El comentario de una lectora me ha impulsado a profundizar en un tema muy espinoso y con muchas variantes (ciberbulling) . Internet ha permitido el desarrollo de la comunicación, el intercambio de ideas y experiencias, la facilidad de acceso a determinados servicios, pero también ha proporcionado herramientas a los matones, chulos, pederastas, y demás calaña.

Cualquier cobarde de estos puede darse de alta en un servicio gratuito de blogs, páginas web, fotolog, etc. Introducir datos falsos y en cuestión de segundos podría difamarnos, insultarnos, amenazarnos y todo lo que se le ocurra con total impunidad y anonimato. ¿Qué se puede hacer ante eso?.

Información y sangre fría

• Mantener la calma no es fácil en un momento de acoso, pero se va a necesitar para recopilar toda la información que permita posteriormente ejercer acciones concretas y efectivas. Aunque sólo sea por no darle la satisfacción al acosador de ver cumplidos sus objetivos, no debemos mostrar nerviosismo. Los amigos y familiares pueden ser de gran ayuda en estos momentos, confía en los tuyos. Sobretodo si quien recibe el acoso es un menor.
• El cobarde acosador utilizará una plataforma gratuita. Habría que entrar en ese servicio y acceder a las condiciones de uso del mismo, esto normalmente suele aparecer al inicio del registro y casi nunca se lee. Uno de los motivos que causaría el cierre del servicio sería el quebranto de la ley por parte del usuario. Esta página hay que imprimirla. leerla detenidamente para ver las causas que motivaría el cierre de la cuenta, y guardarla para futuras reclamaciones.
• El siguiente paso sería demostrar que el acto del cobarde es constitutivo de delito. Para ello no estaría de más ponernos en manos de un abogado que conociera estas prácticas. Imprimir las páginas que nos ofenden pueden servir como prueba posterior y un material imprescindible para el profesional de la ley.
• Con todas la pruebas en la mano, se notificará al proveedor del servicio desde donde nos atacan, que ese usuario concreto ha infringido el contrato previo a su registro, destacando los puntos concretos que se vulneran. Independientemente de las actuaciones judiciales oportunas por tratarse de actividades delictivas. Para ello sería conveniente efectuar la notificación mediante burofax o correo postal con acuse de recibo.

Hasta aquí, la sabandija acosadora no tiene por qué enterarse de los pasos realizados. Y nos encontramos con dos posibilidades:

• Que la empresa proveedora del servicio haya estimado la reclamación y eliminado la cuenta de ese usuario.
• Que no haya estimado dicha reclamación. En cuyo caso, el procedimiento a seguir puede complicarse y se recomienda el asesoramiento de un especialista en estos temas.

No estás sol@

Si piensas que estas cosas sólo te pasan a tí, estás muy equivocad@. Los ámbitos más comunes son el escolar, el laboral y como una variante de la violencia de sexo. Hay mucha gente muy sensibilizada con estos temas dispuesta a echarte una mano cuando lo solicites.

• El refugio: Centrada fundamentalmente en el acoso escolar.
• Acoso Moral: Especializada en el Mobbing o también llamado acoso laboral.
• Red Feminista: Red estatal de organizaciones feministas contra la violencia de genero.
• Lady Read Morgan: Blog feminista. La internet y la violencia de genero.
• Malostratos.org: Comisión para la investigación de malos tratos a mujeres.
• Mujeres en red: El portal de género en internet.
• La mirada de Jokin: Observatorio de bullying, intimidación, maltrato, violencia escolar y problemática de menores.
• Ventana Legal: Un grupo de jóvenes abogadas y abogados venezolanos. Violencia contra la mujer y la familia.
• Alfa-redi: Revista de derecho informático. El derecho a la privacidad en internet.
• PortaLey: Asesoramiento y defensa jurídica. Delitos informáticos y leyes que vulneran.
• Bufet Almeida: Un reconocido equipo de abogados especializados en temas de internet. Delitos informáticos.