Cuando las páginas web no se cargan y todo lo demás funciona

No se carga una página que se sabe a ciencia cierta que existe, los otros programas que utilizan internet funcionan perfectamente y la conexión funciona correctamente. Seguramente el fallo es del servidor dns.

La solución es sencilla. Pero antes una breve explicación para saber de qué se está hablando.

Qué son los servidores dns

Ordenadores cuya misión es traducir las direcciones del tipo www.miniguias.com a su dirección real 87.106.192.238. Cuando se pulsa un enlace o se escribe en la barra de direcciones del navegador una dirección web, nuestro ordenador se comunica con el servidor dns para que traduzca esa dirección a la dirección real. Si nos fijamos, en la barra de estado (la inferior del navegador) lo primero que sale a la izquierda es una frase como esta “Esperando a la dirección web“, ese es el momento que el servidor dns está interpretando nuestra consulta.

Normalmente los proveedores de acceso a internet hacen que sus clientes naveguen por la web a través de sus propios servidores dns, pero no todas cuidan sus servidores como deberían, y como cualquier ordenador, caídas las hay. ¿Qué pasa cuando esto sucede?, que el navegador nos informa que esa página no se ha podido encontrar.

El navegador notifica de error en la carga de una página

Pero Ya.com va más allá, si el usuario escribe en la barra de direcciones del navegador una dirección incorrecta, no aparecerá la página por defecto de éste informando de la circunstancia, saldrá una página de Ya.com publicitaria. Véase el artículo de Barrapunto Lo que saca Ya.com de dar DNS envenenado a sus usuarios.

Lo mejor de todo es que estos servidores son públicos. Se puede tener contratada una conexión con Ya.com y utilizar los servidores dns de Arrakis, o los de cualquier otro operador sin que por ello afecte a la factura. Un buen listado de ellos proporcionado por BandaAncha, con el tiempo de respuesta de cada uno.

¿Conviene cambiar los dns?

Según el wiki de BandaAncha, “en principio es recomendable utilizar los DNS de nuestra operadora, ya que las consultas tendrán que pasar por menos nodos y suelen dar un mejor tiempo de respuesta”.

Sin embargo hay versiones como la de un usuario en el foro de Hispagimnasios donde expone las ventajas de usar un dns público aunque no haya problemas. Es más, por privacidad, seguridad y eficacia sugiere el servicio de Opendns.

La decisión depende de cada un@. Para los clientes de Ya.com yo aconsejaría poner unos dns distintos a los que proporciona la operadora, independientemente de como funcionen. Todo es cuestión de probar y ver si se nota la diferencia.

Cómo cambiar los servidores dns

  • Botón Inicio – Configuración – Conexiones de red.
  • Botón derecho sobre la conexión – Propiedades.
  • En la pestaña General, seleccionar Protocolo Internet (TCP/IP) y pulsar el botón Propiedades.
  • En la ficha General, Activar “Usar las siguientes direcciones de servidor DNS”. En Servidor DNS preferido colocar la secuencia de números correspondiente, del formato xxx.xxx.xxx.xxx. En Servidor DNS alternativo se puede colocar otro. Pulsar el botón Aceptar.

Pasos para cambiar los dns en una conexión

28 comentarios en “Cuando las páginas web no se cargan y todo lo demás funciona

  1. Pingback: Recargar, Actualizar. El botón mágico del navegador | Miniguias.com

  2. Martín

    Posiblemente el dueño de la línea que has hackeado ha configurado el router para que sólo puedan acceder a la conexión sus propios dispositivos filtrando el acceso por dns.

  3. joe...

    hola por favor alguien ayudeme… entre a un internet ajeno osea hackee la linea..pero no puedo ingresar por que dice que “el dns no se puede comunicar con su servidor” he vistado varias paginas pero aun no puedo solucionarlo por favro si son tan amables gracias

  4. jose anibal

    tengo un problema con mi p.c hay algo que no me deja habris las paginas web o entrar a mi correo desde el mesenger cuando voy habrir me aparece un cuadro que dice esto: “el asesor de contenidos no permite ver este sitio web”

  5. Soledad

    Tengo un sony vaio y de un momento para otro, tengo problemas con internet, el acceso a internet es inalámbrico y dice que está correcto, tanto desde el router al pc, como del pc al exterior, pero el problema es que no puedo entrar a ninguna página, me muestra páginas en blanco.

    Gracias,

  6. Mario Malagon

    Hola, tengo un hosting con 3 webs y desde el probeedor de internet telmex colombia no se carga, en cualquier otro entra perfectamente, no se que hacer, se arregla cambiando el DNS de la maquina, y eso ya lo hice, pero no puedo hacerlo en cada computador que tiene cuenta con Telmex, que otra cosa se podria hacer?

  7. Martín

    ¿Has probado a vaciar la caché del navegador?. En Internet Explorer sería Menú Seguridad – Eliminar historial de navegación. En Firefox Menú Firefox – Historial – Limpiar el historial reciente.
    ¿Te pasa con todos los navegadores?. Si sólo es con Internet Explorer igual es momento de probar otro.

  8. ariana

    holas….!!! uff tengo un problema enorme… mi pag. principal es la del face y pues cuando se abre me aparecen puros plugins (ninguna imagen) y todo en casillitas y de manera vertical… y bueno trate de entrar al hotmail y es igual asi q probe con otras pag. y me entra bien (bueno aveces)= tambien me aparece le error q publicas….restableci internet como decia un comentario anterior y ahora parece q tengo un internet como del 98 o algo asi y se demora milenios en cargar una pagina si UNA!!! asi q si m ayudas porfisssss…..

  9. frank

    buen aporte, andava buscando una explicacion convincente a mi problema para hablarle con base a mi proveedor de internet, gracias por tu explicacion

  10. franco

    Hola, bueno mi tio es el que tiene un contrato con telefonica yo solo recibo de él, utilice las web de proxy que me distes y pude ingresar al sitio web gracias por tu ayuda, bendiciones.

  11. Martín

    Tendrías que hablar con tu tío. No entiendo bien eso de que tu tío te de internet. ¿Utilizas la misma conexión que tu tío?. ¿Tu tío pertenece a alguna compañía que proporcione conexión a internet?. Un sitio web se puede bloquear de muchas formas: Desde los servidores dns, desde el router que conecta internet, con algún programa que filtra contenido, desde un antivirus, desde el archivo hosts de Windows, etc. Como tienes configurada la conexión a internet sería un dato que daría algo de luz para poder ayudarte.
    Prueba con algún proxy anónimo
    http://tecnologia21.com/ocultar-ip-proxys-anonimos
    Acceda a uno de los que publican e intenta entrar a la página que quieres a través de él.

  12. franco

    Hola, tengo el mismo problema que Ivan, no puedo entrar a una pagina especifica desde mi pc, pero desde otros sitios si, la pagina es un foro: http://s1.zetaboards.com/ThePianistsLibrary/index/ , como es un subdominio no tiene IP, y cuando coloco el IP del dominio en la barra de direccion me da como resultado esto, This domain is successfully pointing to ZetaBoards server s1 and can be added to your Domain Manager in your Admin Control Panel.
    Bueno lei todos los articulos sobre como cambiar DNS y aun asi no he podido solucionarlo, alguien me dijo que era probable que me hubieran baneado la IP, pero no creo a hecho nada para merecerlo.
    Tal vez pueda ayudar, el que me da el internet es mi tio que vive en el mismo barrio que yo y hace poco creo cambio de servidor.

  13. Martín

    Vaio care es un aplicación exclusiva de Sony
    http://www.sonystyle.com.mx/vaiocare/
    Tendrás que consultar al servicio técnico que te proporciona el servicio.
    No sé si te está ocasionando algún conflicto con tu cuenta de hotmail o se trata de otra cuenta distinta.

  14. bernardo suárez alonso

    necesito conectar el correo electrónico, pues llevo toda la semana intentandolo y no puedo. Sigo todas las instrucciones que me da vaio care, pero no lo cnsigo.

  15. ivan

    por favor me gustria saber como puedo ver paginas web despues de que Google ha identificado varias direcciones, las cuales no pueden abrirse para ver el contenido, ni se pueden hacer las descargas correspondientes y eso cuando se busca cualquier tema, porque sale el mensaje: parece que el enlace esta roto o la pagina no esta habilitada, y repitiendo lo que ustedes dicen lineas arriba No se carga una página que se sabe a ciencia cierta que existe, los otros programas que utilizan internet funcionan perfectamente y la conexión funciona correctamente. ¿Seguramente el fallo es del servidor dns, dela conexion o de la configuracion en mi pc.?

    por favor si puedieran indicar como solucionar este problema
    Atentamente.
    Ivan

  16. Sneaker

    Prueba a resetear el Internet Explorer, lo puedes hacer manualmente.

    Sal de todos los programas, si tienes abierto Internet Explorer cierralo.
    Si usas Windows XP, haz clic en Inicio y, luego en Ejecutar. Escribe el siguiente comando; inetcpl.cpl y a continuación, presiona ENTRAR:

    Aparece el cuadro de diálogo Opciones de Internet.
    Haz clic en la ficha Avanzadas.
    En Restablecer configuración de Internet Explorer, haz clic en Restablecer. A continuación, haz clic otra vez en Restablecer.
    Cuando Internet Explorer termine de restablecer la configuración, haz clic en Cerrar en el cuadro de diálogo Restablecer configuración de Internet Explorer.
    Inicia de nuevo Internet Explorer.

    si quieres ahorrarte todo ese proceso descarga el siguiente archivo

    http://go.microsoft.com/?linkid=9646978

  17. Diego

    Desde que traté de borrar un archivo y fue imposible, siguiendo instruciones de una web, el explorer ya no carga bien. La pagina de inicio, la de Google, tarda mucho en cargarse, en la parte de abajo dice ..falta 4 objetos por cargar; abro otra pestaña, e igualmente se carga muy lentamente o no se carga; pero si abro una tercera pestaña, lo mismo se carga rapidamente. Pero una vez introduzco algun concepto para buscar, me la encuentra rapidamente paro ya está, ya no va mas alla. Si quiero abrir hotmail, a lo mejor lo consigo a la media hora, tras numerosos intentos, o no lo consigo. Si introduzco la direccion directamente, lo mas normal es que no se cargue, pero a lo mrjor un dia le da por cargarse. En fin, se trata de que no puedo cargar las webs, ni con el Mozilla tampoco. Tengo el Internet Explorer 8.0 y sigue igual. Si alquien pudiera asesorarme sin tener que hacer un borrado definitivo, lo agradeceria.Gracias,

  18. Pingback: Servidores DNS. Invisibles e imprescindibles para la navegación web -- Miniguias.com

  19. Martín

    Que sea la conexión inalámbrica o de otra forma creo que no tiene nada que ver.
    Puede ser que al formatear estés entrando con una cuenta estándar en lugar de administrador y no deja instalar programas.
    También puede ser que la seguridad la tengas activada con un nivel alto. Abre Internet Explorer, Menú Herramientas – Opciones de internet, Solapa Seguridad, y la pones en Medio-alto.
    También puedes tener el Asesor de contenidos activado, compruébalo. Menú Herramientas – Opciones de internet, Solapa Contenido.
    Y por último, también puede ser que tengas instalado un programa de filtrado web, aunque esto imagino que lo sabrías.
    Suerte.

  20. pasante

    tu explicacion me sirvio mucho. se nota la diferencia en las cargas de las paginas.gracias.

    quiero saber en el caso de una conexion inalambrica. algunas paginas no se pueden ver y no se puede descargar ningun antivirus.
    el equipo esta recien formateado.
    gracias

  21. Martín

    Si el problema son los dns que se citan en el artículo igual te dá que uses CometBird que Internet Explorer o cualquier otro navegador.
    El problema no está en el navegador, sino en la configuración de tu conexión a internet.
    Prueba con alguno de esta lista
    http://www.bandaancha.st/toolsdns.php

  22. HECTOR

    yo tengo esa cuestion sin embargo es el caso de comet bird es el mismo problema? por que ni el explorer me sirve ayuda =(

  23. johann

    ok.. todo claro , muy buena info mi consulta es la siguiete para averiguar el dns que ocupa vtr por ejemplo

    tengo que llamar a ellos supongo?

    porque no se me ve nada en el iexplorer , me sale este error q publicas.

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