No se carga una página que se sabe a ciencia cierta que existe, los otros programas que utilizan internet funcionan perfectamente y la conexión funciona correctamente. Seguramente el fallo es del servidor dns.

La solución es sencilla. Pero antes una breve explicación para saber de qué se está hablando.

Qué son los servidores dns

Ordenadores cuya misión es traducir las direcciones del tipo www.miniguias.com a su dirección real 87.106.192.238. Cuando se pulsa un enlace o se escribe en la barra de direcciones del navegador una dirección web, nuestro ordenador se comunica con el servidor dns para que traduzca esa dirección a la dirección real. Si nos fijamos, en la barra de estado (la inferior del navegador) lo primero que sale a la izquierda es una frase como esta “Esperando a la dirección web“, ese es el momento que el servidor dns está interpretando nuestra consulta.

Normalmente los proveedores de acceso a internet hacen que sus clientes naveguen por la web a través de sus propios servidores dns, pero no todas cuidan sus servidores como deberían, y como cualquier ordenador, caídas las hay. ¿Qué pasa cuando esto sucede?, que el navegador nos informa que esa página no se ha podido encontrar.

Pero Ya.com va más allá, si el usuario escribe en la barra de direcciones del navegador una dirección incorrecta, no aparecerá la página por defecto de éste informando de la circunstancia, saldrá una página de Ya.com publicitaria. Véase el artículo de Barrapunto Lo que saca Ya.com de dar DNS envenenado a sus usuarios.

Lo mejor de todo es que estos servidores son públicos. Se puede tener contratada una conexión con Ya.com y utilizar los servidores dns de Arrakis, o los de cualquier otro operador sin que por ello afecte a la factura. Un buen listado de ellos proporcionado por BandaAncha, con el tiempo de respuesta de cada uno.

¿Conviene cambiar los dns?

Según el wiki de BandaAncha, “en principio es recomendable utilizar los DNS de nuestra operadora, ya que las consultas tendrán que pasar por menos nodos y suelen dar un mejor tiempo de respuesta”.

Sin embargo hay versiones como la de un usuario en el foro de Hispagimnasios donde expone las ventajas de usar un dns público aunque no haya problemas. Es más, por privacidad, seguridad y eficacia sugiere el servicio de Opendns.

La decisión depende de cada un@. Para los clientes de Ya.com yo aconsejaría poner unos dns distintos a los que proporciona la operadora, independientemente de como funcionen. Todo es cuestión de probar y ver si se nota la diferencia.

Cómo cambiar los servidores dns

• Botón Inicio - Configuración - Conexiones de red.
• Botón derecho sobre la conexión - Propiedades.
• En la pestaña General, seleccionar Protocolo Internet (TCP/IP) y pulsar el botón Propiedades.
• En la ficha General, Activar “Usar las siguientes direcciones de servidor DNS”. En Servidor DNS preferido colocar la secuencia de números correspondiente, del formato xxx.xxx.xxx.xxx. En Servidor DNS alternativo se puede colocar otro. Pulsar el botón Aceptar.