunintendo.com y que mañana mismo me envían lo que falta.

    Espero que sea así, y tal sólo haya sido un error en el envío. Ya pondré aquí cuál ha sido el resultado..

  • ruben (#)
    Diciembre 21st, 2009

    689 279 340
    este es el telefono en el que me atendiero a mi.

  • ruben (#)
    Diciembre 21st, 2009

    haber oscar en la web hay un telefono de averias y de posibles fallos. tienes que manda un correo a clientes@tunintendo.com y esplicas ttu caso y tus datos y supuestamente te lo mandan. es lo mismo que me pasa a mi

  • Oscar (#)
    Diciembre 21st, 2009

    Yo pedí la nintendo el dia 06/12/09 y al de unos días me llamaron por teléfono diciéndome que me la entregaban el día 29, les dije que la necesitaba para antes del día 24, que en otro caso no me interesaba. Al momento me dijeron que la recibiría el día 22. Al final la he recibido el día 21, pero sin R4, ni microSD de 1Gb, ni factura.
    He llamado muchas veces al 671271526 y al 986122604 pero siempre está comunicando.
    Les acabo de enviar un e-mail con la reclamación. Espero que lo solucionen antes del día 24, en caso contrario sí me vería obligado a presentar una denuncia contra ellos.

  • ruben (#)
    Diciembre 21st, 2009

    yo suelo comprar bastante por internet y el servicio que dan no es nada malo. y lo que se dice de estafa pienso que no es tal. ya que no te dan algo distinto ni te cobran mas. vamos te mandan lo que te venden. y si no te lo mandan puedes decir que es un mal servicio pero no que te estafan ya que no te cobran ni se venefician de ello y menos en estas fechas que casi nunca se cumplen con las fachas de los envios por culpa de las mensajerias que estan saturadas.
    conmigo se han portado perfectamente,
    un error lo tiene cualquiera y hay que comprenderlo.
    mo seamos papista

  • Toni (#)
    Diciembre 20th, 2009

    Gracias por molestarte en contestarme,pero el caso es que me dijeron que hasta principios de enero nó me la enviaban, por eso la consulta. Agradeceria que el Sr.Manuel me contestara ya que he enviado un email a sonia y no me lo aclara. Gracias

  • Romerdue (#)
    Diciembre 20th, 2009

    Yo por la experiencia que tengo, la factura se hace automaticamente en el momento que pagas, es ahí donde viene los articulos que has comprado, el iva y los gastos de envío, con el logotipo por supuesto de la empresa donde has realizado tu compra. Puedes verla en el apartado de facturas e incluso imprimirla. Además cuando te viene el paquete, es obligado que vaya dentro de el mismo para ver lo que has comprado. No sé si te he podido ayudar, Toni.

  • Toni (#)
    Diciembre 20th, 2009

    Hola, queria preguntar si es normal que te envien la factura despues de la compra? es la primera vez que pido por internet y me extraña. Gracias

  • Francisco (#)
    Diciembre 20th, 2009

    http://www.elcorteingles.es/tienda/videojuegos/

  • Romerdue (#)
    Diciembre 18th, 2009

    Totalmente de acuerdo con Jaime, sobre todo si te responden de manera tan poco educada como me respondieron a mí, esas no son formas de dirigirse a un cliente, aunque haya suspendido el pedido. Y lo de “TIMO” me refería a lo de 24 horas… como para una prisa. Y que me decis de lo de los 109 euros de ahora???? Alucinante!!!! Yo compro casi siempre por internet y la verdad: nunca me habían tratado así, siempre fué un trato correctísimo y nunca he tenido problemas para contactar con las empresas vendedoras. Gracias a Dios esta es la escepción que confirma la regla.

  • pintiño (#)
    Diciembre 18th, 2009

    Aproposito, ayer la pedi en http://www.elcorteingles.es/tienda/videojuegos/ 99,95 € y de regalo el juego cocina conmigo.
    La compre por internet a las 21:15 H
    con la opcion recoger en tienda.
    Hace un ratito me enviaron un MSM para avisarme que puedo pasar a recogerla.Eso si es seriedad.
    Lo de la tarjeta es lo que menos me preocupa,mañana la cojere en cualquier tienda, por que para las tarjetas y a buen precio sobra donde cojerlas.
    Un saludo a todos los afectados.

  • pintiño (#)
    Diciembre 18th, 2009

    Tratar de laver la imagen ahora es tarde compañero, va de sobrado que no sois serios.Aproposito Jaime te pagan por trabajar con ellos? o por limpiarles la imagen? que ganas tienes tu de que cierren este link.Lo que deciden regalar los padres a los hijos,es problema de los propios padres y no tuyo.Lo mismo tu deberias aplicarte a la lectura u otra aficcion mas creativa que perder el tiempo en internet que no es nada creativo.Esto dejalo para los padres que regalamos consolas a los hijos.
    Y repito no comprar en http://www.tunintendo.com
    si no quereis pasar media vida esperando nada.

  • manuel (#)
    Diciembre 18th, 2009

    hola a todos

    aqui os dejo una nota para que sepais como estan las cosas

    las consolas estan saliendo todas segun lo previsto

    a escepcion de algunos casos puntuales

    aun asi este fin de semana tendremos personal extra para hacer pedidos

    esperamos el lunes servir todo lo pendiente

    las 2 lineas de tlf estan saturadas

    hemos activado una nueva linea solo para
    averias os agradecemos no llameis para otras cosas ya que esa linea es para clientes que ya tienen su consola y a surgido algun problema

    ejemplo nuestro amigo ruben que en el paquete se nos olvido meterle la r 4 ,ha contactado con nosotros a traves de esa linea y ya se ha solucionado la incidencia

    agradecemos no llamen para otros motivos

    quiero tranquilizarles en el tema del servicio ya que las consolas seran servidas todas en el plazo de 2 -3 dias a escepcion de las confirmadas para dias posteriores al 25

    espero entiendan la situacion

    un saludo

    muchas gracias

  • jaime (#)
    Diciembre 18th, 2009

    en la web pone que las consolas saldran el dia 21

    y como comenta el compañero ruben a el ya le llego

    creo os estais precipitando con buestros comentarios

    venga un saludo

  • Ana (#)
    Diciembre 18th, 2009

    Supongo que lo que a se refiere Romerdue con lo del timo, no es que le hayan timado en propia persona, pero si ofrecen algo en su página web, y no lo cumplen (y con muchísima diferencia) se puede considerar timo. Textualmente dicen:
    “Todos nuestros envios una vez confirmada la compra se realizan por la agencia de trasnporte urgente Nacex, en 24 horas laborables, con lo cual si haces el pedido un viernes seguramente no lo recibas hasta el lunes.”
    Cuando la pedí el día 7 estaba convencida de que a la semana siguiente tendría la consola en casa, ahora que han puesto en su página, que tienen rotura de stock y que se van a retrasar con los pedidos, voy a comprarla en otro sitio.

  • ruben (#)
    Diciembre 18th, 2009

    el pedido muy rapido en 24 horas. pero hay un pequeño problema no venian los accesorios el r4 y la tarjeta para contactar con ellos es practicamente imposible por telefono. he mandado correos electronicos pero sin respuesta todavia espero que se pongan en contacto conmigo. de todas formas la maquina es una pasada y son serios un fayo lo puede tener cualquiera.

  • jaime (#)
    Diciembre 18th, 2009

    jejjejejej

    cada vez que entro en este foro me rio mas

    la verdad, si no has pagado nada nada te han timado

    por que no haceis caso a uno de los foreros que os recomienda y yo creo que con razon que regaleis a vuestros hijos juegos creativos , el otro dia cenando

    en la mesa de enfrente unos padres con sus hijos ceneban y los dos chiquillos cenando con la consola, los niños jugando con la consola y los padres cenando vaya estampa , pensar que un niño con 5-6 años deberia estar en la calle comiendo tierra jejejje

    deberias plantearos lo que le regalais a vuestros hijos

    por otra parte recomiendo al administrador del foro que cierre este link ya que creo que no aporta nada a la sociedad y nada tiene que ver con el tema del foro.

  • Romerdue (#)
    Diciembre 18th, 2009

    Despues de anular mi pedido, lo cual os pongo a continuación:”DESPUES DE VER QUE ES IMPOSIBLE CONTACTAR CON USTEDES, QUE DEN SEÑALES DE VIDA Y SOBRE TODO QUE LO DEL PEDIDO DE 24 HORAS ES UN TIMO, ME VEO OBLIGADA A ANULAR EL PEDIDO YA QUE NECESITO LA CONSOLA PARA ESTE FIN DE SEMANA. GRACIAS POR SU TIEMPO. EL NUMERO DEL PEDIDO ES…” Me contestaron el mismo día, hoy, con esto:
    “timar tendriamos que timarle por falton

    quien le a timado a caso a pagado usted algo

    que le hemos timado me lo dice asi nos enteramos los dos” . No voy a comentar nada, las palabras hablan por sí solas. No me cogen el teléfono pero no han tardado más de 10 horas en contestar de esta manera tan elocuente. Mi más sincera enhorabuena a este equipo vendedor, como todo lo hagan así…

  • pintiño (#)
    Diciembre 17th, 2009

    Bueno,como hoy era el dia de la entrega mia esde el dia 3 que la solicite.Ni una llamada,ni NDS,ni na de na.Conclusion
    http://www.tunintendo.com ES UN TONGO.
    Y no lo creo yo solo,solo hay que leer lo que aqui se comenta.Pegare el enlace de este sitio en otros sitios y creare alguno nuevo para hacerle un poco de propaganda a estos.No hay cosa que mas me moleste que se cachondeen de uno como si nada.

  • carlos (#)
    Diciembre 17th, 2009

    hola yo estoy en la misma situacion que vosotros solicite la ds el lunes todavia no la tengo y no se dignan a coger el telefono la comprare en otro sitio y si algun dia llega se la tendran que llevar como han venido espero que esto sirva para que nadie vuelva a caer en lo mismo que nosotros

  • juan (#)
    Diciembre 17th, 2009

    ¿alguien sabe de alguna tienda que no sea de internet, y que tenga buen precio?

  • juan (#)
    Diciembre 17th, 2009

    yo pedi la consola el dia 1, me dijeron que el dia 17 la tendria, y nada de nada, creo que la tendre que comprar en otro sitio, y tampoco sabia que venia en japones

  • Romerdue (#)
    Diciembre 17th, 2009

    Yo hice el pedido el día 13, y no he parado de llamar a los números de teléfono que ponían; que si está ocupado, no contestan o te dice que el teléfono está apagado. Como no estoy dispuesta a dar 100 euros a cualquiera, y menos a gente informal, acabo de meterme en la dirección de el corte ingles que ha mandado Francisco, ya que tengo la tarjeta y por un poquito más he pedido la consola de forma segura y financiada a tres meses sin intereses con el compromiso de tenerla en casa en 72 horas. En resumen: que por 9 euros que son los gastos de envío no me la juego y menos con este tipo de gente que te dicen una cosa y luego es otra. Me suena a “cámara indiscreta” o algo así. Igual que Miguel… “sin comentarios”

  • Miquel (#)
    Diciembre 17th, 2009

    Hola, yo hice el pedido el día 4 de este mes y no tengo ninguna notícia . He intentado ponerme en contacto por correo electrónico, con el teléfono 671271526 y el 986122604, sin ningún resultado…o sea que mañana me voy a comprar una a la tienda porque es un regalo y no puedo esperar mas! …lo que pienso mejor me lo reservo…”sin comentarios”

  • Nx (#)
    Diciembre 17th, 2009

    Bueno, os sigo diciendo que yo no gano nada con esto, pero también acudí a internet a buscar alguna referencia que me orientase un poco, así que creo conveniente que sepais mi experiencia.
    Repito, la pedí un domingo y me llegó un miércoles ( más que razonable) me llamaron por tlf para confirmar y me llegó todo en orden. la consola con los plásticos la caja etc… y todo bien!!

  • Francisco (#)
    Diciembre 17th, 2009

    Hola,yo acabo de comprarla en elcorteingles a 99,95€ + en gsmpain el cartucho r4 +micro sd-17€.total 116,95€ y creeis que merece la pena arriesgarse,creo que no
    http://www.elcorteingles.es/tienda/videojuegos/browse/productDetail.jsp?productId=A167616&categoryId=999.319&isProduct=true&elementoId=&navAction=push&navCount=8

  • pintiño (#)
    Diciembre 17th, 2009

    Hola, yo pedi mi nintendo el dia 3, les llame pasada una semana y me dijeron lo del retraso por los festivos, quedaron en enviarmela el jueves 18.De todas maneras me parece excesivo retraso por 2 festivos, a un web que dice que te la envia en 24H, segun mis cuentas deverian enviarla en 56H, por lo de los 2 dias de festivos,pues imagino que contaran con lo de los sabados y domingos todas las semanas no?.
    No se, me huele mal, aparte de esa pagina estos tienen esta otra http://www.ibox500.com.
    Bueno hoy contare si es cierto lo de que me llevaba el 18, pues me fastidia por que vivo solo a 15 KM de ellos.Creo que con la ilusion de los niños no se juega, si no me llega hoy yo tambien jugare con la ilusion de estos.

  • Patrick (#)
    Diciembre 17th, 2009

    pues en http://www.game.es está por 139, y en mod-center está por 109, eso sí, sin el R4 y sin la tarjeta

  • Nx (#)
    Diciembre 16th, 2009

    en que tienda?? porque yo no encontré nada a precio similar…
    Si, me venía todo lo q se especificaba, y por ahora todo bien, de todas formas si veo algo raro ya os cuento..

  • Patrick (#)
    Diciembre 16th, 2009

    en japones???!!!!! pues no se yo… en la tienda esta por 139, solo son 30 euros de diferencia y lo veo mas seguro. Nx, en la caja te venia también el adaptador R4 y la tarjeta de memoria? funciona todo correctamente?
    que raro todo, la consola americana y el software japones…

  • Nx (#)
    Diciembre 16th, 2009

    a ver, yo también estaba dudando en si pedir la consola o no.. y al final como ofrecían lo del pago contrareembolso y lo de poder verla in sito, me animé. Deciros que la solicité el domingo por la noche, y el martes me llamaron para decirme que no estaba el color que yo había solicitado, por lo que me tuve que fastidiar un poquito y cambiar.. (ah, y sí como se comento por ahí arriba al principio estaba a 99 eu, pero yo ya la cogí a 109 :(… )
    el hecho es que esta mañana (3días después) he recibido la consola sin embargo, tanta jauja tenía que tener un inconveniene y es que, está en japonés!!!!!!! jajaja.. cosa que se puede arreglar con un programilla d internet.
    osea, q mi consejo es que si sabeis solucionar ese problemilla, la compreis sin dudar

  • mariajo (#)
    Diciembre 16th, 2009

    hola. Yo la solicite el dia 13 de diciembre. Ese mismo día me llego un mesaje de confirmación del pedido y desde entonces nada he vuelto a saber. He llamado insistentemente tanto al número que aparece en la web como al que han dejado en este foro, y mandado un par de mails, y la respuesta es la misma…NADA.
    Asumo que tendrán un volumen de trabajo enorme, como para no poder responder al teléfono ni a los mail. Si no pueden entregarla en 24 horas ¿para que lo dicen?. Pero para mi, lo peor de todo es no obtener respuesta ni por telefono no por mail

  • Patrick (#)
    Diciembre 16th, 2009

    Yo tambien estoy pensando en comprarme una nintendo ds de la pagina tunintendo, pero no me fio del todo… esperaré a los comentarios de los demas usuarios…

  • Antonio (#)
    Diciembre 16th, 2009

    hay noticias?

  • Antonio (#)
    Diciembre 15th, 2009

    habeis recibido los pedidos de tunintendo.com ?

  • marilo (#)
    Diciembre 14th, 2009

    hola a todos, yo pedi mi consola el dia 9 de diciembre y el precio era 99€, ahora la venden a 109€, espero que me respeten el precio. El otro dia me llamaron y me comentaron lo de entregarmela el dia 22 o el 29, les dije que lo de la entrega en 24h por qué no lo modificaban en la pagina, ya que no era cierto. No sé a que viene lo de explicar que la nintendo es americana, ¿alguien me puede explicar que perjuicio tiene que no sea la version española??muchas gracias, ya os contare

  • Martín (#)
    Diciembre 13th, 2009

    Fran,
    La decisión es tuya, si necesitas información adicional te recomiendo que llames al teléfono que ha dejado Manuel (Gerente de la empresa) 986122604. Por lo menos en este artículo ha dejado claro su compromiso de cumplir lo contratado.

  • Martín (#)
    Diciembre 13th, 2009

    fjEWJHRF,
    Justo cuando estaba escribiendo el comentario anterior has escrito los tuyos.
    Hay formas y formas de decir las cosas. En tu derecho estás de expresar tu opinión con argumentos, pero no tienes ninguno para molestar ni insultar a otro comentarista.
    Ni siquiera tú estás libre de recibir algún reproche, ese “tubieseis” no es con b, y nadie te ha nombrado despectivamente.

    Juan,
    Parece ser que conoces el entorno de la distribución y mensajería, yo no, ni para hacerme una idea, por otra parte tanto da que sean 4000 que 400, que sea un farol o no tampoco considero que sea un dato relevante, lo importante es que los que adquieran una nintendo por esta vía la tengan en la fecha concertada. El tempo pondrá a cada uno en su sitio.

    Para ambos,
    Espero que esta conversación no se convierta en una disputa personal, cualquier comentario en este sentido lo eliminaré directamente.

  • Fran (#)
    Diciembre 13th, 2009

    Hola, yo estoy buscando una nintendo ds y he visto también la página, no me fio la verdad, pero esta muy bién de precio. No se si pillarla la verdad

  • Juan (#)
    Diciembre 12th, 2009

    Parece que hay algunos que si necesitarian la nintendo aunque esten entraditos en edad , hay unos juegos de matematicas de coña.
    Me referia que mover en tiempos de crisis una cifra de 400.000€ entre transporte y material aunque y justo para estas fechas , ni el corte ingles..

  • Martín (#)
    Diciembre 12th, 2009

    Manuel,
    Más vale tarde que nunca y una explicación como la que has hecho era necesaria. Todo se ve de otra manera.
    Entenderás las suspicacias respecto a los comentarios precedentes, o se trata de un cliente muy agradecido o de autobombo, por otra parte muy respetable y comprensible pero todo tiene su justa medida.
    Mi oficio no es la venta de productos, es el tuyo, por eso imagino que sabrás que el cliente necesita obtener la mayor información posible del producto antes de efectuar la compra, sobre todo si se hace por internet donde no se ve ni se toca previamente. La confianza es fundamental para garantizar ventas a través de este medio, y para ello la sinceridad y el compromiso son las premisas imprescindibles para alcanzar esa confianza.
    Parece ser que habeis creado un apartado con las preguntas más frecuentes (faq), decisión acertada pero que teníais que haber previsto. Dices que activareis un apartado para que los clientes escriban sus comentarios, a fecha de hoy aún no lo he visto pero imagino que no tardareis mucho en activarlo ya que aquí te has comprometido a ello.
    Ten en cuenta que estás tramitando las ilusiones de mucha gente. Como bien sabes, las fechas de Navidad y Reyes son muy especiales, y aunque toda la gestión no es más que una operación mercantil, detrás hay un montón de ilusiones. Te comprometes a que los clientes reciban la nintendo en la fecha acordada, doy por hecho que así será, pero comprende que éstos tengan sus temores, no por ellos, sino por las ilusiones de sus familiares y amigos a los que quieren regalar ese producto.
    Facilitas otro número de teléfono para que la gente pueda obtener la información que precise, perfecto, pero igual tendrías que publicarlo en la página web, de momento sólo figura el móvil que parece ser no está muy accesible. Tampoco proporcionas una dirección de correo, algo imprescindible en los tiempos que estamos, y evidentemente con respuesta inmediata a quien solicite información.
    No creo que sea fácil coordinar todos esos pedidos y por ello entiendo que en ocasiones haya detalles que se escapen, reconozco tu interés por disipar todas las dudas, y espero que los objetivos de estas fechas los cumplas porque esto querrá decir que las ilusiones de mucha gente se habrán materializado.

    Elena,
    Lo de la dirección web en los nombres se puede considerar como algo anecdótico. No es un campo obligatorio y es para anotar la dirección web de la persona que efectúa el comentario (si la tuviera), pero parece ser que no está muy claro y no te puedes imaginar la de cosas que escribe la gente ahí al enviar un comentario. No es un campo a tener en cuenta para este caso.

    Ana,
    Confío que tendrás la Nintendo en la fecha acordada y funcionando, ya dirás.

    Juan,
    4000 Nintendos en dos entregas no será fácil de gestionar, pero tampoco imposible. Las empresas de mensajería están muy avanzadas y considero que podrían cubrir perfectamente esta contingencia.
    Respecto al importe de esta gestión no te voy a decir nada, imagino que las cuentas estarán todas hechas, lo importante es que las 4000 Nintendos estén en su destino en la fecha acordada.

  • fjEWJHRF (#)
    Diciembre 12th, 2009

    POR CIERTO CREO QUE DEBERIAIS ENSEÑAR A BUESTROS HIJOS A JUGAR A LA PELOTA Y A OTROS JUEGOS MAS CREATIVOS QUE LA CONSOLA CREO QUE NO ES UN BUEN REGALO

    UN SALUDO

  • fjEWJHRF (#)
    Diciembre 12th, 2009

    lo de juan ya es ganas de joder

    si pagan 4000 euros de reembolsos sera por que venden mucho

    piensa que parece que no pienses

    cuanto mas se paga de comision de reembolso es por que mas vendes

    ejemplo para juan el simple

    jejejje

    si por vender

    10 mil euros se pagan 400 euros de comisiones

    por 100 mil se pagan 4000 euros de comisiones

    ahora entre todos explicarle a juan si tubieseis una empresa cuanto querriais pagar de comisiones

    jejjejej

    a mi esto ni me va ni me viene jejje paso de consolas

  • Juan (#)
    Diciembre 12th, 2009

    Pues ahora si que empiezo a desconfiar, 4 mil nintendos para enviar en solo 2 entregas ( dia 22 y 29 ) y todo ello contrareembolso. Esto supone un coste de 400.000€ demasiado dinero….

  • Ana (#)
    Diciembre 12th, 2009

    Hola soy Ana otra vez, aun no os puedo hablar de la consola porque efectivamente como dice Manuel, me han llamado y me han dicho que me la mandarían el día 29, claro que yo la quería para Papa Noel y aunque en un principio la tal Sonia me dijo que antes no podía ser, al decirle que entonces no me interesaba me dijo que podía mandarla el 22 para que me llegara el 23. Solo espero que sean puntuales ya que es la ilusión de mi hija.
    Lo de abrir el paquete antes de la entrega yo lo pregunté por correo antes de hacer la compra. El día que me decidí a comprarla, no había ningun campo en el que me preguntaran si quería abrirlo, tal vez lo pusieran despues.
    Tambien me parece curioso que el primer día que ojeé la página, no estaba el apartado FAQ, con lo cual ni ponía los plazos de entrega, ni que es la versión americana, pocos días despues estaba actualizada.

    Respecto a eso que dice Elena de que al pinchar en mi nombre y en otros te dirige a la web de tunintendo, yo tambien me lo preguntaba, pero supongo que será porque al rellenar el mensaje, sonde pone sitio web opcional yo pensaba que había que poner el sitio al que aludías, de hecho ahora lo voy a quitar a ver si es eso. Un saludo a todos y os seguiré contando

  • Manuel (#)
    Diciembre 12th, 2009

    hola buenas tardes a todos

    mi nombre es manuel soy el gerente de tunintendo

    os informo de como esta el tema

    nosotros nos dedicamos a la venta por internet desde hace 8 años

    tenemos otros productos a parte de las nintendo

    a peticion de uno de vosotros activaremos un apartado en la web donde cada uno de vosotros podra dejar su opinion y comentario sobre el trato recibido por tunitendo

    os comento como esta el tema de las entregas

    la web se activo el dia 1 de diciembre
    el dia 6 fiesta el 8 fiesta

    la mensageria hizo puente con lo que nos retraso todas las entregas en este momento tenemos vendidas unas 4 mil consolas que estamos tramitando las entregas llamando a todos los clientes e intentando cuadrar todas las entregas

    preguntamos a los clientes si la quieren para nochebuena o para reyes si la necesitan para noche buena la mandaremos para que lleguen el dia 22, si es para reyes las mandamos para que las tengan el dia 29

    nuestra empresa garantiza el servicio, simplemente os pedimos un poco de colaboracion y paciencia

    ya que como sabeis nuestro esfuerzo tambien es grande ya que trabajamos con un margen muy pequeño

    e intentamos servir y tratar de la mejor manera posible a todos nuestros clientes

    pediros disculpas por los atrasos que podamos tener

    lo de que en los foros no se hable de nosotros ni bien ni mal es por que es una web de nueva creacion por eso nadie habla de nosotros

    todos nuestros clientes pueden abrir el paquete antes de abonarselo al mensajero, si os fijais en el apartado de compras de la web, una de los apartados a rellenar al realizar la compra, es si usted quiere abrir el paquete antes de pagarlo, con lo cual creo que es un motivo mas para confiar en nosotros

    un saludo a tod@s

    gracias por vuestra paciencia

    os facilito otro numero de telefono al que podeis llamar 986122604

  • Elena (#)
    Diciembre 12th, 2009

    Una pregunta:

    ¿Porque cuando pinchas sobre Ana, Fran o Pilar tu lleva a la página web de tunintendo.com?

  • Elena (#)
    Diciembre 12th, 2009

    Hola a tod@s, estoy en la misma situación que vosotros, a mi también me extraña mucho que nadie hable de este sitio web (ni bien ni mal ojo!). Yo llame ayer por teléfono y la verdad es que no paraba de comunicar, la chica que me atendio(una tal Sonia) estaba venga a contestar llamadas mientras hablaba conmigo, pero en la web solo hay un teléfono de contacto ¿? nose, lo de la IP a mi también me mosquea, gracias Martin por tus sabias palabras. Pero yo creo que se puede cumplir el refran de LO BARATO SALE CARO. Yo con la ilusión de mi hijo no me la voy a jugar.
    De todas formas, sin animo de undir a esta empresa y confiando un poco en el ser humano voy a romper una lanza a su favor y les voy a recomendar a los de Tunintendo.com que pidan a sus clientes que dejen opinión en algún sitio, así no tendran que falsificarlas ellos.
    Un saludo.

  • Jon (#)
    Diciembre 11th, 2009

    Cuidado que esta gente esta respondiendo para darse a sí mismo buena fama. Yo no me fío y no la voy a comprar.

  • Amparo (#)
    Diciembre 10th, 2009

    Yo estoy buscando también información de http://www.tunintendo.com y la verdad es que sólo he visto esta página.
    A mi lo que ha dicho martín de la misma dirección ip, me mosquea un poco.
    Aunque el pago contrarrembolso da cierta seguridad. Por lo menos te entregan una carcasa de nintendo, como mínimo. 8)))

  • Alberto (#)
    Diciembre 10th, 2009

    Alguna novedad con la página http://www.tunintendo.com?

    Si os ha llegado a algunos de los que la comprasteís?

  • Ana (#)
    Diciembre 9th, 2009

    Hola, pues yo ayer mismo hice un pedido de una nintendo, les pregunté por correo si me dejaban abrir el paquete antes de pagarlo, y me dijeron que no había ningun problema. Ya os contaré

  • Martín (#)
    Diciembre 9th, 2009

    Se agradece la aportación de algunos comentaristas, nunca está de más saber el resultado de un servicio web, pero resulta curioso que la mayoría procedan de una misma dirección ip. Quiero pensar que se trata de una casualidad.

  • pilar (#)
    Diciembre 9th, 2009

    yo compre en

    http://www.tunintendo.com

    todo ok

    la recomiendo

  • fran (#)
    Diciembre 8th, 2009

    por mi parte todo ok

    me costo decidirme a comprarles por el escaso historial que tenian pero me arriesge y la verdad muy contento

    asi que por mi parte recomiendo a

    http://www.tunintendo.com

    un saludo a todos

  • sandra (#)
    Diciembre 6th, 2009

    yo compre en http://www.tunintendo.com el dia 1 y el dia 3 tenia el pedido en casa
    todo ok

  • jaime (#)
    Diciembre 6th, 2009

    yo la pedi el dia 4 y me dijeron que me llegaria a partir del dia 9 cosa que veo normal ya que esta toda españa de puente

    un saludo ya os contare como a salido

  • Francisco (#)
    Diciembre 6th, 2009

    Hola,yo tambien hice el pedido el dia 2 de diciembre y esto es lo que me contestaron y curiosamente me contestò una tal sonia:

    estamos de puente hasta el dia 9 lo tendra en su domicilio el 11 por la empresa de mensageria nacex

  • sonia (#)
    Diciembre 5th, 2009

    yo compre en http://www.tunintendo.com el dia 2 de deciembre y me llego el dia 3 ningun problema yo les pedi que puediese abrir el paquete antes de pagar la mercancia y no pusieron ninguna pega

    para mi la experiencia un 10

    un saludo

  • Martín (#)
    Diciembre 5th, 2009

    Con las tiendas online pasa lo mismo que con las tiendas tradicionales. Las hay serias y responsables y también puferas y chanchulleras. ¿Cómo detectar unas y otras?, difícil, porque eso no se sabe hasta que no tienes un problema que resolver.
    En este enlace
    http://www.ciao.es/Nintendo_DS_Lite__702861
    hay una comparativa de precios, la misma máquina la ofrece el Corte Inglés por el mismo precio, pero si ves los comentarios de las ventas online de El Corte Inglés parece ser que la gente no está muy contenta.
    http://www.ciao.es/Opiniones/Elcorteingles_es__147933
    Imagino que la gente cuenta la historia como le va y que a quien le ha ido bien no lo ha escrito.
    El sitio Tunintendo.com está disponible desde Noviembre de 2009 según los datos de este enlace
    http://www.whois.net/whois/tunintendo.com
    Poca historia hay de este sitio, aunque eso no quiere decir nada ya que puede escribir su historia desde ahora.
    Imagino que no te he resuelto tu dudas, reconozco que yo también soy un poco reticente a comprar a distancia.

  • jose (#)
    Diciembre 4th, 2009

    hola mi pregunta o duda es la siguiente no e compunintendo.comrado nunca por internet y mi seguridad sobre comprar aqui no es muy alla e visto una pagina http://www.tunintendo.com en la q venden un ds lite por 99 y estoi interesado me ofrecen recibirla contrarembolso pero no toi seguro d q despues d pagar y abrir el paquete el contenido no se ael esperado me podeis ayudar muchsa gracias

  • Martín (#)
    Febrero 14th, 2009

    Muy ilustrativa tu exposición y se agradece.
    En lo que cuentas diferencio dos perspectivas: 1.- La seguridad en el momento del cobro. 2.- La facturación propiamente dicha.
    Un sitio web de comercio electrónico no tiene por qué tener todas sus páginas en modo seguro, puedes acceder a sus catálogos en páginas normales y sólo acceder al modo seguro en las páginas donde haya que introducir el número de tarjeta, ahí sí.
    Otra cosa distinta es la gestión de la facturación del producto adquirido. Que te pasen cargo varias veces por un mismo producto o que te carguen una oferta web agotada indica que no es muy seria esa empresa y muy poco de fiar. Vamos, para no repetir.

  • Antonia (#)
    Febrero 13th, 2009

    Hola amigos, gracias por vuestra información.

    Soy muy asidua a comprar por internet, lo que más adquiero suelen ser artículos de moda, ropa, complementos, etc ya que los grandes comercios o firmas de moda ofrecen via on line un precio mucho más bajo que si vas a comprar personalmente.
    Además no dispongo de mucho tiempo libre por lo que comprar on line es bastante útil para mí.

    No obstante tras leer vuestros comentarios he observado que estoy en peligro, ya que páginas webs a las que accedo y compro, no tienen ese CANDADO que ha de aparecer en la parte inferior indicando la seguridad del sitio.

    Un ejemplo :

    http://www.kiabi.es

    Sí venía observando que cada vez que realizaba algún pedido, éste me era cobrado varias veces, vamos que notaba una operación extraña al mirar el extracto de mi cuenta bancaria.

    Un ejemplo , si compraba un abrigo por un importe de 45 € el día 2 de marzo
    me lo cobraban varias veces a lo largo de la semana, e ingresaban el importe en la otra semana, luego lo volvían a cobrar otra vez y así sucesivamente un par de veces.

    Cosa que sucedía con todos los pedidos que realizaba y que aún sigo sin encontrarle una buena explicación.

    El caso es que al final acaban cobrándote más de lo que tú has solicitado e incluso he llegado a pagar por artículos ofertados en web pero agotados, te dicen que te reintegrarán el importe cobrado y luego no lo hacen correctamente.

    Reclamar supone llamar a teléfonos extranjeros de alto coste, o personarte en sucursales y tiendas de esta marca de ropa, donde te miran con cara de asombro y no suelen aceptar lo que hayas pedido via on line.

    Vamos que hay que tener mucho cuidado con todo.

    Me ha parecido bien exponerlo por si a alguién le había pasado algo parecido.

    Un saludo

    Os dejo lo que ellos dicen con respecto a pagar con seguridad.

    «Con Kiabi.es el pago es muy simple y seguro»

    En la página Web :

    «¡Pago con tarjeta Visa o Mastercard, es simple, rapido y seguro!»
    El pago con tarjeta de crédito Visa o Mastercard es un medio simple, rapido y seguro para comprar online.
    Aseguramos una seguridad máxima con la encriptación más evolucionada del mercado y con la verificación 3D Secure. Cuando pinchas tu tipo de tarjeta de credito, estarás dirigido/a en la página Web de la banca Société Générale que integra la norma de seguridad SSL. Los datos personales estarán transmitidos con encriptación a la banca Société Générale. La operación se realizara en tu cuenta 6 días despues tu pedido.

    Paiement par carte bancaire sécurisé

    «¡Tengo una tarjeta de crédito naciónal, tipo Tarjeta 6000, 4B…!»
    El pago con tu tarjeta no es posible en Kiabi.es.

    SI OS DAIS CUENTA NO ACEPTAN TODAS LAS TARJETAS DE CRÉDITO, TAN SOLO ALGUNAS.

  • Martín (#)
    Abril 5th, 2008

    Desde una perspectiva legal no te puedo ayudar mucho. Lo único que puedo hacer es remitirte a otros sitios, primero los que señalo en el propio artículo
    http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/internet/2004/12/02/112839.php En éste tienes también dos enlaces que completan el artículo.
    http://cec.consumo-inc.es/cec/secciones/Ayuda/Derechos/Espana/Derechos/Compras_distancia_es.asp
    También estos otros especialistas en legislación de internet
    http://www.portaley.com/
    http://www.bufetalmeida.com/

  • jaime (#)
    Abril 3rd, 2008

    MArtin el articulo expuesto es muy interesante, tu crees que el contrato electronico o haccer compras por estos medios pueden ingresar a una legislacion que tiene en su ley, solamente los contratos tradicionales con con soporte papel, solo cambiando en el el articulo que habla sobre contratos entre ausentes… dime que opinas pq estoy haciendo un proyecto de grado sobre esto muchas gracias jaime

  • AdRi (#)
    Diciembre 4th, 2007

    Martín, gracias por la prevención!!!! La verdad es que pocas veces he comprado por Internet; y cuando compro, sólo adquiero libros. Nunca pensé que habría tantos métodos para pagar, y me imaginaba que había derechos del consumidor, pero no pensé que fuera real… (creo que se debe a mi escasa experiencia!)

    Respecto al comentario de mi blog! Tienes toda la razón, no puse opinión personal sobre el Congreso. Pero si quieres que la pongo aquí. La verdad es que fue muy completo, estuvo muy bien lo que son las mesas, charlas y los profesionales que dieron sus puntos de vista sobre todos los temas que se trataron; pero la organización fue el punto débil… un poco desorganizado sobre todo la atención con los asistentes a la hora de comer y la ruta de la tapa; y la conexión a Internet también escasa…

    Si el año que vienen hacen otro espero que mejoren estos aspectos! Si no lo hacen, me plantearé el repetir! (=

    Ahí lo tienes! Un besOo!