Solución al error 8e5e0220 del messenger de Microsoft

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Susana, una lectora de Miniguías, ha enviado por correo la solución al error 8e5e0220 del messenger, tras la respuesta que recibió del servicio técnico de Microsoft “por si puede ayudar a otra persona que tenga el mismo problema“. A ella le funcionó. Transcribiré el mensaje tal como lo ha recibido, lo que está en cursiva

Estimada Susana:

Gracias por contactarte con el Departamento de Soporte Técnico en Windows Live Messenger. Mi nombre es, soy un especialista en este departamento y voy a tener el agrado de asistirte en el día de hoy.

Entiendo que no puedes iniciar sesión en Windows Live Messenger ya que recibes el error 8e5e0220.

Por favor visita el siguiente enlace y descarga el archivo que encontrarás en el mismo (contacts.mfi).

http://download.microsoft.com/download/0/F/4/0F4D43A7-8D47-4312-BC35-EC1F888AC156/en/Contacts-ship-neutral.cab

(En realidad se trata de un archivo cab que se puede abrir directamente con el navegador y donde nos encontraremos el archivo contacts.mfi, que hay que ejecutar)

error del messenger 8e5e0220

Luego reinicia tu ordenador y verifica si puedes iniciar sesión crrectamente a esa altura.

En caso de que el error persista, por favor sube a tu Windows Live Skydrive la siguiente información.

Para acceder a esta información realiza los siguientes pasos:

Haz clic en Inicio, luego en ejecutar y allí escribe: msinfo32, luego oprime enter o entrar para acceder a la ventana de información del sistema.

NOTA: esta operación puede tardar varios segundos.

En la ventana de información del sistema, haz clic en Archivo y luego en Guardar. Coloca el nombre del archivo y selección la locación donde vas a guardarlo.

Luego de esto, localiza el archivo guardado y selecciónalo con el botón derecho del mouse, allí elije Enviar a., y carpeta comprimida (zipped). Un archivo comprimido con el mismo nombre se creara en el mismo lugar.

Ante cualquier otra consulta que poseas no dudes en volver a contactarte con el Departamento de Soporte Técnico en Windows Live Messenger. Recuerda que es un gusto para nosotros brindarte más información.

Gracias nuevamente por comunicarte con el Departamento de Soporte Técnico en Windows Live Messenger. Quedando a tu disposición, te saluda atentamente.

En otro mensaje adjunto se incluye la dirección del blog oficial del messenger, http://messenger-support.spaces.live.com/, para ponerlo en español se pulsa el enlace de la izquierda Spanish. También puede ser útil la página general del servicio técnico, http://support.microsoft.com/. Posiblemente se encuentren ahí soluciones a muchos problemas que puede generar el messenger y otros servicios de Microsoft.

Nota: El messenger de Microsoft genera muchos problemas de conexión con su correspondiente código, aquí sólo se ofrece la solución para el error 8e5e0220 por gentileza de Susana, desconozco cuales serían las soluciones para otros errores, para ello ver el enlace que ofrece el propio blog oficial.

Actualización 27 de Enero de 2010

Todo el método que expone Susana ya no está operativo porque Microsoft ha retirado el archivo para la descarga.

Tres comentaristas han ofrecido sendas soluciones, es cuestión de probar:

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101 comentarios en “Solución al error 8e5e0220 del messenger de Microsoft”

  • hola no sabia donde hacer esta pregunta, resulta que cada vez que habro mi correo y leo alguno, cuando voy a reenviarlo a otros contactos mios siempre me sale “advertencia necesitamos que compruebes tu cuenta…..” la compruebo y hay veces que ni por esas puedo reenviar los mensajes.Antes solo le daba a reenviar y metia mis contactos y le daba a enviar y listo y ahora el proceso es superlento y harta de comprobar mi cuenta una y otra vez. ¿que le ha pasado? ¿que puedo hacer para solucionarlo? mi messenger es el “windows live messenger plus” junto con mi windows XP. porfarvor contesten ami mail sylvana81@hotmail.com gracias

  • Desconozco la causa del problema que tienes con la cuenta de Hotmail pero parece ser que el Complemento Msg plus está ocasionando algún conflicto. Esto es lo que yo haría

    * Desinstalar Messenger plus y reiniciar el ordenador.
    * Desinstalar la versión que tengas del messenger y reiniciar el ordenador.
    * Descargar la última versión del messenger desde aquí http://download.live.com/?sku=messenger , instalarla y probar si funciona correctamente el messenger, Hotmail y los demás servicios de Live.
    * Descargar la última versión de Msg Plus desde aquí http://www.msgpluslive.es/ , Instalarlo y comprobar si todo funciona, si no es así, igual hay que considerar la posibilidad de no tener instalado este añadido.

  • hola , ne he podido solucionar mi error 8e5e0220 del messenger. SI me podrias dar alguna asesoria te lo agradeceria

  • Lo siento Christian, no sé más de lo que pone en el artículo. A la lectora que menciono le funcionó, lo que no quiere decir que a todo el mundo le funcione, como parece ser tu caso.

  • Hola,Tengo problemas con el messenger,no puedo ingresar a los juegos en linea,me dice que no esta disponible……….Tiene esto que ver con la instalacion??
    cuando instale messenger 2009 tube errores en,microsoft application errorReporting…LO mismo salio en,el meil y galeria fotografica……
    Espero me pueda ayudar,.. gracias

  • Cada vez que intento iniciar sesion en el nuevo msn no me deja m sale el error 8e5e0220, he probado las dos soluciones k le ofrecen a la tal susana y sigue sin haber solucion necesito ayuda por favor

  • Y encima aora no me deja ni borrar el msn desde panel de control, agregar o quitar programas y dandole a messenger, concretamente windows live essential.¿alguna manera de desinstalarlo?

  • Martin he instalado el msn desde el enlace que tienes puesto y me va muy bien muchas gracias

  • solo a susana le resolvio el error 8e5e0220 pues aqui en la zona hay varios con dicho error y no han podido resolverlo de ninguna forma,agradeceria sugerencias.

  • Gumiel y Mari,
    Siento que no os haya servido la solución de Susana, todos los ordenadores no son iguales, ni tienen instalados los mismos programas ni las mismas versiones, todos estos factores influyen sustancialmente en la resolución de un problema común.
    Yo que vosotros, desinstalaría completamente todo vestigio del messenger, desde agregar y quitar programas, reinicias el ordenador, descargas la última versión estable, como Marcos, y la instalas.

  • buenas tardes no se que es lo que le pasa ami messenger resulta que cuando yo voy a abrir mi messenger me aparece el codigo de error 8e5e0220 y no me abre el messenger eso me paso de un dia para otro por favor necesito a alguien que me allude el que me quiera alludar me puede enviar las instruciones ami correo electronico que es
    andres-garpul@hotmail.com

  • Buenas tardes, tengo el mismo problema que tienen todos con el messenger, más sin embargo nunca encontre como desistalarlo, entonces fui a panel de control e intente eliminar windows live y no me elimino asi que elimine todos sus componentes yahora estoy perdiada noten windows live y no puedo instalar mesenger ni nada… ayudemen por favor

  • Andrés y Yeymi,
    Puede ser que no tengais actualizado el sistema operativo, Windows. Si tieneis una versión original no tiene por qué daros problemas ya que se habrá actualizado automáticamente y tendreis la última versión del instalador de Windows.
    Si no tieneis una versión original de Windows mirad este artículo
    http://www.miniguias.com/programas-2/winup-todas-actualizaciones-de-windows-xp-sin-pasar-por-microsoft/
    Cuando hayais comprobado que Windows está actualizado, intentad desinstalar messenger como indico más arriba. Recordad cerrar el programa de la bandeja del reloj, no lo intenteis con el programa activo.

  • Hola tengo un problema no puedo entrar a mi bandeja de entrada de mi correo solo puedo entrar al chat pero no puedo entrar a la bandeja de entrada por que me dice que infrinji las reglas de uso. por favor le pido ayuda para poder abrir mi bandeja de entrada, bueno grasias

  • a ok mira este es el error que me sale
    pero ya lo intente y no pasa nada

    este es:

    ESta cuenta se ha cerrado:
    La cuenta se ha cerrado porque parece que ha infringido las Condiciones de uso. Para volver a abrirla, sigue estos pasos:

    1. Haz clic en el siguiente vínculo y rellena el formulario de soporte por correo electrónico.

    2. En el cuadro “Selecciona una opción”, elige Problema de conexión o inicio de sesión.

    3. Aparecerá otro cuadro llamado también “Selecciona una opción”. Elige Cuenta cerrada. Acceso denegado.

    4. Asegúrate de que respondes a todas las preguntas que tienen una estrella roja (*) al lado. A continuación, haz clic en Enviar.

    Revisaremos tu consulta y te responderemos en 24 horas. NO envíes varios formularios, pues esto retrasaría el tiempo de respuesta.

    Ayuda

  • yo tengo otra duda y nos se que hacer cada que quiero abrir mi correo sale una letrero que dice “Esta cuenta de ha cerrado” y necesito recuperar mis correos ¿que podria hacer? por el momento estoy usando este correo tochtli_cualli@hotmail.com gracias por responder

  • hola a todos..les cuento que logre solucionar el problema 8e5e0220. es una pagina en inglés pero no esta difícil de entender.. el problema era un archivo del caché. bueno ahi les dejo el link.. ya estaba preocupado xD.
    lo dejo aqui porque es la primera pagina a la que entre a buscar.
    bueno bye

    http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/en-us/default.aspx?dg=microsoft.public.windows.live.messenger&tid=60840758-b37b-4796-a590-35f525f8b13f&cat=&lang=&cr=&sloc=&p=1

    This issue is commonly encountered if cache file is corrupted. You need to
    remove it to refresh the file. I also included other steps that can help
    fixing this issue such as configuring your firewall. Please follow the steps
    as listed.

    1. To configure Windows Live Messenger through the most common firewalls,
    visit the following Web site: http://messenger-support.spaces.live.com

    Refer to “How to enable Windows Live Messenger through your firewall” under
    the FAQ section, click the link for the firewall that is installed on your
    computer, and then follow the steps on the screen.

    2. If you have a firewall that is not listed, see the firewall
    manufacturer’s documentation or contact your firewall manufacturer to
    configure Windows Live Messenger.

    If issue persists, it is possible that you have corrupted cache files.
    Please try removing it by following the steps below.

    1. Enable hidden files and folders, follow these steps:

    a. Click Start, click Run , type Explorer, and then press ENTER.

    b. In the window that opens, on the Tools menu, click Folder Options.

    c. Click the View tab.

    d. In the Advanced settings list, select Show hidden files and folders under
    Hidden files and folders.

    e. Click to clear the Hide extensions for known file types check box.

    f. Click OK to close the Folder Options window.

    2. Delete the contacts cache folder, follow these steps:

    Important: Before deleting the contact cache folder, make sure that the
    msnmsgr process is killed in the Task Manager and you are signed out of
    Windows Live Messenger.

    a. Click Start , and then click My computer .

    b. Please follow this path:

    C:\Documents and Settings\ \Local Settings\Application
    Data\Microsoft\

    Note: User Profile is your Windows profile name.

    c. Locate the Windows Live Contacts folder and delete it.

    d. Re-launch Windows Live Messenger and try to sign in again. Verify if the
    issue remains.

    3. Configure your firewall to allow Windows Live Messenger.

    4. If issue persists, please provide us the new set of log files.

    A. Delete the old log files.

    Right-click the Start button and then click Explore. In the window that
    opens, click Folder Options on the Tools menu. Click the View tab, and then
    make sure that Show Hidden files and folders option is selected.

    1. Click Start, click Run, type %userprofile%\Local Settings\ and then
    click OK.

    2. Double-click the Application Data folder, double-click Microsoft, and
    then double-click Messenger.

    3. In the Messenger folder, look for the MsnMsgr.txt and ContactsLog.txt
    files and delete them.

    4. If you don’t see the MsnMsgr.txt file, please proceed to step B to enable
    the connection logging.

    B. Turn on connection logging if the feature is not yet enabled.

    1. Start Windows Live Messenger but do not sign in.

    2. On the Tools menu, click Options.

    3. In the left navigation bar, click Connection.

    4. Click Advanced Settings.

    5. Under Connection Logging, make sure that the Save a log of my server
    connections to help troubleshoot connection problems check box is selected.

    6. Click OK.

    C. Try to sign in to Windows Live Messenger again to replicate the error or
    issue being encountered with the service. A new connectivity log file,
    MSNMsgr.txt, is created the moment a sign in attempt to the service is made.
    When errors or issues are encountered, the connection logging feature will
    capture their logs

  • no puede solucionar el problema con ninguna de estas dos opciones por favor si hay otra se lo voy a agradecer mucho porque tengo mails muy importantes y no me puedo conectar hace 20 dias

  • German,
    Me temo que tienes poco qué hacer, no eres el único. Sinceramente no sé qué puedes hacer para recuperar tu cuenta de correo. Ponerse en contacto con Microsoft para estas cosas no es fácil. Tal vez sea un buen momento para intentarlo con otro, Yahoo o Gmail, si te han hecho una pifia como esta sin avisar no merecen más confianza.

    Gracias Kevin por la aportación, para quién no domine el inglés puede utilizar el traductor de Google poniendo el enlace para que traduzca la página completa de Microsoft.

    Eliana,
    Prueba con lo que ha escrito Kevin, agradecería respuesta con el resultado.

  • estoy hartos de veros sufrir. soy un poco manitas en la informatica. y para que veais como se repara el error 8e5e0220 instalar el programa “Registry Mechanic” instalarlo y reparar los errores que tengais,
    luego lo poneis estado motorizado y a mensagear que es lo vuestro para cualquier problema no dudeis en contactar con el maquina

  • venga no perdais los nervios, siempre hay un roto para un descocido
    Registry Mechanic no olvideis bajaros el programa co la clave es fundamental,
    sobre todo el 6.0

  • alguien lo sabe solucionar bien : no funcionan todas estas explicaciones… y por cierto el registry mechanic tampoco… so listo xd

  • Hola, como estan gente? bueno mi consulta es la siguiente, resulta que tengo un ciber y hay mucha gente que suele venir a crear cuentas de correo, hoy yo quize crearme una para reparaciones de pc y resulta que no me andubo. Me da el siguiente error:

    Ha alcanzado el límite diario de creación de Windows Live IDs. Espere a que transcurran 24 horas e intente registrarse de nuevo o póngase en contacto con el servicio de soporte técnico para recibir asistencia

    Código de error: 450 : 0x800482d4 : 2009-06-03T20:38:23 GMT

    Por favor si alguno tiene la solución a este problema compartanla ya que necesito hacer la cuenta porque es importante para mi y ademas la gente quieren el servicio. Desde ya muchas gracias! Diego

  • Si este tipo de ayuda no les funciona también pueden ingresar a messenger atravez de la página http://www.ebuddy.com/ esta página es literalmene un messeger online

    ojalá que les sirva

  • Necesito ayuda para volver a reabrir mi cuenta que me la cerraron porque mi ordenador tenía problemas de conexión. Me pone que tengo que rellenar un formulario pero no se donde encontrarlo.

  • Connie,
    Gracias por la aportación.

    Eila,
    No eres la única persona que le pasa.
    En este enlace
    http://help.live.com/help.aspx?project=tou&mkt=es-es
    que son las condiciones de uso del servicio, al final del todo, están las direcciones postales a las que hay que dirigirse en caso de conflicto o problema. Es distinta según la región del mundo que se trate, para España sería
    Microsoft Luxembourg S.à.r.l., 20 Rue Eugene Ruppert, Immeuble Laccolith, 1st Floor, L-2543 Luxemburgo
    No hay otra forma de contactar con Microsoft, yo no la he visto. Puedes intentar escribirles una carta con fotocopia de tu dni detallando tu problema, nunca se sabe. Sugiero que la escribas en inglés y en español.
    Suerte

  • • Para Windows Vista:
    C:\Users\ Tu nombre de usuario \AppData\Local\Microsoft\Windows Live Contacts

    c. Elimina todas las carpetas y archivos que encuentres en la carpeta Windows Live Contacts.

    Problema resuelto!

  • • Para Windows XP:
    C:\Documents and Settings\ Tu nombre de usuario \Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts

  • hola alguien me puede ayudar.
    lo que pasa es que cuando inicio secion con una cuenta en messenger 9 me aparece el codigo de error 8e5e0220 y cuando inicio secion con otra cuenta se inicia normal ayuuuda es uurgente!!!!

  • hola necesito ayuda me urge, estoy demasiado desesperada resulta que al querer iniciar sesion en windows live msn 2009 me manda el error 8e5e0220 , y solo pasa con mi cuenta porqe ya he iniciado con otros sin ningun problema ayudame porfavor!!!

  • Efectivamente, te lanza el mismo número de error que hace referencia el artículo. ¿Has intentado la solución que se plantea en el mismo o alguna de los comentarios?

  • mirar me e descargao lo q dice al principio pero sigue sin rularme
    ayudarme pliisss

  • ya lo arregle bueno me descargue el 8.1 y si me va pero si me descargo el w9 me pondra el error ese de nuevo supongo no?

  • necesito atuda para elimanar un comentario que me hicieron en tutudio.com

  • Pingback: Problemas con mi MESSENGER

  • pedi ayuda a microsoft y esta fue la solucion que me ayudo:

    Elimina carpetas desconocidas del archivo Windows Live Contacts. Para ello, sigue estos pasos:

    Nota: antes de realizar estos pasos, asegúrate de haber cerrado Windows Live Messenger y de que el programa no siga ejecutándose. Para asegurarte de ello, abre el asistente de tareas de Windows y asegúrate de que el proceso msnmsgr.exe no esté activo. Si se encuentra activo, selecciona dicho proceso y haz un clic en Finalizar proceso. Si se te pide que aceptes, haz un clic en Sí.

    Para abrir el asistente de tareas:

    Windows XP: Haz un clic en Inicio, y luego en Ejecutar. Escribe taskmgr.exe y luego presiona Aceptar.

    a. Haz un clic con el botón derecho del mouse sobre Inicio, y luego selecciona Explorar para abrir el Windows Explorer.

    b. En la pantalla del Windows Explorer, busca la siguiente carpeta dependiendo del sistema operativo que estás utilizando:

    Windows XP:

    C:\Documents and Settings\Tu nombre de usuario\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts

    c. Elimina todas las carpetas y archivos que encuentres en la carpeta Windows Live Contacts.

    Una vez finalizados estos pasos, abre nuevamente Windows Live Messenger e intenta iniciar sesión. Si el error continúa realiza los próximos pasos.

  • hola a todos descargue el programa de windows live 9 pero no me gusta y quiero tener de nuevo el windows live 8 que me gusta mas como puedo aser alguien que pueda ayudarme gracias luiz8882@hotmail.com

  • Hol, parece ser que el error 8e530220, es bastante comun,yo tengo abierts dos cuentasm y solo me pasa en una de ellas, despues de leer algunos comentarios, he ido a desisnstalar el wimdows live que tengo instalado, pero me encuentor que no se que es lo que tengo que desisntalar, pues hy como 4 programas que hacen referencia a windows live, LIVE ASSISTENTE,LIVE ESSENTIALS, LIVE ONE CARE y LIVE SYNC,agradeceria a culquier que me pudiese ayudar.

  • acabo de solucionar el problema, es como lo indica estibaliz. si van al panel de control/herramientas administrativas/event viewer/aplications hay encuentran varios errores con origen ESENT, si dan clic a esos errores ahi les aparece la ubicacion de la carpeta que esta poniendo problemas. solo es ir a esa ubicacion y borrar el directorio

  • grasias estibaliz solucione el problema 8e530220, pero aora me sale este otro 8007007e, sabes komo solucionarlo amigo de antemano te lo agradeseria este msn es muy balioso ai personas reimportantisimas hay por favor ayudeme

  • Benito,
    Parece ser que tienes instaladas varias aplicaciones del paquete Live, entre las que citas no está el messenger a no ser que se encuentre en Essentials. Si las otras aplicaciones no las utilizas igual lo mejor sería desinstalar todo, descargar otra vez la aplicación instaladora e instalar lo que te interese.
    Este artículo detalla para qué es cada aplicación Live
    http://es.wikipedia.org/wiki/Windows_Live_Essentials

    lks,
    Gracias por anotar la solución.

    Cristian,
    Para el error 8007007e lee este enlace
    http://www.messengeradictos.com/documentos/solucion-al-error-8007007e-de-messenger_2601420

  • Gracias Martin por tu informan, que me sirvio para solucionar el problema que tenia, pero aahora tengo otro , resulta que tenia un ordenadorn con el wuindos XP y tenia instalado el IRCAP , ahora me lo he cambiado por otro que lleva la version windos 7, y no puedo instalaqr el IRCAP, alguien podria ayudarme. GRACIAS

  • no me funciona lo de solucionar el error..
    no puedo solucionarlo..
    ayudenmeeee!!!

  • Hola soy angela y tengo un problema con mi computadora en el uso del internet cuando cierro la pagina sierra donde estoy pero no me cierra toda la pagina si no me sale asi al principio me sale una ventana que dice asi INTERNET EXPLORER HAS STOPPED WORKING
    A ploblem caused the program to stop working correctly. Windows will close the program and notify you if a solution is available.y cierro esa ventana pero no me cierra la otra ventana se queda como error en internet explorer has closed this webpage to help protect you computer si me podrian ayudar a solucionar esto se lo agradeseria y mil gracias por su atencion y espero su respuesta y que pasen feliz navidad y ano nuevo.

  • hola cada vez q trato de iniciar sesion me aparece no se ha podido iniciar sesion en windows live messenger ya que el servicio no esta disponible temporalmente…intentelo nuevamente mas tarde es el error 8e5e0220…ayuda,! xfavor…biieeeee

  • al fin encontré la solucion, esto no me había funcionado, pero bajé el programa MSN E-Fix v2.0.4 al fin me funciona

  • estibaliz
    te adoro gracias me tenia molesto esto me alegraste el dia con tu ayuda gracias :)

  • me cerraron la cuenta porq le dieron mal la contraseña ya llene el formulario pero no dan respuesta hay otra forma de poder arreglarlo? gracias por su ayuda. tambien cerraron una cuenta de correo me deja entrar al msn pero no puedo leer mis correos q puedo hacer?

  • Recuperar una cuenta de Hotmail no debe ser fácil. Hay que demostrar con datos y pruebas que eras el titular de esa cuenta, incluso puedes denunciarlo a Hotmail a través del formulario que dices, pero los de Microsoft no suelen ser muy raudos en sus respuestas si las hay.
    Dices que te cerraron una cuenta pero que te deja entra al msn sin poder leer los correos, es algo contradictorio, ya que si te deja entrar con esa cuenta también te debería dejar leer el correo.
    Igual es que no lo he entendido bien, si concretas la situación igual me haría una idea más precisa.

  • Hoy me salio el vendito error 8e5e0220, pero el problema no es el Messenger, ya que sin cambiar nada en mi compu use otra cuenta de correo y se abrio de inmediato.
    Esto quiere decir que el error solo se presenta con determinadas cuentas de correo.
    Prueben hacer otra cuenta de correo y apuesto a que funcionará.

    salu2

  • no puedo istala mi msn por q no se q pasa con la galeria de fotos no descarga ya descargue lo demas pero eso no me descarga dise error ndesconosido hr:0×80070641 por favor ayudenme no se q hacer les agradesere con el alma grasias

  • BUENAS TARDES,NECESITO QUE ME AYUDEN XFA TENGO MAS DE 10 DIAS, QUE NO PUEDO ABRIR MI MESSENGER HE RECIBIO UN ERROR 8E5E0220 XFAVOR AYUDEME URGENTE…..GRACIAS ESTE ES MI CORREO LUZMARINARAMIREZ28@HOTMAIL.COM

  • hola necesito saber como puedo solucionar este problema en mensseger:al intentar iniciar cesion el error 80072745 ya prove con la solucion q encontre en internet y sigue sin iniciar cesion te agradeceria mucho si me ayudas

  • ola me llamo valentina lo k pasa es que mi familia puede abrir su msn normalmente y yo lo abro ii me sale No se ha podido iniciar sesion en windows live messenger ya que el servicio no esta disponible temporalmente .Intentalo denuevo mas tarde. codigo de error 8e5e0220 ii no se k hacer :S ayuda!!

  • Yo lo reparé con el msn E-Fix, es simple de bajar y usar.

  • Este problema se encuentra comúnmente, si se daña el archivo de caché. Usted necesita
    eliminarlo para actualizar el archivo. También incluye otras medidas que pueden ayudar a
    la fijación de este problema como la configuración del cortafuegos. Por favor, siga los pasos
    como se indica.

    1. Para configurar Windows Live Messenger a través de los cortafuegos más comunes,
    visite el siguiente sitio Web: http://messenger-support.spaces.live.com

    Consulte la sección “Cómo habilitar Windows Live Messenger a través de su servidor de seguridad” en virtud de la sección de preguntas frecuentes, haga clic en el vínculo para el servidor de seguridad que está instalado en su equipo y, a continuación, siga los pasos en la pantalla.

    2. Si usted tiene un firewall que no está en la lista, consulte el servidor de seguridad
    documentación del fabricante o póngase en contacto con el fabricante del servidor de seguridad para configurar Windows Live Messenger.

    Si el problema persiste, es posible que haya dañado archivos de caché.
    Por favor, intente quitarlo siguiendo los pasos de abajo.

    1. Habilitar archivos y carpetas ocultos, siga estos pasos:
    a. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba Explorer y, a continuación, presione ENTRAR.

    b. En la ventana que se abre, en el menú Herramientas, haga clic en Opciones de carpeta.

    c. Haga clic en la ficha Ver.

    d. En la lista Configuración avanzada, seleccione Mostrar archivos y carpetas ocultos bajo
    Archivos y carpetas ocultos.

    e. Haga clic para desactivar Ocultar las extensiones para tipos conocidos de archivo casilla de verificación.

    f. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Opciones de carpeta.

    2. Elimine la carpeta de caché de contactos, siga estos pasos:

    Importante: Antes de eliminar la carpeta de caché de contacto, asegúrese de que la
    proceso de ares es asesinado en el Administrador de tareas y está firmado de
    Windows Live Messenger.

    a. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Mi PC.

    b. Por favor, siga esta ruta:

    C: \ Documents and Settings \ \ Local Settings \ Application
    Datos de programa \ Microsoft \

    Nota: Perfil de usuario es su nombre de perfil de Windows.

    c. Busque la carpeta Contactos de Windows Live y elimínelo.

    d. Re-lanzamiento de Windows Live Messenger e intentar acceder de nuevo. Compruebe si la
    cuestión sigue siendo.

    3. Configure su cortafuegos para permitir que Windows Live Messenger.

    4. Si el problema persiste, por favor indíquenos el nuevo conjunto de archivos de registro.

    A. Eliminar los archivos de registro de edad.

    Haga clic en el botón Inicio y luego haga clic en Explorar. En la ventana que
    se abre, haga clic en Opciones de carpeta en el menú Herramientas. Haga clic en la ficha Ver y, a continuación,
    asegúrese de que está seleccionado Mostrar los archivos y carpetas ocultos.

    1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba% userprofile% \ Local Settings \ y, a continuación
    haga clic en Aceptar.

    2. Haga doble clic en la carpeta Datos de programa, haga doble clic en Microsoft, y la
    continuación, haga doble clic en Messenger.

    3. En la carpeta de Messenger, busca el MSNMsgr.txt y ContactsLog.txt
    archivos y eliminarlos.

    4. Si usted no ve el archivo MSNMsgr.txt, por favor, continúe con el paso B para permitir que
    la conexión de la tala.

    B. Gire la conexión de registro si la función no está activada todavía.

    1. Inicio de Windows Live Messenger, pero no sign in

    2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones.

    3. En la barra de navegación izquierda, haga clic en Conexión.

    4. Haga clic en Configuración avanzada.

    5. En Conexión Registro, asegúrese de que el guardar un registro de mi servidor de
    conexiones para ayudar a solucionar los problemas de conexión a la casilla de verificación está seleccionada.

    6. Haga clic en Aceptar.

    C. Tratar de iniciar sesión en Windows Live Messenger de nuevo para repetir el error o de
    cuestión que se tropieza con el servicio. Un nuevo archivo de registro de conectividad,
    MSNMsgr.txt, se crea el momento en que un intento de iniciar sesión en el servicio se hace.
    Cuando se encuentran errores o problemas, la conexión función de registro se
    la captura de sus registros de

  • hola amigo asi fue yo soluciones mi problema con ese bendito error 8e5e020. espero les ayude se que es desesperante pensar que pierdes tu messenger.
    saludos

  • acabo de solucionar el problema, es como lo indican muchos. si van al panel de control/herramientas administrativas/event viewer/aplications hay encuentran varios errores con origen ESENT, si dan clic a esos errores ahi les aparece la ubicacion de la carpeta que esta poniendo problemas. solo es ir a esa ubicacion y borrar el directorio.
    Tal cual se dice… Hice eso y funciona de 10… Pruebenlo…

  • CIERTO EL COMENTARIO DE MOCHINO SI FUNCIONAAA AMI SI M SOLUCIONO EL PROBLEMAAAAAAA!!!

  • necesito ayuda para abrir mi msn me sale ese mismo error 8e5e0220

  • No te puedo decir mucho más de lo que se ha escrito aquí. Lo que se explica en el artículo no está operativo pero se han propuesto otras soluciones en los comentarios. Revísalos y prueba las soluciones que se proponen.

  • pero si realizo esos pasos no se me borrara nada del messenger? los iconos? los contactos, etc???

  • y..? despues quese hace con el archivo comprimido que se creo en la misma carpeta…

  • El archivo comprimido entiendo que se subía a SkyDrive pero ya no es operativa esa solución tal como se indica en la actualización del 27 de enero de 2010.
    Echa un viatazo a estos comentarios
    http://www.miniguias.com/trucos/solucion-al-error-8e5e0220-del-messenger-de-microsoft/#comment-35211
    http://www.miniguias.com/trucos/solucion-al-error-8e5e0220-del-messenger-de-microsoft/#comment-36168
    http://www.miniguias.com/trucos/solucion-al-error-8e5e0220-del-messenger-de-microsoft/#comment-36199

  • oyes disculpa ayudame elquite una foto que tenia en mi perfil como la reupero quise cambar lala imagen y por error la quite y ya no salio mas la misma foto gracias

  • ¿De qué perfil hablas?. ¿La foto del messenger?, ¿De Hotmail?. Algún dato más ayudaría para encontrar la solución

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