Mucha gente cuando termina de gestionar el correo con el navegador (Internet Explorer, Firefox, Opera,..) no cierra la sesión correctamente. Cierra la ventana del navegador o se dirige a otra página web a través de su página de inicio o favoritos/marcadores. Error que puede acarrear graves consecuencias.
Al entrar en cualquier servicio de correo electrónico hay que introducir un nombre de usuario y una contraseña. Ese servicio introduce un pequeño archivo (cookie) en nuestro ordenador que servirá para detectar nuestra presencia. Si por un descuido o cualquier circunstancia cerramos la ventana del navegador, al volverla abrir accederemos a la dirección de ese servicio y no será preciso introducir el nombre de usuario y contraseña porque detectará que seguimos siendo los mismos.
Aparentemente puede significar una ventaja, pero si se cierra el navegador cuando se ha terminado de gestionar el correo y nos vamos de ese ordenador, que puede ser compartido, ¿Qué pasa cuando llega otra persona y accede al mismo servicio de correo?. Que se encuentra con nuestra bandeja de entrada y toda la gestión de nuestro correo en sus manos, incluso podría modificar la contraseña y perderíamos para siempre esa dirección de correo.
La solución es tan sencilla como pulsar los enlaces salir o cerrar sesión cuando se haya terminado de gestionar el correo. Entonces la cookie que nos ha introducido anteriormente el servicio de correo dejará de estar activa.
Esto vale perfectamente para cualquier servicio web que sea preciso introducir nombre de usuario y contraseña. Con el correo sucede con más frecuencia, pero el resto de servicios web utilizan el mismo sistema.
65 comentarios
Si se trata de cerrar una cuenta de Hotmail accede a este enlace:
http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-live/account-close-account
quiero serrar mi correo porque tengo mucho problemas con mi señora
Hablas de una cuenta de correo, concretamente con myopera.com, ¿Has probado a gestionarla con otro navegador distinto al que normalmente usas?.
He buscado algo que se parezca a lo que te pasa y recomiendan reinstalar el navegador o aplicación si utilizas móvil.
De todas formas, te apunto el foro de Opera, si no encuentras alguna conversación que te sirva siempre podrás iniciarla. http://my.opera.com/espanol/forums/.
Tengo el correo myopera.com cuando llega a la parte de configurar los mensajes se queda en la instancia de “cargando ” y no sale de ahi, esto empezò hace veinte dias, si alguien sabe solucionarlo se lo voy a agradecer mucho porque el que estoy usando ahora es el opera mail y no se puede cerrer sesiòn, en el otro si, gracias.
Entiendo que son dos temas distintos, uno volver al antiguo Hotmail desde Outlook.com y otro recuperar contraseña perdida.
Para volver al antiguo Hotmail, echa un vistazo a este artículo
http://www.webadictos.com.mx/2012/08/06/como-regresar-hotmail-desde-outlook/
Para recuperar una contraseña perdida sigue los pasos de este formulario
https://account.live.com/password/reset
Pudiera ser que la cuente esté bloqueada, en este caso revisa esto
http://windows.microsoft.com/es-ES/hotmail/account-temporarily-blocked-faq
Outlook, es pesimo, perdi mi contraseña de mi correo principal [email protected] porque sin que quiera me introdujeron en outlook. Me hacen llenar formularios y no me devuelven la contraseña Que hago para recuperar mis contactos y correos sin leer
Gracias Marielita por tus palabras. Todos hemos empezado alguna vez y siempre hay algo que empezar. Lo importante es la actitud y la que tú muestras indica que pronto superarás esos primeros momentos. Vuelve cuando quieras.
Hola Martin. Q alivio saber stas ahi para darnos ayuda! Yo aun soy novata recién me inicio en esto pues no soy amiga de la tecnologia. Tambien tengo algunos problemitas para cerrar correctamente mi cuenta pero leo todas las consultas y con tus consejos stoy aprendiendo muchisimo. Gracias Martin sos muy amable! Un abrazo
Prueba a limpiar todo el historial del navegador. En el comentario anterior indico como hacerlo en Internet Explorer, Firefox y Chrome.
GUARDE MI CONTRESEÑA Y AHORA NO PUEDO CERRAR MI FACEBOOK
Posiblemente hayas activado la conexión permanente. Según este enlace
http://help.yahoo.com/l/es/yahoo/edit/important/edit-14.html;_ylt=AtNJvUR.vDQB43OmNHykgH6qrSN4
pulsando en el menú superior que pone Salir te debería desconectar la sesión sin problemas.
Prueba también a limpiar el historial de navegación
Firefox: Historial – Limpiar el historial reciente. En el rango temporal elige todo y marca la casilla Formularios e historial de búsqueda, o todo si quieres hacer una limpieza completa.
Internet Explorer: Seguridad – Eliminar el historial de exploración – Datos de formulario o todo.
Chrome: Llave de configuración – Historial – Eliminar todos los datos de navegación – Rango desde el origen de los tiempos – Eliminar datos guardados de la función autocompletar.
Hola a quién me pueda ayudar. Resulta que yo estoy con yahoo y cuando entre en mi correo hace poco me salió un recuadro que no me acuerdo lo que ponía y le dí a una opción sin pensar (gran error) desde ese momento ya no puedo cerrar mi correo dándole a salir ,¿sabes como solucionarlo ? gracias de todas formas.
abro mi bandeja de entrada hotmaildesde messenger y cuando la quiero cerrar aparece lo siguiente :no se pudo cerrar su sesión en hotmail.
abro mi bandeja entrada hotmail desde messenger y cuando la quiero cerrar aparece losiguiente
No se pudo cerrar su sesión en los siguientes sitios:
Hotmail gracias anticipadamente
abro mi bandeja entrada hotmail desde messenger y cuando la quiero cerrar aparece losiguiente
No se pudo cerrar su sesión en los siguientes sitios:
Hotmail
Lo siento Osvaldo, no utilizo Outlook y desconozco su funcionamiento. Te reemplazo al foro de Microsoft para ver si ahí puedes encontrar algo que te sirva o formules la pregunta.
http://answers.microsoft.com/es-es/office/forum/outlook-office_2010
Hola Martin, tengo un problema, configure una cuenta outlook 2010 pero no puedo cerrar sesion y cada vez que entro a outlook todos mis correos estan ahi, ayudame, dime como cierro la sesio para que la proxima vez que inicie sesion no aparezca mi cuenta. gracias.
¿Qué es exactamente lo que te pasó, Pedro?. Si concretas igual podría darte alguna idea.
A mi pasó lo mismo y no sé que hacer . todas las opiniones aqui no sirvieron para nada . Si alguin tiene solucion por favor que nos diga claramente . Gracias
Prueba a vaciar la caché del navegador, toda completa. Limpiar el historial reciente, eliminar el historial de exploración.
ola oye una pregunta por k siempre mi msn para en linea aunque yo no haya iniciado secion y cuando cierro sesion sigue en linea lo comprobe por k entre en linea con otro correo pero ta en linea y como solucionar mi problema te agradecere anticipadamente
Si el problema es de Hotmail te sugiero que accedas a estos enlaces.
http://windowslivehelp.com/product.aspx?productid=1
http://windowslivehelp.com/forums.aspx?forumid=b782602b-8e7c-40d8-a66b-b44824497a17
http://windowslivehelp.com/solutions.aspx?categoryid=e8e3f695-86eb-4940-ba53-6cfa5f568da2
Si el problema está en el navegador (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Opera, Safari), prueba a limpiar todo el historial.
CUAL ES Y DONDE STA NAVEGADOR¿
antes cuando cerraba correo aprecia cartl avisando USTED HA CERRADO CORRECTAMENTE SU CORREO , ya no me aprece mas este aviso.¿QUE LIO ME MANDE’¿
cuando cerraba mi correo aparecia o me avsaba que CERRO CORRECTAMENTE, este cartel ya no me avsa mas , o no aparece como antes ¿que lio hice¿
Mira si lo que dicen en este enlace te sirve
http://universoguia.com/desactivar-la-ventana-msn-hoy-del-messenger/
Hola, cuando cierro sesion del hotmail me aparece la pagina MSN de noticias, que tengo que hacer para desactivar esa pagina que se abre. No encuentro ninguna caracteristica en la configuracion del hotmail que me indique como eliminar esta funcion.
Oswaldo y Laura
Eliminad los archivos temporales del navegador y volved a intentarlo. Puede que tengais algún archivo corrupto y limpiando la caché podría solucionarse.
hola, cierro sesion correctamente en mi hotmail y cuando quiero volver a iniciar me dice que ya esta iniciada y me aparece error de contraseña sin siquiera haberla puesto…. alguien se esta metiendo en mi hotmail??
porque cuando cierro el hotmail.com no se cierra bien y me pide que cierre bien la sesion. y dice la sesion no se cerro bien, y pide borrar el explorador
Hola Martín, muchas gracias por tu respuesta. Ayer restauré el sistema a una fecha anterior en la que todo funcionaba bien, pero no se solucionó el problema. Sin embargo hoy puedo cerrar sesión perfectamente, así que me voy a quedar sin saber qué es lo que ocurría. De todas maneras muchas gracias.
¿Has probado con diversos navegadores?, Chrome, Firefox, Opera, Internet Explorer.
Habría que descartar primero que el problema esté en un incorrecto funcionamiento del navegador que estés utilizando.
En cualquiera de los casos, antes de nada elimina toda la información de caché almacenada y pruebas.
En Internet Explorer, Eliminar todo el historial de exploración, que está en Herramientas o Seguridad.
En Firefox, Herramientas – limpiar historial reciente.
La peor de las posibilidades es que tengas algún virus o troyano que te esté haciendo la puñeta. En ese caso, desinstala el antivirus que tengas instalado, descárgate Kaspersky desde este enlace
http://downloads.kaspersky-labs.com/trial/registered/CVVPXXJE715KPJEVTMBR/kis11.0.1.400es_es.exe
lo instalas y actualizas la base de datos. Inmediatamente analiza el ordenador con todas sus herramientas. Lo tienes instalado un mes que es el tiempo que puedes utilizarlo gratuitamente. Pasado ese mes, lo desinstalas e instalas Avast, que es gratuito y cumple su función.
Descarga:
http://avast.softonic.com/?ptn=avast
Como obtener la licencia
https://www.miniguias.com/programas-2/seguridad-y-sistema/renovar-la-licencia-del-antivirus-avast-para-recibir-actualizaciones/#comment-37059
Tengo problemas para cerrar cualquier sesión, ya sea de hotmail, outlook, facebook, etc. Pincho en Cerrar sesión, o Salir en el caso de facebook, y parece que sí, que va a cerrarla, pero se queda ahí. Si doy al botón de retroceder, vuelvo a mi correo, o sea, no me ha cerrado la sesión. Cierro la ventana, entro en la página de msn y en lugar de Mirar correo me salen los correos que tengo sin leer en la bandeja de entrada, y pone también Cerrar sesión en lugar de Iniciar sesión. Cuando voy a cerrarla desde ahí ocurre lo mismo de antes. En facebook igual.
También tengo correo de telecable y el botón de Salir aparece con una x, como cuando te envían una foto y no la puedes ver porque tienes que descargar algún programa. Pincho en Salir y ocurre lo mismo que con las otras cuentas. Puedes ayudarme? gracias
El enlace que pones nos dirige a http://janrain.com/ que es una plataforma de administración de contactos para la web social. ¿Estás registrado en este servicio?. Si se trata de alguna incompatibilidad de este servicio con el servidor de tu correo consulta a su servicio técnico.
Al ceerar mi sesion me aprece este mensaje que me dice que mi sesion no esta cerrada completamente alguien me puede ayudar por favorf
https://contactimporter.networkauth.com/liveid/return
Basta con que pulses el enlace Salir que está en la parte de arriba a la derecha, junto con los de Configuración y ayuda.
Al pulsar sobre Salir te devolverá a la página de acceso al correo y no tendrás que cerrar el navegador.
Muy lindo el espacio, se aprende cosas que no teniamos presentes.
Quiero saber si se puede cerrar el correo sin salir de Internet, yo lo cierro de la crucesita superior derecha de la pagina y despues tengo que volver a abrir Internet. Gracias.
¿Pulsas el enlace Salir, que está en la parte superior derecha, cuando terminas tu gestión del correo?
¿Has pulsado en Aceptar cuando el navegador te ha preguntado si quieres guardar la contraseña?
Esos son los dos motivos por los cuales puede pasarte eso.
El primero es cuestión de practicarlo. Para el segundo tendrás que acceder a la configuración del navegador donde guarda las contraseñas. Según cual utilices estará en un sitio u otro. Normalmente en Herramientas u opciones y luego en seguridad.
porque cuando iniciosesion de mi correo gmail ya aparece sin yo colocarlo, al igual que la contraseña..
No hay antivirus eficaz 100% y mejor es tener un antivirus actualizado que ninguno o caducado. Mi elección es Avast, más que nada por el precio (gratis).
Cuando dices que no puedes cerrar sesión imagino que al pulsar el enlace de cerrar sesión la página no confirma el cierre de esa sesión, o se queda colgada.
Elimina el historial de exploración o historial reciente desde el menú Herramientas.
No puedo cerrar sesión despues de leer mi correo. Que debo hacer. gracias por la ayuda que puedan darme. Tengo Mc Afee como antivirus y por lo que he visto no es nada bueno.
Si lo que quieres es eliminar tu cuenta de Hotmail, tienes que entrar en ella como siempre y luego ir a Cerrar cuenta siguiendo este camino:
Opciones – Más opciones
Administra tu cuenta – Consultar y modificar tu información personal
Cerrar cuenta (El último enlace)
quiero cancelar este correo y no se como me puedes ayudar?
Dentro de lo malo no es grave porque sólo te sucede en el ordenador de casa. Si la sesión no se cierra correctamente podría ser inseguro si te sucede en un ordenador compartido o público. Por lo menos en el de casa, no hay personas desconocidas que puedan acceder a tu cuenta de correo.
¿Has probado con otro navegador?. Nunca está de más tener más de un navegador instalado, a veces el problema está en el navegador y disponer de alternativas es conveniente.
http://www.mozilla-europe.org/es/firefox/
http://www.google.es/chrome?hl=es
Gracias Martín, pero no ha dado resultado. Utilizo Internet Explorer.
Ya tengo una partición del disco duro y lo de la limpieza es buena recomentación, sobre todo de aquello que tengo en el disco duro extraible.
¿Crees que podría tener algún tipo de problema de seguridad si persiste este error cuando cierro el correo electrónico?
Gracias de nuevo por todo. Me mirarle en Google lo del messenger
Elimina los archivos temporales de Internet.
Internet Explorer: Menú Herramientas – Eliminar Historial de exploración. Seleccionas todo menos las contraseñas y pulsas el botón Eliminar.
Firefox: Menú Herramientas – Limpiar el historial reciente – Seleccionas Todo del menú desplegable superior y pulsas el botón Limpiar ahora.
Podrías aprovechar la ocasión para hacer limpieza en el disco duro y desfragmentarlo.
Si el problema lo tienes con Internet Explorer, intenta hacerlo con Firefox, Chrome u otro navegador.
Respecto al cierre del Messenger, escribe EL MESSENGER SE CIERRA SOLO en Google y verás un buen numero de resultados, echa un vistazo. Seguramente aportarán distintas soluciones, valora.
Ah!!!, se me olvido decirte que sólo me pasa en la máquina de sobremesa de casa, en el resto de máquinas no tengo ese problema.
Gracias de nuevo.
Hola Martín,
A ver si me puedes ayudar.
Desde hace varios días cuando cierro la sesión de Hotmail, y lo hago correctamente como tu indicas en comentarios anteriores, me dice “ERROR EN EL CIERRE DE SESION”. Para evitar este error en el futuro, debe habilitar las cookies de terceros. Ésto último también lo he hecho. Además el messenger se me cierra solo, como si tuviera problemas de conexión, que ya he comprobado que no los tengo.
Muchas gracias por tu tiempo
Si tu cuenta de correo es de Hotmail, pulsas el enlace “Cerrar sesión” que está en el menú superior de la página.
De esta forma cerrarás tu sesión de correo correctamente y no podrá entrar nadie a ella si utiliza el ordenador detrás de tí.
ayudenme tengo un correo yo y no se como cerrarlo los demas lo abren y medicen que por que no le cierro diganme donde picarle porfa ………………………..
Muchas gracias Martin, de todas formas somos una franquicia, no somos empleados. Supongo que lo importante es que el trabajo esté bien hecho y no en que pasamos nuestros ratos libre, no? Gracias.
El historial de navegación es un dato que se queda registrado en el servidor que controla la conexión a internet, es decir, sí pueden saber las páginas que has visitado. Otra cosa es que se entretengan en hacerlo.
En principio, leer tu correo no pueden ya que se necesita una contraseña para entrar, sería muy retorcido pensar que han puesto un keyloger en cada máquina para saber lo que teclea la gente.
Borrar el rastro que has dejado es una actitud muy prudente y aconsejable. Sigue, nunca se sabe quién puede venir detrás de tí.
No creo que sean ellos el spyware que detecta el Panda, lo más probable es que sea un spyware real. Si tuviesen la intención de espiar a los empleados habrían configurado el Panda para que no detectara ese programa.
Resumiendo, como te decía al principio, pueden saber perfectamente qué páginas has visitado, incluída la de tu dirección de correo, incluso el tiempo que estás en cada una de ellas, con eso bastaría para saber el uso responsable de ese puesto. Tú misma.
Hola!!!
En mi empresa tenemos la net lan, querría saber si los informáticos desde la central, pueden ver las páginas de internet que he visitado o leer mi correo. Suelo borrar el historial, cookies, páginas temporales.. El antivirus panda me detecta siempre un spyware, serán ellos?? Gracias.
Especialmente cuando se trata de un ordenador compartido. Además de cerrar correctamente la sesión tu aportación también ayuda para no verse sorprendidos.
Gracias Gervy.
yo siempre he cerrado asi , kitando la pagina sin poner salir ni nda, la cosa esta al principio cuando vamos adigitar nuestra direccion de correo elctronico de gmail, que nos dice que si deseamos que este equipo nios recuerde, uno tiene siempre que kitar esa opcion de ese cuadrito , porque siempre estara alli nuestra clave y nuestro correo permanente ,
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https://www.miniguias.com/miniguias/eliminar-una-cuenta-de-correo-electronico/
QUIERO ELIMINAR EL MSN DE [email protected]
Para situarnos lo primero que necesitaría saber es si gestionas el correo con el navegador (Internet explorer, Firefox, Opera, etc) o utilizas un programa cliente de correo (Outlook express, Outlook, Thunderbird, Windows Live Mail, etc). No es lo mismo que esos mensajes aparezcan utilizando una herramienta u otra.
En principio no tiene por qué causar daño al ordenador, a no ser que el propio ordenador ya esté alterado y genere los problemas con el correo.
Tengo problema con el correo. Consiste en que cuando lo voy a abrir me aparece que hay un problema de autenticacion y para abrilo tengo que dar clic casualmente donde me dice que no lo haga. Cuando lo quiero cerrar CERRANDO SESION, tampoco me sierra y tengo que hacerlo saliendo en otra forma. Esto opuede causar daño al computador? gracias
Es cierto que unas veces pasa y otras no, incluso aunque no se haya pulsado la opción de recordar.
Ante la duda, considero que lo mejor es salir del correo tal como indico en el artículo, sobretodo si se utiliza un ordenador compartido. Es más, incluso aconsejaría eliminar toda la información privada que recoge el navegador antes de levantarse de la silla.
Hombre, está bien advertir.. pero no siempre ocurrirá eso.
Yo suelo cerrar el navegador y no salgo con el boton de salir (normalmente) y siempre que arranco de nuevo el navegador me pide usuario y contraseña (para que pase lo que indicas habría que pulsar en el check de recordar de algunos webmails).
De todas formas en ordenadores poco seguros no suelo mirar mucho el correo…. 😀
Tienes toda la razón Martin, por que yo soy de los que cerraban de esa manera, hasta que me lo advertiste. Anda que ???? como tenemos ordenador compartido, seguro que habeis leido todas mis intimidades. Bueno de todas maneras. gracias a ti, que eres genial, ya se han terminado los cotilleos, jajajajajjaja.
Un saludo
Este tema es chungo. Más de una vez estás en un ordenador que no es el tuyo, lees el correo y te dejas iniciada la sesión. Llega el siguente y, si tiene mala idea, cotillea tus cosas… grrrrr… Intimidad, intimidad!
Menos mal que está Martín para recordar!
(=
Un besito!